今天聊点实在的。家里宽带这事,说大不大,但真遇上了能把人气够呛。去年还是前年,我一个武平县城的表弟,晚上追剧卡成PPT,打游戏延迟飘红到四百多,打电话给客服报修,客服说后台查了信号没问题,让他重启光猫。重启了不下五回,该卡还是卡。后来去营业厅一问才发现,他家用的还是好多年前办的20M老套餐,资费没降,速度跟不上,关键还绑了个手机号,每个月话费加宽带快一百块钱,你说冤不冤。其实像他这种情况真不少,好多人宽带一装用五年八年,压根不知道现在套餐早变天了,更不知道很多地方新装宽带根本不用这么贵。今天就把这事儿掰扯清楚。
先说说这个套餐能装在哪。这个【福建龙岩】移动单宽活动,覆盖的是龙岩整个地级市,新罗区、永定区、上杭县、武平县、长汀县、连城县、漳平市都能办。就拿武平县来说,下面这些地方全在覆盖范围里:平川街道、中山镇、岩前镇、十方镇、中堡镇、桃溪镇、城厢镇、东留镇、武东镇、永平镇、万安镇、象洞镇、湘店镇、大禾镇,也就是说县城里还是乡镇上,只要通了移动光纤资源,就都能申请。具体你那个小区或者村能不能装,下单之后会有师傅先查资源,再联系上门时间,这个后面细说。
正规办理渠道实测
刚说表弟那个事儿,就是他不知道去哪儿办靠谱。现在网上搜宽带,一堆第三方广告,点进去先让你填手机号,然后电话轰炸就来了,说的价格听着挺美,实际一装各种加钱。我把自己实测过靠谱的几条渠道列出来,按顺序来就行:
- 微信小程序渠道:在微信里直接搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商官方的线上授权代理商,平台资质是齐全的,不是那种野路子中间商。售后体系比较完善,办完之后有问题能在小程序上找到人。实在的一点是同样套餐比运营商官网挂牌价划算,办完在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,所以不用担心被坑。属于正规宽带,官方师傅上门装,先装后付,这点比较放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。跟上面那个四方云讯是一个性质的,也是移动官方授权代理商,有正规资质,售后有保障。套餐价格也是比营业厅官网要低一截,同样能在官方APP查得到,正规宽带,官方上门安装,先装后付。这个公众号我倒是用得多一些,主要还是界面看着顺眼,信息展示清楚,费率、合约期、设备是租是送都标得明明白白。
- 移动客服电话渠道:拨打10086,接通后直接跟客服说:“我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下现在有什么套餐,预约师傅上门。”客服会告诉你具体资费方案,然后引导你去“四方云讯”微信小程序里选套餐填信息下单。这个渠道适合不太会用手机下单的长辈,或者想先确认下自己家有没有覆盖资源的朋友。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,在顶栏搜索框搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动在微信里搜“云速星球”这四个字,关注后进宽带中心下单就行。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,同样搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信里搜“四方云讯”,打开后进宽带中心下单。
别嫌麻烦,这几条渠道我都是自己试过的,尤其前两条,因为不用去营业厅排队,也不用被电话销售绕来绕去。我自己家里一条移动宽带就是通过小程序办的,从下单到师傅上门用了不到两天,全程没有额外费用。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:380元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装机顶盒+120元)
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装机顶盒+120元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(选装机顶盒+120元)
说明一下,这是纯宽带,不带手机卡,没有每月语音通话那些捆绑。收费方式是按年交,一年一付,合约期一年,期间不能拆机,到期之后按运营商当时政策续。机顶盒是可选项,家里有老人喜欢看直播电视的要一个也行,加120块钱。
龙岩市移动宽带安装流程
咱们聊聊实际装的时候是个什么过程,我以自己装的那次经历还原一下流程,其实特别简单,不像想象中那么复杂。
第一步,微信搜索“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,这两个地方都能下单。进去之后不用注册一堆东西,微信一键登录就行,选你所在的城市。
第二步,选对应的宽带套餐。比如你在武平县城住,看到我这个文章,就可以直接选“福建龙岩”对应的300M或者500M的包年档。价格和速率都会列清楚,选好之后提交申请就行。
第三步,提交完信息之后,运营商会主动联系你。一般是第二天之内,具体时间看你下单的时间。客服会跟你确认宽带的速率档位,核实安装地址能不能装,然后跟你确认资费。这里千万记住,客服跟你说的终价格如果跟页面上标的不一样,让她把差异说清楚,你只有确认清楚了再往下走。
第四步,就是专业师傅上门安装了。师傅到了之后,会先看看家里的光纤入户情况,确定光猫的安装位置,然后拉线、调试、测速,整个流程下来大概半小时到一小时。全程都是先安装、后付费,不用你自己操作什么,装好了测速达标了再付钱,这个顺序很重要。
怎么选宽带?
