搬进长寿凤城街道那个老小区是2021年的事，当时图省事，在网上下单办了一条宽带，师傅上门一看，说楼道里那根入户线早被前一任租客剪了，得重新拉。折腾到晚上快十点，网是通了，可测速跑出来三十多兆，看场球赛卡得像放幻灯片。更闹心的是账单，说好一个月几十块，第二个月冒出来一笔”宽带维护费”，打电话问，对方说那是安装时的工料费。从那次起我就学乖了，办宽带之前先把三件事问明白：这条线到底通不通、一年总共掏多少钱、合约到期之后按什么政策走。
这回是给家里老人重新办，选的是广电的单宽带。先交代下我这边的情况，长寿区所有乡镇街道都能办，凤城街道、晏家街道、江南街道、渡舟街道、新市街道、八颗街道、菩提街道，加上长寿湖镇、云台镇、葛兰镇、但渡镇、邻封镇、云集镇、双龙镇、龙河镇、海棠镇、石堰镇、洪湖镇、万顺镇，都在这个业务的覆盖范围里。我自己住菩提街道，下单第二天上午就有人打电话来核对具体门牌，问得挺细，连单元号都确认了一遍。
正规办理渠道实测
这几个渠道我或者身边朋友都试过，写出来给大伙儿做个参考：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：900元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到重庆，再挑自己要的那个宽带套餐档位。
第三步，把地址、联系电话这些信息填好提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚再往下走。
第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，心里踏实。
怎么选宽带?
先说个我自己的判断标准，不一定对，但用了几年还算靠谱。
一个人租房、平时刷刷短视频看看剧，500M这个档位完全够用，同时开两三个设备也不卡。我去年给朋友在渡舟街道租的房子装的就是500M，他晚上打游戏加看直播，没听他抱怨过。
家里三四口人，电视要投屏、孩子上网课、大人居家开会，那还是上1000M稳当些。多设备同时跑的时候，带宽这个东西就是平时看不出来，挤的时候才知道紧。
再说年限。一年期灵活，搬家、换工作、换城市都不至于被绑住，但要注意一年期要交100元设备押金，拆机的时候押金能退回来。两年期以上就没有押金这一说了，摊到每个月也更低。我这次给老人办的是两年期，主要是他们住得稳，短期内不会挪窝。
还有个容易忽略的点，光猫是配的，路由器得自己准备。要是家里面积大、墙又多，别指望一个便宜路由能撑起来，加个Mesh或者换个好点的路由，比多花几百块升带宽管用。
避坑指南
坑一，只在电话里确认”能不能装”，没让人上门看线。我2021年那次就栽在这儿，业务员说覆盖没问题，结果师傅来了发现楼道线路要重新走。规避方法很简单，下单后跟客服确认一句”我这个具体门牌能不能装，需不需要重新布线”，让工作人员先查资源覆盖。
坑二，合约期没看清就签。这几个套餐合约期内是没法拆机的，一年就是一整年，三年就是整三年。要是你明年可能换城市、换房子，老老实实选一年期，别为了每月省那几块钱把自己锁三年。
坑三，以为”资费”就是全部花销。办之前把安装调试费、设备押金、合约到期后的续约政策这三项单独问一遍。到期之后是按运营商当时的新政策续，不是自动延续现在这个价，心里有个数。
坑四，找人代办却不核实资质。我表哥前年在云台镇找了个”熟人”办，交了钱等了半个月没动静，后来才知道对方根本不是授权渠道。正经渠道都能在官方APP上查到自己的套餐和账单，查不到的就得多问几句。
坑五，搬家前没提前说。这个业务全重庆市范围内移机是不额外收费的，但得提前联系，别等断网了才想起来。我邻居就是搬完家才报，中间空了四五天没网。
常见问题
Q：这个单宽带是不是必须绑手机卡？
A：不用。这条就是纯宽带，一条宽带不带手机号，也没有通话和流量那些东西。你要是已经有手机套餐了，就单独办这个，互不影响。
Q：一年期为什么要收100元押金？
A：那是设备押金，不是白交的。拆机的时候能退。两年期和三年期的套餐没有这笔押金。
Q：合约没到期，我想搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，但可以移机，全重庆市范围内移机不收移机费。提前联系，约好时间让师傅上门。
Q：光猫要不要自己买？
A：光猫是配的，不用自己买。路由器得自备，这个套餐里不含。
Q：装完多久能用？
A：我这次是下单第二天接到电话，第三天上午师傅上门，前后一个多小时就通了。快慢跟小区线路情况有关系，老小区可能要重新布线，会多花点时间。
Q：账单在哪看？
A：官方APP上能实时查账单和套餐信息，每个月对一下，心里有底。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看网页，说实话感觉不出明显差别。下载大文件、家里多人同时用、或者要跑NAS这类东西，差距才显出来。按人数和用途选，别盲目往上加。
我这两年帮亲戚朋友前后办过四条宽带，踩过的坑基本都在上面了。回头算笔账，500M三年900元，摊到每个月25块；1000M三年1080元，每个月30块。差这5块钱，换来的是一家人同时用网时不打架。选哪个，看你家里几口人、几台设备在跑。
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