上个月帮江津双福那边的表姐看宽带，她家之前用的是某运营商的融合套餐，手机月租加宽带一个月一百三十多，家里就老两口用，平时刷刷短视频、跟孙子视频通话，结果每到晚上八点就卡得画面糊成一团。她去营业厅问，人家给她推的还是一百多的融合套餐，说单宽带不划算。这事儿其实挺典型的，很多人压根不知道还有单宽带这种产品，或者知道了也搞不清资费到底怎么算，问客服一个说法，问装维师傅又一个说法，后稀里糊涂就签了两年合约。
这篇就当我自己的记录，把这段时间跑下来的东西整理一下。先说清楚覆盖的事，这次的套餐是重庆移动的单宽带，具体到我这次了解的情况，是江津区范围内可以办理。江津区下辖的几江街道、鼎山街道、圣泉街道、双福街道、德感街道这几个街道，还有白沙镇、珞璜镇、油溪镇、李市镇、石蟆镇、永兴镇、塘河镇、石门镇、龙华镇、吴滩镇、贾嗣镇、杜市镇、朱杨镇、慈云镇、蔡家镇、中山镇、嘉平镇、柏林镇、先锋镇、夏坝镇、广兴镇、四面山镇、四屏镇、支坪镇这些镇，加上四面山管委会那一片，都在这个范围内。表姐家在双福街道，我同事老家在珞璜镇，两边都问过，资源是有的。不过具体到某一栋楼能不能装，还是得下单后让工作人员查一下端口，这个后面会说到。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边人实际走过的，列出来给同样在纠结的人一个参照，顺序不分先后。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己走的是第一个渠道，从搜小程序到提交信息大概七八分钟，中间填地址的时候卡了一下，因为小区名字有两个写法，后来按门牌号填的。提交完第二天上午就有人打电话来核实地址，说端口没问题，约了第三天上门。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费；两江新区、江北区、渝北区地址用户安装需支付100元开户费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费；两江新区、江北区、渝北区地址用户安装需支付100元开户费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
重庆市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「云速星球」。这一步就是找到入口，两个都能用，我用的前者。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意选重庆，然后会看到不同速率的档位，别选错了区县。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会有人打电话来，问清楚你选的速率和地址，顺便告诉你有没有额外费用。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带光猫，测速、调试、连上你家的路由器，弄完确认能用才收钱。
表姐家那次是周六上午来的师傅，从进门到弄完差不多四十分钟，主要时间花在找弱电箱和穿线上。老小区没有预留网线，师傅从门口拉了一根明线到客厅，走踢脚线边上，不算太难看。装完当场测了一下，300M的套餐在客厅用手机测出来是两百八九十兆，隔一堵墙的卧室掉到一百五左右，这个衰减算正常。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说几个实在的判断标准。
先看家里几个人用。一个人住，手机加一台电脑，300M真的够了，刷视频、开视频会议、下个几G的文件都没问题。表姐家两个人，主要就是看视频和微信通话，我给她推荐的也是300M，一年360块，平摊到一个月30块，比她那融合套餐省了一百多。
再看有没有下大文件、玩网游、家里好几台设备同时跑高清视频的需求。我同事在珞璜那边，家里两个孩子上网课，他自己还打游戏，这种情况我就建议他上1000M。多花220块一年，但一家人同时用不打架，这个钱花得值。
还有一点容易忽略的，是你家路由器行不行。见过有人办了千兆，结果路由器还是五六年前的老款，测速死活上不去，还以为是运营商的问题。千兆宽带配的路由器至少得是支持千兆口、双频的，不然钱花了体验没跟上。光猫运营商给，路由器得自己准备。
后是合约期。这两个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。所以办之前想清楚未来一年会不会搬家，如果可能搬，那就得慎重，或者先确认新地址在不在覆盖范围内。
避坑指南
第一个坑，把单宽带当成融合套餐问。很多人去问客服，客服默认给你报融合套餐的价格，因为那个提成高。你得明确说”我要单宽带，不要手机卡的那种”，不然问出来的价格差一大截。表姐第一次去营业厅就是吃了这个亏，报的是139的融合。
第二个坑，没确认端口就下单。有的老小区或者新楼盘，光纤没入户，或者端口满了。我另一个朋友在北碚那边就遇到过，下单了才被告知装不了，白等一周。所以下单后接到核实电话时，一定要让对方明确说”端口没问题”。
第三个坑，忽略优惠期。套餐写的是1年优惠期，到期后按运营商新政策续约。也就是说一年后价格可能会变，不是永远360或者580。办的时候心里要有数，到期前留意一下续约政策，别到时候账单涨了才发现。
第四个坑，以为安装全免费就什么都不用管。两江新区、江北区、渝北区这三个地方的地址，安装要收100块开户费，这是写在资费说明里的。江津区这边不在这个范围，表姐和同事都没被收。但如果你是这三个区的地址，得把这100块算进去。
第五个坑，光猫和路由器的责任分不清。光猫是运营商提供的，坏了免费换。路由器是自己买的，出问题自己解决。有人路由器坏了打客服电话，客服说这个不归我们管，两边扯皮。所以装的时候跟师傅确认好哪个是光猫哪个是路由器，以后出问题知道找谁。
常见问题
Q：360块的300M和580块的1000M，差距到底在哪?
A：就是下载速度。300M的理论下载速度大概37MB每秒，1000M大概125MB每秒。日常刷视频、看网页感觉不出来，下大文件、多设备同时用的时候差距明显。普通家庭两三个人，300M完全够用。
Q：单宽带真的没有手机卡吗?
A：没有。就是一条纯粹的宽带，不绑手机号，不绑月租。这也是它比融合套餐便宜的原因，你不需要为了宽带去养一个用不上的手机号。
Q：合约期内真的不能拆机吗?
A：合约上写的是1年内不能拆。如果非要拆，一般是要补交优惠部分的差价，具体多少得问客服。所以办之前先想清楚这一年会不会搬家。
Q：光猫要自己买吗?
A：不用。光猫是运营商提供的，安装的时候师傅带来，退网的时候要还回去。你要自己准备的是路由器，光猫负责把光信号转成网络信号，路由器负责把网络分给家里的设备。
Q：多久能装好?
A：我这次从提交到装完是三天。下单当天提交，第二天电话核实，第三天上门。师傅说一般三到五个工作日，具体看排单情况，旺季可能慢一点。江津城区快一些，偏远的镇可能要多等一两天。
Q：一年到期后怎么办?
A：到期后按照运营商当时的政策续约，价格可能会有变化。到期前会有短信或者电话提醒，到时候可以再对比一下，如果觉得不划算也可以换。不过换运营商要重新拉线，比较麻烦，所以大多数人还是续。
Q：网速实测达不到标称值正常吗?
A：正常。300M的套餐实测两百八九十兆很常见，因为线路损耗、路由器性能、测速设备都会影响。有线连接测一般比无线准，无线的话离路由器远近差别很大。只要不是差得离谱，比如300M测出来只有50M，那就有问题，可以报修。
Q：江津哪些地方能装?
A：前面说的那些街道和镇都在范围内，但具体到某一栋楼，还是要下单后让工作人员查端口。有的老楼没做光纤改造，可能装不了，这个不是运营商能控制的。
后说个数字。表姐家从原来一个月一百三十多的融合套餐，换成一年360的单宽带，一年省下来大概一千二。她家那台路由器是我去年帮她挑的，一百多块，用着没问题。这个账其实挺好算的，就看你是不是真的需要那么多附加的东西。我自己的判断是，家里没有特别重的用网需求，单宽带就是更划算的选择，省下来的钱够买个好点的路由器了。
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