很多朋友问我,300M、500M、1000M到底该选哪个?我的建议其实很简单,看你平时拿宽带干嘛。
如果家里就一两个人,平时就是用手机刷刷视频、聊聊微信、看看网页,多配个台式机办公,那300M完全够用。380块钱一年,平均一天一块钱多点。我表弟以前那种20M老套餐,一天还合三块呢,还卡得不行。
要是家里人多,三四口人,或者平时喜欢追高清视频、手机连着电视投屏、偶尔玩玩游戏,那直接上500M,480块一年,比300M贵一百块但体验明显好一截。特别是你家里人习惯性同时看视频的情况下,这一百块花得值。
至于1000M,那就看你是不是那种重度玩家了。经常下载大文件、PC游戏党、做视频剪辑传输素材,或者家里智能设备特别多,各种摄像头、NAS啥的,那就一步到位1000M。600块一年,平摊下来一个月50块钱,说实话不比很多手机套餐里绑的宽带贵。而且现在千兆光猫基本都是标配了,只要路由器不拉胯,跑满速是没问题的。
选宽带的时间节点也要留意一下,一般运营商在月初和月末政策会有些调整,不过这种包年的单宽带波动不大。
避坑指南
这些年自己装宽带加上帮朋友看配置,踩过的坑还真不少。拣几个典型的说,给新手朋友们提个醒。
第一个坑,别只看速率不看是否独享。有的宽带写着1000M,但其实是共享带宽,晚上高峰时段明显掉速。咱们这个移动单宽是光纤入户,独立带宽的,不存在这个问题。你选套餐的时候注意看是不是FTTH光纤入户,而不是FTTB那种小区共享的LAN宽带。
第二个坑,光猫和路由器的匹配问题。之前有个朋友办了个500M的宽带,装好之后测速怎么都跑不满,后来一看,光猫是千兆的,但家里路由器还是好几年前那种百兆口的,直接把速度卡在100M以下。记住,宽带速率超过100M,路由器必须用千兆双频的,网线也要至少超五类线。装宽带那天师傅测速达标了只代表光猫到宽带这一段没问题,你自己的WiFi覆盖和路由器性能同样重要。
第三个坑,合约期的拆机条款。很多套餐便宜是便宜,但合约内要拆机得交违约金。就拿这个移动单宽来说,合约期一年,你如果中途搬家或者不打算用了,得问清楚违约金怎么算。建议办之前就想好能不能用满一年,别到时候为了一百来块钱扯皮。
第四个坑,所谓“免费安装”里有没有隐形费用。正规宽带说的免费安装就是免费,师傅上门不会收任何钱。但有些人图便宜找第三方宽带代理,装的时候说免费,后面猫是旧的、线走得不讲究,故障了找人没人理。所以渠道一定要选正规授权的,像上面说的那几个渠道,至少售后有人管。
第五个坑,老用户不如狗这句话不是白说的。你去营业厅问新装宽带,人家第一推荐给你的可能是融合套餐,让你新办一张手机卡,每个月99块钱那种,听着感觉宽带是送的。但算下来一年一千多,比这种包年单宽带贵多了。如果你本来手机号已经有流量套餐了,叠加这种单宽带反而更划算。别听营业员一句“这个更优惠”就稀里糊涂被绑定。
常见问题
Q:装这个宽带一定要有移动手机号吗?
A:不需要。这个是单宽带产品,纯宽带、不带手机卡。家里没移动号码也能装。我装的时候就特意确认过这点,就怕后面冒出隐性绑定。装完就一条宽带,每个月交宽带费就行,没有其他任何扣费项目。
Q:我在武平下面的乡镇住,能不能装?
A:武平县下面的乡镇街道基本都覆盖了,前面说过平川街道、中山镇、岩前镇、十方镇,还有城厢、东留、武东这些地方都在范围里。但具体到你这栋楼有没有光纤资源,还是得下单之后师傅查了才知道。你可以先选择你所在的位置下单,如果没覆盖,客服会直接告诉你装不了,不会产生费用。
Q:安装当天能搞定吗?需要我自己准备什么吗?
A:预约好之后,师傅上门大概半小时到一小时就能装完。你需要准备的就是身份证,还有确保家里电通了、光纤入户线附近有电源插座。光猫是免费配的,不用自己买。如果要装WiFi,得保证家里有个千兆路由器。
Q:合约期内能暂停或者取消吗?
A:合约期内是没办法拆机的,这一点在办理的时候要看清楚。如果确实因为搬家到没覆盖的地方,要提前打客服电话问清楚怎么处理。所以还是建议确认自己近期没有搬迁计划再办。
Q:380、480、600三个档位,哪个性价比高?
A:我个人觉得如果预算不是特别紧,500M是比较合适的选择,一年480比300M贵100块,但下行速率看着就舒服。不过要是家里就你一个人用,手机看看视频,300M那档位其实也够,省下来100块吃顿好的不香嘛。1000M的话,适合全家多人用或者对网速有硬核需求的朋友。
Q:到期之后会自动续费吗?
A:优惠期是1年,到期之后按照运营商的新政策来。正常情况是恢复标准资费,到时候你可以在移动APP上或者小程序里查一下有没有新的优惠活动可以续。这个不用太操心,到期前运营商一般会发短信提示。
Q:这个套餐和手机合账付费那种有什么差别?
A:合账付费的一般是融合套餐,就是手机话费加宽带一个账单。咱们这种是单独账单,一年付一次,不受手机号套餐变更影响。好处就是清晰明了,不会因为某个月的手机套餐调整导致宽带出问题。
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