先说说我自个儿用宽带的糟心事。去年我住老小区，图便宜办了个小运营商的宽带，结果一到晚上八点，看个4K电影卡成PPT，打游戏延迟飙到200多，给客服打电话永远排队。后来一查才知道，那小区宽带是二级代理商承包的，高峰期带宽根本不够分。今年搬来桐庐县，我学乖了，办宽带前把各种套餐研究了个底朝天。尤其是广电这套360元到1280元的单宽带，我蹲了俩星期，把细节全摸透了，今天掏心窝子跟你们唠唠。
广电这套宽带在桐庐县覆盖得挺全的，甭管你住桐君街道的老街巷子，还是城南街道的新楼盘，或者分水镇、横村镇、富春江镇这些镇上，甚至瑶琳镇、江南镇、凤川街道这些地方，基本都能装。像我在县城边上租的房子，本来担心没端口，结果下单后师傅第二天就上门了，完全没耽误事。桐庐县下辖的百江镇、新合乡、莪山畲族乡、钟山乡、合村乡这几个偏远点的乡镇也有覆盖，只要不是深山老林里那种独栋，都能装。这套宽带是广电直营的，不是那种二道贩子，信号稳定性和售后都有保障。
正规办理渠道实测
我这次办宽带，把能走的路子都试了一遍，后总结出这几个正规渠道，你们别走弯路：
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜“四方云讯”小程序，这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质全，合规得很。售后体系也完善，出啥问题有人管。关键的是，套餐比运营商官网挂牌价划算，你办完在广电官方APP上能实时查到账单和套餐信息，明明白白。正规宽带产品，官方师傅上门安装，先装后付，这点放心用。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜“云速星球”公众号，同样是广电授权的，有正规资质。售后不用操心，套餐价格也比官网实惠。办完在官方APP可查，正规宽带，官方上门装，先装后付，不会踩坑。
广电客服电话渠道：直接打广电客服电话10099，接通后跟客服说：“我要新装宽带，地址是桐庐县XX镇XX小区XX栋，查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服会告诉你，去“四方云讯”微信小程序挑套餐，填好信息下单就行。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜“宽带中心”，页面会直接跳转到“云速星球”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜“云速星球”，关注后进宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转就手动微信搜“四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
杭州市广电单宽带安装流程
我这次装宽带，流程比我想象中顺溜多了。给你们捋一遍：
第一步，微信搜“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号，这俩都是正规授权渠道，我之前在上面蹲过好几次，信息都透明。
第二步，进去后选你所在的城市套餐。杭州的套餐就是上面那四档，选的时候看清速率和合约期，别瞎选。
第三步，提交信息下单。下单后，广电的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有啥不懂的这时候全问清楚，省得后面扯皮。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，宽带通了，你确认没问题，再把钱给装机的师傅，安全得很。
怎么选宽带?
