上个月我妈打电话给我，说家里电视又卡在加载圈圈那里转个不停，侄女上网课老师的声音一卡一卡的，像机器人说话。我让她把手机凑近路由器看看，结果一看那个指示灯，黄灯闪得跟心跳似的。这套设备还是2021年装宽带时送的老光猫，用了五年多，家里现在手机、平板、电视、摄像头加起来十几台设备同时连着，不卡才怪。
更让人头疼的是资费这件事。我妈一直以为自己每个月交的就是宽带钱，我拿她手机翻了半天账单才发现，宽带是和手机套餐绑在一起的，具体每个月扣多少她压根说不清楚。我问她当初办的时候合约签了几年，她一脸茫然说人家让签就签了。这种事在长辈身上太常见了，我身边好几个朋友家里也是这样，问就是”能用就行”，等到想换或者想拆的时候才发现合约还没到期。
说回正题。这次我帮家里人重新捋宽带的事，才发现惠东县这边的移动存量宽带政策其实挺适合老用户的。先说覆盖范围，惠东县下辖的镇和街道基本都能装，包括平山街道、大岭街道，还有白花镇、梁化镇、稔山镇、铁涌镇、平海镇、吉隆镇、黄埠镇、多祝镇、安墩镇、高潭镇、宝口镇、白盆珠镇这些地方。我特地打电话确认过，像我姑姑家在白盆珠镇那边，山区里面，师傅也能上门。当然具体到某一条巷子某一栋楼，还是要以师傅现场勘测的结果为准，有些老旧小区线路老化或者端口满了，可能会有点波折。
正规办理渠道实测
我自己试了一圈，把能走的路子都摸了一遍，列出来给大伙参考：
- 微信搜索”四方云讯”小程序，这是移动运营商线上授权代理商渠道，平台资质齐全合规，售后体系比较省心。我对比过，套餐比运营商官网划算一些，办完之后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息。正规宽带产品，官方安排师傅上门安装，先装后付，这一点我比较放心。
- 微信搜索”云速星球”公众号，同样属于移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。套餐价格比官网有优势，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填信息下单。
- 打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 打开移动官方微信小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上+30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上+1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐基础上+0元/月（免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR光猫一主一从
惠州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。这里注意选惠州，别选错了，不然匹配的资源不一样。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，有什么不清楚的这时候可以问。
第四步，专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点比较安心。
怎么选宽带?
选宽带这件事，核心就一个：看家里几个人用、用来干什么。
我表弟一个人住，平时就打打游戏看看视频，300M对他来说完全够了。他原套餐是89元的，加30元一个月，一年下来多花360元，安装费100元。这种适合对网速要求不高、预算也想控制一下的。
我家里人多，五台手机两台电视一个平板，还有扫地机器人和监控摄像头，之前那个300M的设备扛不住。1000M这个档位，加1元一个月，说实话我第一次看到的时候还以为是看错了，但确实就是加1元。安装费100元，合约2年。这个档位适合原套餐在129到198元之间的用户，性价比摆在那里。
2000M那个档位是给原套餐199元及以上的用户准备的，加0元，也就是不额外收月费。但安装费是399元，设备给的是FTTR光猫一主一从，也就是主光猫加从光猫，覆盖面积大的房子比较合适。合约3年，这个要考虑清楚，三年内不能拆机。
所以逻辑很简单：原套餐越高，加装宽带的月费越低。这不是什么套路，就是运营商想留住高价值老用户。
避坑指南
第一个坑，合约期。这个我在营业厅听到过真实的争执。有个大姐想搬家拆宽带，结果被告知合约还有一年多，提前拆要付违约金，当场就急了。所以办之前一定问清楚合约几年，套餐一是1年，套餐二是2年，套餐三是3年。你自己估一下这几年内会不会搬家、会不会换运营商。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。套餐二写的是优惠2年，到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，2年后那个加1元的价格不一定还在，可能变。所以别把优惠价当成价。套餐一和套餐三写的是长期优惠，到期自动续约或者按新政策续约，相对稳一些，但也不是写死的。
第三个坑，安装费要单独算。很多人只盯着月费看，忽略了安装费。100元、100元、399元，这三档差别不小。2000M那个399元安装费，是因为要装FTTR设备，一主一从两台设备加上布线，成本确实高一些。
第四个坑，先确认端口资源。我姑姑家在白盆珠镇，师傅第一次上门勘测的时候发现楼道里的端口满了，等了大概四五天才协调好。所以下单后不要急着催，先让师傅勘测，确认能装再定安装时间。
第五个坑，光猫归属。装完之后光猫是运营商提供的，拆机的时候一般要回收。别自己拆了扔掉或者卖掉，到时候要赔。
常见问题
Q：老号码加装宽带，原来的手机套餐要改吗?
A：不用改。就是在你原来的套餐基础上加钱加装宽带，手机套餐本身不动。比如你原来是89元的套餐，加30元就是119元一个月，手机那边该多少还是多少。
Q：安装费是一次性的还是每个月都要交?
A：一次性的，装的时候交一次，后面不用再交。
Q：我家在惠东县下面的镇上，能装吗?
A：惠东县下面的平山、大岭、白花、梁化、稔山、铁涌、平海、吉隆、黄埠、多祝、安墩、高潭、宝口、白盆珠这些镇和街道，基本都在覆盖范围内。但具体到你家那栋楼能不能装，要师傅现场勘测确认，有些老旧小区线路情况复杂。
Q：多久能装好?
A：我了解到的情况是，下单后工作人员先查覆盖资源，确认能装就预约时间，一般几天内师傅会上门。快的话两三天，慢的话一周左右，看当地师傅的排期。
Q：2000M那个免费加装，是不是真的不花钱?
A：月费确实是不额外收，但你原套餐得是199元及以上。另外安装费399元是要交的。所以不是一分钱不花，是月费那一块不额外增加。
Q：合约期内想升级速率可以吗?
A：可以升，一般不能降。升级的话可能会重新计算合约期，具体要问客服确认。
Q：账单在哪里查?
A：移动官方APP里能查到，宽带和手机的费用都在里面，每个月扣了多少一目了然。这也是我建议走正规授权渠道的原因，账单透明，不会出现那种稀里糊涂扣费的情况。
我个人的看法是，存量宽带这个产品本质上就是运营商在抢老用户，所以价格给得确实比新装划算。但便宜归便宜，合约期这个事一定要当成头等大事来看。我自己算过一笔账，1000M那档加1元一个月，两年下来多花24元月费加100元安装费，总共124元。但如果你两年内搬家要拆机，违约金可能比这个数还高。所以别看月费便宜就冲动，先想清楚未来两三年自己会不会挪窝。我家这次选的是1000M，主要就是图个稳定，合约两年我评估过，短期内没有搬家的计划。
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