先说个前两天遇到的真事。我一个表弟搬新房,图便宜在第三方平台随便找了个宽带代理下单,结果师傅上门那天才知道要预交一年费用,还绑定了一张不能销户的手机卡,想退得付违约金。他半夜给我打电话吐槽,说早知道在办之前多问问我就好了。其实这种坑真的能避开,关键是搞清楚渠道靠不靠谱、套餐包含什么,尤其像这种融合宽带,里面门道不少。我上个月刚给家里老人装了一条南充移动的月包宽带,把整个流程捋了一遍,趁今天有空把这个套餐的实际情况写出来,给准备办宽带的朋友做个参考。
先说说我这个套餐的覆盖范围。我办的时候专门问过师傅,这条宽带在高坪区所有乡镇街道都能装。不管是住白塔街道、清溪街道、龙门街道,还是青松街道、都京街道,包括小龙街道、螺溪街道这些地方,资源都覆盖到了。像走马镇、东观镇、长乐镇、胜观镇、阙家镇、石圭镇、青居镇、会龙镇这些乡镇也没问题。哪怕你住得偏一点,只要附近有移动的端口资源,基本都能上门装。我表弟住在龙门街道那边,也顺利装上了。
正规办理渠道实测
我这次办宽带之前,特意把能走的渠道都摸了一遍,免得踩坑。有人说找小区楼下的小广告快,那玩意儿真不建议碰,出了问题人都找不着。我后总结出四条靠谱的路子:
线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也比一般小店省心。我当时对比了一下,它上面的套餐确实比运营商官网标价要划算一些,而且办完之后在移动官方APP上能实时查到账单和套餐信息,不用担心被加价。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,用着放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是移动运营商授权的线上代理商,有正规资质,售后也有保障。套餐价格比运营商官网便宜,办完在移动官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:直接拨打移动客服电话10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你到“四方云讯”微信小程序去挑套餐,填好信息下单就行。
移动官方渠道:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,它会跳转到“云速星球”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。移动官方小程序也一样,搜索“宽带中心”,跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转就手动搜“四方云讯”打开后从宽带中心下单。
我当时就是先打了10086问清楚自己小区能不能装,客服说可以,我才放心在小程序下的单。从下单到师傅上门,全程不到三天。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:179.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:219.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:249.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/机顶盒
南充市移动宽带安装流程
安装流程其实没想象中那么麻烦。我之前装过一次电信宽带,等了快一周才排上师傅,这次移动倒是快得多。给你们拆解一下步骤,照着做就行。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,这两个都是正规授权渠道。
第二步:进去以后选对应城市的宽带套餐。这里注意看清楚每个套餐包含的内容,别只看价格,比如有的套餐送机顶盒,有的不送。
第三步:提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我当时接到电话还特意确认了两遍有没有隐形收费,客服态度倒挺好,每一项都给我列清楚了。
第四步:专业师傅上门安装。移动这边都是先安装、后付费,装好调试通了再交钱,这一点确实让人安心。师傅来的那天还帮我检查了家里的弱电箱,看线路有没有老化的问题。
怎么选宽带?
选宽带这个东西,真的别只看价格。我见过太多人办宽带只看第一年多少钱,第二年翻倍了才傻眼。这几个月我在网上回答了不少关于宽带的提问,也帮身边朋友选过几次,总结下来其实就看你家几个人用、怎么用。
先说基础判断标准。一个人住,平时就刷刷视频、打打游戏,套餐一89块钱那个就够用了。1000M的速率,一个人用根本跑不满,别浪费钱。
家里两口子,平时一起看视频、玩手游,偶尔开视频会议,那套餐二99.9元更合适,多了一个机顶盒,看电视台节目方便,还多送一张免费副卡。
