先说个真事。上个月我表弟搬家到横栏镇贴边村,租了个两室一厅,晚上想打两把游戏,手机热点卡得人物瞬移,视频通话直接变成马赛克。他问我咋办,我说拉条宽带啊,结果他一脸懵:线上套餐那么多,到底哪个是真的?装完会不会乱收费?能不能随时拆?
这些问题我太熟了。我自己装宽带踩过的坑、退过的单、跟客服battle过的经历,足够写一本《宽带受害者实录》。今天就把我这几年折腾的经验捋一捋,把中山联通这批月包宽带的底裤扒干净,你看完心里就有数了。
先交代清楚覆盖范围这事儿。这批宽带套餐不是全广东都能办,它只覆盖中山市,而且具体到横栏镇这边,是贴边村、新茂村、三沙村、横西村、宝裕村、六沙村、五沙村、西冲社区这些村和社区都能装。也就是说,只要你的收货地址或者实际居住地在横栏镇范围内,基本都能下单。如果你是住中山其他镇区,比如说小榄、古镇、东升,那这套套餐能不能办就得另外问客服了,别想当然。
正规办理渠道实测
我知道你怕什么,怕遇到二道贩子,收钱跑路。我当初也怕,所以特意把市面上能走通的渠道都试了一遍,给你归纳成四个靠谱的:
微信小程序搜”四方云讯”。这个是联通运营商的线上授权代理商,我对比过,同样的套餐比官网标价便宜,而且资质齐全。下单后联通官方APP里能查到你的套餐信息和账单,说明是正规货。师傅上门装完才付钱,不用提前交一分钱押金。
公众号搜”云速星球”。跟上面那个是一家的,都是联通授权线上渠道。我有个同事就是在这儿办的,流程走得很顺。售后方面响应速度还不错,有一次他问发票的事儿,客服半小时内就给解决了。同样是先装后付,官方APP可查,没有那种”装完找不到人”的风险。
打联通客服电话10010。笨办法有时候稳。你跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查查资源能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会引导你去”四方云讯”小程序挑套餐,填信息下单。这条路适合不太会用手机的长辈,全程有人工指引,心里踏实。
联通官方APP和官方小程序。打开联通APP,搜索”宽带中心”,系统会自动跳转到”云速星球”公众号下单;如果没跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后进宽带中心就行。官方小程序那边的逻辑类似,搜索”宽带中心”会跳到”四方云讯”小程序。这条路的好处是绝对正规,缺点是价格可能没代理商那边灵活。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器(选装机顶盒10元/月,安装调测费加100元)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR—主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:1主1从+OTT+摄像头
中山市联通宽带安装流程
我是2024年3月给我爸妈那边装的联通宽带,整个流程走下来,比我预想的顺溜。给你拆解一下,你就知道每一步该干啥了。
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,进去先别急着下单,把页面上的套餐详情截图保存,免得后面记岔了。
第二步,选你所在城市的宽带套餐。比如你在横栏镇,就选中山对应的套餐,看清楚速率和月费,别选错城市了,不然装不了白折腾。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。提交完运营商那边会主动打电话给你,确认宽带速率、安装费这些信息,同时预约上门时间。这个电话很重要,你之前截图里的疑问都可以这时候问清楚,比如光猫放哪儿、路由器怎么摆。
第四步,专业师傅上门安装调试。我这里说句公道话,联通师傅干活还算利索,光猫注册、网线接通、测速,一套流程半小时左右搞定。装完你现场拿手机连WiFi刷个视频,确认没问题了再签字。全程是先安装后付费,不存在那种装完还要你追着补钱的糟心事。
不过我得提一嘴,预约时间好选周末或者工作日的晚上,师傅档期比较松。你要是约在工作日白天,可能得等个好几天,尤其是月底那阵子装宽带的人多,师傅跑不过来。
怎么选宽带?
很多新手一看到六个套餐就头大,其实没那么复杂。我教你一个傻瓜筛选法,只需要回答两个问题。
第一个问题:你家几个人用?平时干啥用?
一个人住,平时就打打游戏、刷刷视频、跟家人视频通话,那套餐一500M的59块钱一个月就够了。注意,我不是说500M够用,而是说这种使用场景下500M和1000M的体验差距,你感知不出来。你要是觉得我在忽悠你,你可以找个装了千兆的朋友家,拿手机连WiFi同时刷四个视频看看,跟500M真没啥区别。
两个人以上、或者有智能家居设备、经常要下载大文件、开视频会议,那闭眼选套餐二,79元一个月千兆。这是我认为全系性价比高的一个档位。为什么?因为它跟59的差价只有20块钱,但速率翻了一倍,还多送一张免费副卡,通话和流量也更多。而且它的合约期只要1年,灵活,不想用了随时能撤。
有老有小、一大家子五六口人,那就得看套餐三到六了。这些套餐都带FTTR设备,也就是光纤到房间,每个房间都能跑满千兆。我家之前是单个路由器,主卧信号就差一格,打游戏偶尔跳ping,换了FTTR之后确实稳了。这种套餐适合房子大、隔断多、对网络延迟敏感的人。99元那档是三年的合约期,家里短期不搬的可以考虑。至于129、159、199这三档,区别主要在通话分钟数、流量、副卡张数和多了OTT盒子、摄像头这些附带品。如果你已经办了联通手机卡,融合一下可能更划算。
第二个问题:你打算在这里住多久?
