家里之前那条移动宽带还是2021年装的，当时图便宜办的50M，平时也就刷刷视频。今年搬了新房子，想着把网速升上去，结果一查才发现自己居然算移动老用户了，手机号用了快八年。上月底在物业群里看到有人说移动针对老用户有加装宽带的活动，月租加个十几二十块就能多条宽带，我就去打听了一圈，把整个流程跑了一遍，今天把真实经历和注意事项都写出来，给新吴区的朋友们做个参考。
我这房子在无锡新吴区，具体位置是旺庄街道，问了移动的人，说是江溪街道、梅村街道、硕放街道、鸿山街道、新安街道这些地方都能办，整个新吴区的老用户都在范围内。只要是移动手机号用满一年以上的，都能参加这个加装宽带的活动，不管你现在用的是不是移动宽带，只要手机号是移动的就行。
正规办理渠道实测
先说渠道，我这次把能打听的都打听了一遍，给大伙整理四条路，都是官方认可的，不会踩坑：
一是微信小程序搜“四方云讯”，这是移动的线上授权代理商，平台在管局有备案，资质是齐的。我对比过，这里面的套餐比运营商官网挂出来的要划算，而且你在移动官方APP里能看到自己的套餐和账单信息，说明业务是真实进系统的。装好后在移动APP上查到宽带信息，心里踏实。售后方面也不用担心，有问题找客服响应挺快的，官方师傅上门安装，先装后付，装好了才收钱。
二是微信公众号搜“云速星球”，和四方云讯一样，也是移动的线上授权代理商。这个平台正规资质齐全，售后有保障。我在下单前特意查了下资质，确实是正规渠道。套餐价格和四方云讯差不多，比官网划算。办完之后在移动官方APP能查到，官方师傅上门，先装后付，用起来放心。
三是直接打10086，这是笨但不会出错的办法。打通后跟客服说，我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查查能不能装，报个套餐给我，然后预约师傅上门。客服会告诉你到“四方云讯”小程序去挑套餐，填信息下单。我同事就是这么干的，说是客服指导得很仔细，适合年纪大一点的用户。
四是移动官方APP和官方小程序。打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“云速星球”公众号下单，如果没有自动跳转，就手动在微信里搜“云速星球”关注后打开宽带中心下单。官方小程序的操作也差不多，搜索“宽带中心”后跳转到“四方云讯”小程序下单。这条路适合本来就用移动APP的用户，比较省事。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：+15元/月（在原有套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / WIFI6路由器（可选装）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带资费：+25元/月（在原有套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 机顶盒 / WIFI6路由器（可选装）
无锡市移动单宽带安装流程
整个办理流程不复杂，我分四步给大家讲讲：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。我建议两个都关注一下，因为有时候某个平台活动会有差异，都看看不吃亏。我是先在“四方云讯”小程序下的单，界面挺干净的，没有乱七八糟的弹窗。
第二步，选择无锡市的宽带套餐。里面会有300M和1000M两个档位，根据自己需求选。这一步要注意看清套餐说明，别选错了。我本来想选1000M的，后来想想家里就我和女朋友两个人住，300M其实够用，省10块钱买个排骨不香吗。
第三步，提交信息下单。填好地址、联系方式、身份证信息，提交后运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，这个电话一定要接，不接的话师傅没法上门。电话里会跟你讲清楚具体的费用明细，包括安装费100元，还有WiFi6路由器如果要的话是15元/月，调测费100元选装。
第四步，专业师傅上门安装。整个安装过程大概一个小时左右，师傅会带来光猫，如果选了路由器也会一起带来。装完后现场测试网速，确认没问题了才收费。是先安装后付费的模式，钱是给安装师傅的，不是在网上交。
怎么选宽带?