家里有老人小孩,电视、手机、平板同时在线,那建议上套餐三119.9元。这个档位开始送手机了,是华为畅享90Plus 8+128G,家里刚好有需要换手机的,相当于省了一笔钱。
如果家里人多,或者有亲戚朋友经常来住,那套餐四149.9元和套餐五179.9元可以考虑。这两个档位的通话时长明显增加,副卡数量也更多,适合一大家子分摊月租。
再往上套餐六219.9元和套餐七249.9元,除了流量和通话更多,送手机也更好一些。这两个档位适合对通信需求特别高的,或者想把手机钱通过月租分摊省下来的。套餐七送的是华为nova16 12+512G,这台手机市面上价格不低,算下来等于宽带费打了不少折扣。
套餐里的手机,我建议拿到手先别急着拆封,先去查一下市场价。如果这个手机的市场价低于你套餐比低档多出来的差价总和,那就不划算,不如选便宜档位自己去买手机。
避坑指南
办宽带这些年,我自己踩过坑,也见过太多人踩坑。说几个真实案例,你们看看有没有中过招。
第一个坑是安装师傅说的和办套餐的人说的不一样。我朋友去年办了一条宽带,办的时候说好有送机顶盒,结果师傅上门说没带这个型号,让他改天再去营业厅自己领。他一忙就忘了,过了两个月才想起来。后来我特意研究了一下,发现这种情况有个通用的解决办法:办的时候留好聊天记录和订单截图,师傅上门时当面确认是不是这个套餐包含的所有设备都带齐了,缺了就让他在工单上注明,然后马上打客服电话备案,不是当场装完就算了。尤其是套餐里写明了设备包含光猫、路由器、机顶盒的,一定要检查清楚。像套餐一如果只写了光猫和路由器,就别指望有盒子。
第二个坑是副卡数量。有的套餐虽然写着副卡免费,但没说只能办一张还是能办几张。套餐四开始是三个免费副卡,套餐五四个,套餐六七五个。如果你家人口多,需要多办几张副卡,一定要在办之前问清楚每个档位免费副卡的具体数量,不然后面加一张卡可能每个月要收功能费。
第三个坑是合约期。这个我亲眼见过一个惨的案例,我前同事在成都办了条宽带,合约期两年,结果住了半年要搬家,新房子装不了这个宽带,去销户被告知要交三百多违约金,他那条宽带月租才59。所以搬家频繁的朋友,办之前先想清楚你这三年内会不会换住处,合约期内不能拆机这句写在说明里的,不是闹着玩的。
第四个坑是首月计费方式。详情图里写了首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况,以业务员实际沟通为准。这句话看着简单,实际操作起来差别很大。如果业务员说首月按天计费,那你月底办就只要交几块钱,月初办就接近全价。如果你不主动问,对方基本不会主动跟你说。
第五个坑是套餐外费用。国内流量5元/G,语音0.19元/分钟,短彩信0.1元/条。看着单价不贵,但如果你忘记关流量,一个月多个几十上百块钱也是常事。家里如果有老人的,建议给他们手机设置流量提醒,别等月底账单出来才发现超了。
常见问题
Q:家里已经有一条移动宽带了,能不能再办一条?A:理论上可以,但没必要。你直接打10086问能不能加一条子宽带,很多地方有专门的副宽带业务,比重新办一条便宜。我当时没试过这个,是后来跟师傅聊天他告诉我的。
Q:这个套餐的手机是必须拿吗?能不能折现?A:据我了解是不能折现的。赠品就是赠品,你不要的话套餐价格也不会变。所以我建议既然送了就拿着,不要白不要。哪怕你用不上,送给家里人也行。
Q:搬家了宽带能移机吗?A:移动宽带支持移机,但前提是新住址有移动的端口资源。我表弟之前从高坪区搬到顺庆区,移机花了大概一百多块,师傅上门重新调了一下光猫就好了。移机这事儿好提前打10086问清楚,别等搬过去没网了才着急。
Q:合约期3年,中途不想要了怎么办?A:合约期内拆机要付违约金,具体多少钱得问当地营业厅。我建议办之前一定确认好自己未来几年有没有换住址的计划。如果确定要办,就把这三年当成固定支出,算好了再签。
Q:安装费200块是必须交的吗?有没有可能免掉?A:按我了解到的情况,这个套餐的安装费200元是固定的,单子上写了就得交。但如果你赶上运营商搞活动,有时候会有免安装费或者安装费打折的情况,办之前可以在小程序上多留意一下,也可以顺便问问客服有没有当月活动。
Q:送的那些手机是全新未拆封的吗?A:我收到的确实是全新未拆封的,包装盒上的封条都在。不过我建议拿到的时候当着师傅的面拆封检查一遍,看看外观有没有问题,开机能不能正常激活。真有问题的话当场反馈快,不然回头再交涉比较麻烦。
后说句掏心窝子的话。宽带这个东西,不是越贵越好,也不是越便宜越好,而是越匹配你的需求越好。每个月多花几十块钱,一年下来就是几百块,够给家里添几斤排骨了。如果家里就是两个人住,看看剧刷刷抖音,89块钱的套餐一完全够用,没必要为了“看起来厉害”去办249.9的顶配。反正我从今年开始就换了思路,不再盲目追求高配,适合自己的才是真的好。
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