租房的、工作不稳定可能随时换地方的,我劝你选1年合约期的。那种3年期的虽然月租看着便宜,但你要是住了半年就搬家,违约金够你喝一壶的。我身边真有朋友吃过这个亏,签了3年约,住了8个月换城市,解约的时候掏了小一千的违约金,疼得他直咧嘴。
自住房、短期内不会挪窝的,那3年合约的FTTR套餐就挺香的,一步到位把全屋网络铺好,省得以后升级再折腾。
避坑指南
说几个我亲身踩过或者亲眼见过的坑,你要装宽带,这几条烂熟于心。
第一个坑:贪便宜找不认识的代理。2023年我同事图省事,在闲鱼找了个卖宽带的,价格比官方便宜三十块一个月。装完第一个月倒还正常,第二个月开始网速就断崖式下跌。打10010一查,人家说他的套餐是被第三方篡改过的,还绑了一张他不知道的副卡。后折腾了一个多月才把号找回来,钱也白搭了。所以认准我上面列的那几个渠道,贵不了几块钱,少操很多心。
第二个坑:安装费藏着掖着。你看套餐表,59和79的安装费200,99往上的安装费300。这就意味着你下单的时候,除了第一个月月租,还得额外掏这两三百。很多新手不知道这茬,以为59就是全部花销,装完师傅要钱的时候一脸懵。这个钱不是骗子坑你,是运营商的硬性收费,但你心里得有数。另外光猫和路由器虽然写的是包含的,但那是有使用权,不是说产权归你。哪天拆机了,设备是要还回去的。
第三个坑:忽略了首月的计费方式。详情图里白纸黑字写着:首月免费、首月全价、首月按天计费,三种都有可能,具体以业务员实际沟通为准。这意味着你的第一个月账单并不是固定的59或者79,可能是全价,也可能是按天折算。下单之前一定跟客服确认清楚,别等出账了才发现跟预想的不一样。
第四个坑:销户的时候才知道有合约期。所有套餐合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约。什么意思?你如果签了1年约,在这1年内想退网,不好意思,要么交违约金,要么硬扛到期。所以签之前想清楚自己未来一年会不会搬家,会不会换运营商携转。我有个朋友就是贪了携转的便宜,转过去发现信号没想象中好,想转回来又被合约卡住,两头受气。
第五个坑:网速不达标就认栽。装完当天师傅测速给你看,你看着数字好看就签字了。结果晚上用的时候发现房间里信号差。这个真不是师傅糊弄你,多数是光猫和路由器的摆放位置不对。光猫别放弱电箱里,那玩意儿是个铁皮屏蔽罩,信号全给你闷里头了。路由器尽量往房子中间的高处放,别塞电视柜底下。实在不行,再考虑加个Mesh组网。
第六个坑:没确认资源就下单。横栏镇虽然大部分地方都覆盖了联通光纤,但个别老旧小区或自建房可能资源没到位。你的下单流程是先提交、运营商再联系你确认。所以别以为下了单就万事大吉,耐心等那个确认电话,如果客服告诉你资源覆盖不了,那就得换套餐或者换运营商了。
常见问题
Q:这个套餐必须绑定联通手机号吗?
A:不一定。你可以单独办宽带,不绑手机卡。但套餐里赠的那几张副卡,你得有联通号码才能开出来。你要是用着移动的号不想换,那副卡这块的福利就享受不了,但宽带本身正常用,没影响。
Q:装完发现自己网速不达标怎么办?
A:先自查路由器,八成是路由器太老,百兆口的路由器跑不满千兆。把路由器换成千兆口的再测一次,还不达标就打10010报故障,联通那边会安排师傅上门检测,这是正规售后的范围,不另外收钱。
Q:我不想用的时候怎么拆机?
A:合约期到了随时可以拆,带上身份证设备去营业厅就行。要是还在合约期内,那就得看违约金条款了,一般是你剩余合约月份月租的一定比例。所以我不建议轻易签长合约,除非你确定自己不会搬家。
Q:这个套餐有公网IP吗?我要玩NAS或者内网穿透。
A:默认给的是私网IP,你要公网IP得自己给客服打电话申请,理由说得充分一点,比如家里有监控、要远程办公、挂NAS,一般会给。但咱话说回来,现在联通部分区域IP资源也紧张,能不能申请下来得看当地情况,别抱太大希望。
Q:看到网上有比这个还便宜的联通宽带,靠谱吗?
A:便宜的东西大概率在你看不见的地方找补。要么是短期优惠过了就恢复原价,要么是合约期长到离谱,要么是来源不明的代理商。我这篇文章里列的这四个渠道,你能查到正规资质,出了问题有人管。你贪那十几二十块钱的便宜,万一遇上跑路的代理,宽带用不了钱也要不回来,犯不上。
我后说句掏心窝子的话。宽带这东西,别看广告看疗效。中山横栏这边联通的口碑,我接触下来中规中矩,日常用着不闹心,售后也找得到人。选套餐的时候,记住一句话:别为用不上的东西多花钱,也别为了省几十块钱把自己坑进去。反正在我自己家,79元那个套餐够我全家三台手机、两台电脑、一个电视盒子和一堆智能家居同时跑了两年多,一次卡顿都没出过。你看看自己家的设备规模,照着这个标准去选,不会偏。
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