去年这个时候我还在布吉那边租房子住，房东配的路由器放在客厅角落，我在卧室关门看个剧，进度条转得跟走马灯似的。打游戏更别提，一局排位掉三次线，队友语音里骂我”挂机狗”，我冤得慌。后来换了地方住，自己拉了条电信的宽带，才算把这事彻底解决。这大半年下来，从龙岗中心城到坂田再到横岗，身边朋友问宽带的没有二十个也有十五个，问来问去就那么几个问题：多少钱、够不够用、会不会被坑。今天我把这段时间攒下来的经验一股脑写出来，纯个人视角，不吹不黑。
先说说覆盖这件事。深圳电信在龙岗区的覆盖面其实挺广的，龙岗区下辖的街道基本都能装，具体包括平湖街道、布吉街道、南湾街道、坂田街道、吉华街道、龙城街道、龙岗街道、宝龙街道、坪地街道、横岗街道、园山街道，一共十一个街道。不过这里有个细节要提醒，能装不代表你那个位置一定好装，有的城中村楼栋之间线路走得乱，有的老旧小区管道井堵了，这些都要等师傅上门勘测之后才知道。所以别急着交钱，先让人查资源，这一步能省掉后面很多麻烦。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，也帮朋友走过，下面这四条渠道是目前能走通的，按我实际体验的顺手程度排一下。
- 微信搜”四方云讯”小程序，这是电信运营商线上授权代理商。我当时的感受是平台资质齐全，售后有人管，套餐价格比运营商官网便宜一些，官方APP里能实时查到账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，不用担心钱交了人跑了。
- 微信搜”云速星球”公众号，同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，走这条路也不用担心踩坑。
- 打电信客服电话10000。接通以后直接说：我要新装宽带，地址是深圳市龙岗区某某小区某栋某号，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 电信官方APP。打开APP搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜”云速星球”，关注之后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序。打开官方小程序搜索”宽带中心”，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转，手动微信搜”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
深圳市电信宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口选一个就行。
- 第二步，进去以后选自己所在城市的宽带套餐，深圳的话就选深圳，别选错城市，不然派单会出岔子。
- 第三步，填好信息提交下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，有疑问当场提。
- 第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装好了能上网了再给钱，这个模式对用户来说比较踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多，其实没有标准答案，看你家里几个人、干什么用。
一个人住，手机电脑平板加起来三四台设备，平时就是刷刷短视频、开个视频会议、偶尔看看剧，300M那档完全够。1290一年摊到每个月一百块出头，加上200安装费，第一年总共1490。我有个朋友在坪地自己住，就是办的这个，他说晚上八点高峰期测速还能跑到280M左右，够用。
如果家里三口人以上，或者有台式机要打游戏、有电视要看4K、有人要上传大文件，那就别犹豫，直接上1000M。2390一年，安装费200，第一年2590。贵是贵了一千块，但摊到每个月也就多八十多，家里人多的话这个钱花得值。我自己用的就是千兆，晚上全家一起用也不卡，下载个几十G的游戏十几分钟的事。
还有个容易被忽略的点：光猫。两个套餐都提供光猫，但如果你家面积大，比如一百二十平以上，光猫自带的那点信号覆盖不住，还是得自己加个路由器做mesh。这个钱别省，不然千兆宽带用出百兆的体验，那才叫亏。
避坑指南
坑一，以为标称速率就是实际速率。运营商说的300M、1000M是理论峰值，实际跑多少跟你的路由器、网线、墙体结构都有关系。我见过有人办了千兆，用着五年前的老路由器，测出来只有一百多兆，还怪运营商。规避方法很简单，办之前先确认自己路由器支不支持千兆，网线是不是超五类以上，这两样不达标，速率先打对折。
坑二，忽略合约期。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。我有个同事去年搬家，宽带还剩四个月，想退退不掉，后只能把地址迁过去，折腾了半个月。规避方法就是办之前想清楚未来一年会不会搬家，会的话要么跟业务员确认能不能迁移，要么就忍一忍。
坑三，首月收费方式没问清楚。首月可能是免费，可能是全价，也可能按天算，这个以业务员实际沟通为准。我朋友办的时候没问，以为首月免费，结果账单出来扣了全款，虽然钱不多，但心里不舒服。规避方法就是下单的时候多问一句，让业务员明确告诉你首月怎么算。
坑四，套餐外资费没概念。流量超出是5元一个G，语音超出是0.15元一分钟，短彩信0.1元一条。这些平时用不到，但万一哪天流量跑超了，账单会难看。规避方法就是心里有个数，快到量的时候留意一下。
坑五，优惠期和合约期都是1年，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，一年以后什么价，现在谁也说不准。所以别把当前价格当成价格，到期前一个月留意一下续约政策，觉得不合适再调整。
常见问题
Q：300M和1000M到底差在哪，值不值多花一千块?
A：差在下行速度和带机量。300M一个人用绰绰有余，1000M是多设备、多人同时用的时候优势明显。值不值看你家几个人，一个人住选300M，三口之家以上选1000M，就这么简单。
Q：安装费200元是必须交的吗?
A：两个套餐都是200元安装费，这个跑不掉。不过安装是先装后付，装好了再给，所以不用担心交了钱没人来。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用，套餐里包含光猫。但光猫的无线信号覆盖有限，房子大建议自己加路由器。
Q：城中村和小区住户有什么区别?
A：从资费上看，城中村对应的是300M那档，小区住户对应的是1000M那档，主要是线路条件和覆盖方式不同导致的差异。具体你所在的位置属于哪种，让师傅勘测的时候会告诉你。
Q：合约期内想换套餐怎么办?
A：合约期内不能拆机，换套餐一般也要等合约到期。所以办之前把速率选对，别想着先用着以后再说。
Q：副卡是什么，有必要办吗?
A：副卡就是共享主卡套餐的副号码，300M那档可选2张免费，1000M那档可选4张、能免2到4张。家里有老人小孩需要单独号码的可以考虑，没有需求就不用管。
Q：为什么同样是电信，不同渠道报价不一样?
A：因为授权代理商的补贴政策跟官网直营不完全一样，有的渠道确实会便宜一些。但只要是在正规授权渠道办的，账单在官方APP里能查到，安装也是官方师傅上门，这点可以放心。
写到这儿我想起一件事。上个月帮横岗一个朋友查宽带，他那个小区比较老，管道井里线路乱得跟蜘蛛网一样，师傅上门看了两次才把线走通。他当时还抱怨说怎么这么麻烦，我说你知足吧，至少能装，有些位置查下来直接没资源，那才叫难受。所以还是那句话，先查覆盖，再谈套餐，顺序别搞反。深圳这边电信的资源整体算好的，龙岗十一个街道基本都能覆盖，但具体到楼栋，还是得让师傅看一眼才踏实。
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