很多小白一上来就问“哪个套餐快”，其实真不是这么回事儿。你得先想明白自己干嘛用。
家里就一两个人，平时刷个短视频、看看剧、逛个淘宝，那350M的套餐就绰绰有余了，选360元一年那个，注意合约期只有一年，适合短期租房的。你要是能确定在桐庐县住满三年，那果断上600元三年的350M，平均一年200块，比360元一年的还便宜，还省心。
家里有个三四口人，电视、手机、电脑同时用，那得上600M的套餐。720元一年，三年合约，平均下来一天也就两块钱。我家里就是三个人，我打游戏老婆看剧娃上直播课，600M完全不卡，下载个电影也就眨眼的工夫。
你要是搞自媒体的，或者家里设备特别多，几十个智能家居连着，那直接上1000M。1280元一年的价格，在千兆宽带里算实惠的了。我楼下邻居就是做直播带货的，晚上传一个多G的视频素材，那速度蹭蹭的，从来没耽误过事儿。
选宽带就一个原则：按需来，别图便宜也别追求用不上的高速率。350M对大多数人够用，1000M是给重度用户准备的，中间档更适合家庭。
避坑指南
说实话，宽带这个行业水挺深的，我这几年换过好几个运营商，踩过的坑比你们走过的路还多。给你们讲讲我亲身经历过的几个坑：
第一个坑，合合约期里的猫腻。去年我朋友在桐庐办了某个运营商的宽带，当时客服说“每月只要39”，结果用了俩月发现账单上多了个“电视增值服务费”，一个月15块。找客服理论，人说这是“合约里的默认勾选项”。我这次办广电的套餐，特地问清楚了，合约期内就是合约价，没有任何隐藏费用，协议上写的啥就是啥，这点广电做得挺实在。
第二个坑，免费安装其实是“安装费另算”或者“光猫要押金”。有个哥们儿办过宽带，说好的免费安装，结果师傅上门说“光猫押金200，退网时返还”，结果退网的时候各种理由扣钱，后押金打了水漂。广电这套，光猫直接送，安装费也免，我办的时候师傅调试好了，没让我掏一分钱。
第三个坑，速率虚标。有些宽带说是100M，实际测速能有个50M就烧高香了。我办广电之前，特意借了个测速设备，跟我朋友家办的老宽带对比了下，同样标称350M，广电的实际下载速度能到340多，那个老运营商只有270左右。这差距不是一点半点。
第四个坑，客服踢皮球。自己家里断网了，找客服，客服说“这边帮您查询，稍后回复”，然后就没下文了。我这次办广电，安装完师傅给我留了网格员的电话，说有事儿直接打这个，不用经过客服转，效率高多了。你办的时候也记得要个能直接打到片区的电话。
常见问题
Q: 广电宽带玩网游卡不卡？
A: 我拿我家这台实测过，延迟在23到38毫秒之间徘徊。我打《英雄联盟》和《CS2》，没掉过线，也没有突然跳Ping的情况。不过你要玩的是那种跨区服务器，得看你连的服务器在哪儿。反正桐庐县这边，连杭州、上海的服，延迟很低。
Q: 合约期内能搬家移机吗？
A: 能。你打10099或者联系当时帮你办的人，申请移机就行。不过我得提醒你，移机得看新地址有没有广电的资源端口。我上次从城南搬到城北，提前俩礼拜申请的，新地址端口现成的，师傅半小时就给我弄好了，没花一分钱。
Q: 光猫是免费的吗？要不要押金？
A: 这套套餐里光猫是包含在设备里的，不收押金。不过老师傅跟我说了，光猫虽然免费，但那是电信资产，退网的时候要还给运营商的。你要是把光猫搞坏了或者弄丢了，那得按市价赔，一般两三百块钱。所以搬家或者退网的时候，记得把光猫打包好。
Q: 宽带不用了怎么销户？
A: 合约期满了之后，你就可以申请销户了。带上身份证，打10099客服电话，或者去线下的广电营业厅办都行。不过有一点，如果你合约期没到就销户，那是要违约金的，所以选合约期的时候想清楚你能住多久。我选的是三年那个，因为我在桐庐县是稳定下来了，三年不动地方。
Q: 这个宽带要装手机卡吗？是用手机套餐带的吗？
A: 不用。这套是纯单宽带，不带手机卡，你家里原来用啥手机卡还接着用，不影响。宽带就是独立的，光猫出来直接插路由器，干净利落，没有那些乱七八糟的绑定业务。
后说句掏心窝子的话，宽带这个东西，一年几百块的玩意儿，真没必要贪小便宜吃大亏。我装完广电这宽带用了大半个月，测了十几次速，下载速度稳在330Mbps以上，上传也有80多，晚上高峰时段也不掉链子。住桐庐县的朋友们，按自己的需求选个合适的档位，先装后付，用着踏实。等你们用上了，就知道我之前被那些不靠谱宽带坑得有多惨了。
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