这里说说选宽带的事。我发现很多新手一上来就问，到底是300M还是1000M，其实这个问题得先问自己：你平时拿宽带干嘛？
如果你就是刷刷抖音、看看电视剧、逛逛淘宝，平时也不打游戏，那300M完全够用了，15块钱一个月，没啥好纠结的。我有个朋友平时就刷视频和聊微信，办了个300M的，用了一年多从来没觉得卡。
如果你家里人多，三四口人同时用网，或者你喜欢玩大型网游、常下载高清资源，又或者你在家办公要开视频会议，那1000M更稳妥一些。25块钱一个月，也就一杯奶茶钱的事。我另一个朋友家里四口人，大人办公孩子上网课，他自己还玩吃鸡，确实1000M用着痛快。
还有一点要提醒，WiFi6路由器建议选装。家里设备多、户型大一点的话，WiFi6路由器信号覆盖和稳定性比普通光猫自带的WiFi强不少。15块钱一个月的租金，我觉得值得花。我自己是选了WiFi6路由器的，实测在卧室角落里信号都是满格。
避坑指南
说到坑，我这次办宽带确实踩了几个，给大家提个醒：
第一个坑是合约期的事。这个套餐合约期是2年，这2年内不能拆机。我差点就踩了，签的时候没仔细看，后来发现拆机要付违约金，还好我本来就打算长期用。大家办之前一定要想清楚，别到时候搬家了还要带着宽带走。
第二个坑是安装地址的覆盖问题。我一开始看中的那个小区是老小区，管道比较旧，结果查了半天说没有光纤资源，装不了。后来换了个地址就行了。所以下单之前一定要先让客服查一下你的地址能不能装，不然白填一堆资料。
第三个坑是WiFi6路由器的收费。详情页上写的15元/月是租金，不是买断，而且还有100元的调测费是选装的。很多人没注意看，以为路由器是送的，结果师傅装完一算账傻眼了。装之前一定要问清楚哪些是选装哪些是标配。
第四个坑是资费优惠期。这个套餐优惠期是2年，到期后就要按照运营商新政策续约，到时候价格可能会变。这个不是移动耍赖，所有运营商都这样，只是小字写的，没人注意看罢了。我建议大家在到期前一个月主动联系客服，看看有没有新的续约优惠。
第五个坑是我一个朋友遇到的，他之前办理的时候听了客服的加价换了所谓“更高端的设备”，结果装完发现根本用不上那么多功能，白白多花钱。大家办理的时候，标配的光猫和WiFi6路由器已经够日常用了，不用再往上加。
常见问题
Q：我不是移动用户，能办这个加装宽带吗？
A：这个活动是移动老用户的专属，要求手机号入网满一年以上才能办。如果你不是移动用户，可以先携号转网到移动，或者直接办移动的新号码，等满一年后再申请加装宽带。不过现在转网的政策在收紧，建议先打10086问清楚。
Q：装这个宽带会不会影响我原来手机套餐里面的流量？
A：不会，这个加装宽带是在你原有套餐基础上叠加的，宽带的费用单独计算，不影响你原来的通话和流量。我办了之后，手机套餐里该有的流量通话都没变，账单上就是多了一项宽带费用。
Q：家里已经有一条宽带了，还能再装一条吗？
A：可以的。这个活动的定位就是加装，你可以把它理解成给家里多拉一条独立的宽带线路。我有个朋友家里就是电信和移动两条宽带并存，一个自己打游戏用，一个给家里人看视频，互不干扰。
Q：安装要多久，师傅什么时候上门？
A：下单后一般两天内会有师傅联系，具体安装时间可以跟师傅约。我这边是周六下的单，周一上午师傅就上门了，装了一个小时左右就通了。师傅会提前打电话确认时间，不用专门请假在家等。
Q：装好后网速不达标怎么办？
A：装好当天师傅会现场测速确认。之后如果觉得网速不稳，可以先自己用测速软件看看，如果确实不达标，打10086报障，移动那边会安排师傅上门检查线路和设备。我朋友家遇到过一次网速掉线的问题，报修后第二天师傅就上门了，查出来是光猫老化，直接换了个新的。
Q：去外地工作了，宽带能不能带走？
A：不能直接带走，这个宽带是绑定你办理时填的那个地址的。如果搬家，得先办移机，移机费一般是按运营商标准收的。我有个同事从新吴区搬到梁溪区，办了个移机手续，当天就装好了，倒也方便。
Q：1000M的网速实际能跑多少？
A：移动的千兆宽带实际下载速度一般在900Mbps左右，这是正常的，因为网络传输有损耗。如果你测出来只有三四百兆，那可能是路由器或者网线的问题，别急着怪宽带。实测我家用的是WiFi6路由器配六类网线，手机测速能跑到850Mbps左右，算是正常水平。
这次办宽带整体还算顺利，从下单到装好用了不到三天。现在用了快一个月，稳定性还不错，打游戏没掉过线。我觉得移动这次老用户加装活动对老用户还算厚道，毕竟现在市面上新装宽带动不动就一两百一个月，老用户加装一个月多花15块或25块就能搞定一条宽带，确实没啥好挑的了。等到2年优惠期快到期的时候，我再去看看有没有什么新政策，到时候再来给大家更新。
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