前年我表弟在翔安马巷租了个两居室，图省事在楼下小店办了个说是”很划算”的宽带，装完才发现一个月交一百多，测速出来只有五十兆，晚上打游戏延迟飙到一百多，想退又被告知合约还没到期。那事儿之后我就落下个毛病，办宽带之前必问四样东西：速率多少、月费多少、安装费多少、合约几年，缺一个都不踏实。这几年身边人在翔安装宽带，基本都是我陪着一起看的，踩过的坑也不少。今天把电信这个月包宽带的几个档位摊开聊聊，纯粹是经验分享，各家情况不一样，自己对着看就行。
先说说覆盖这件事。不少人以为厦门岛内能装、岛外就悬，其实不是这么回事。翔安区这边所有乡镇街道都可以办理，大嶝街道、新店街道、凤翔街道、金海街道、香山街道、马巷街道、民安街道，还有内厝镇和新圩镇，都在受理范围里。去年十一月我陪朋友去新圩镇看过一次，是自建房，师傅上门勘测后照样能装，只是走线比小区里麻烦，多花了点时间。所以不管你是住马巷的电梯房，还是大嶝、内厝那边的老房子，先别自己下结论说装不了，让工作人员查一下资源覆盖再定。
正规办理渠道实测
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- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（赠送）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（赠送）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（赠送）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：209元/月
- 安装费：158元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫（赠送）
厦门市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”。搜的时候认准名字，别点进同名的别家号里去了。
第二步，选择对应城市宽带套餐。把城市选到厦门，翔安区的资源覆盖情况在里面能体现出来，然后对着自家需求挑速率档位。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦，地址、楼层、有没有预埋网线、光猫放哪个位置，一次说清楚，师傅上门能省不少事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测个速，没问题再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
我一般按”几个人、几台设备、干什么用”这三条来判断。
一个人住，平时就是刷视频、视频通话、偶尔看看剧，300Mbps那档够用，99元一个月，150分钟通话加30G流量，手机号也能一起用上。
两口人或者三口之家，晚上有人看4K、有人开视频会议、孩子上网课，500Mbps那档更稳，139元，200分钟通话加50G流量。这个档位是我给朋友推荐比较多的，属于不上不下的舒适区。
家里人多、设备多，或者有人打游戏、做直播、在家办公要传大文件，那就看1000Mbps的两档。169元那档是300分钟通话加80G流量；209元那档通话直接给到1000分钟、流量100G，副卡前两张不额外收费。如果你家里有几个号都要挂进来，或者工作需要经常打电话，209元这档算下来反而更合适。
还有个细节容易被忽略，就是副卡。99元到169元这三档，首张副卡不额外收费，再往下加是10元一张；209元那档前两张都不额外收费。家里人手机号多的话，把这笔账一起算进去，比单看宽带月费更接近真实支出。
避坑指南
坑一，只盯着月费，忘了安装费。这四个档位安装费都是158元，一次性收的，签之前先确认清楚这笔钱怎么算。
坑二，忽略首充金额。套餐一100元、套餐二150元、套餐三200元、套餐四250元，这笔钱是充进账户还是走别的流程，下单前问一句，别到时候懵。
坑三，没看清合约期。四个档位都是3年合约，合约期内不能拆机。如果你可能搬家、换城市，这一条要重点掂量。翔安区内移机一般还能申请，跨市就麻烦多了。
坑四，首月怎么收费没说清。首月免费、首月全价、首月按天计费，这三种情况都可能出现，具体以业务员实际沟通为准。问一句不丢人，省得账单出来对不上。
坑五，流量用超了很贵。套餐外资费是国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。家里有刷短视频上头的，好看看自己平时用量，选档位时留点余量。
坑六，副卡得自己去营业厅办。不是师傅上门顺手就给你开好的，这个流程是分开的，提前安排时间。
坑七，把”长期优惠”理解成价格永远不动。合约备注里写的是优惠到期后按照运营商新政策续约，不是锁死。
坑八，上门时被推销一堆配件。路由器、Mesh、网线，按需买就行，别不好意思拒绝。
说个真事儿。2023年我朋友在集美装宽带，师傅上门说光猫要收200元押金，他当时没多想就给了。后来打10000问了一嘴，才知道根本没这项，钱退回来了。所以师傅现场提的额外收费，当场打客服电话核实一下，不费什么事。
常见问题
Q：300Mbps会不会太慢？
A：看你怎么用。一两个人刷视频、看剧、视频通话完全够。要是同时开4K、下载大文件、还要打游戏，那就往上走一档。
Q：安装费158元是必须的吗？
A：这四个档位都是158元，属于一次性支出。下单前跟工作人员确认一遍，别只听口头一句”装的时候再说”。
Q：光猫是送的还是要买？
A：写着赠送。但要问清楚退网时需不需要归还，这个各家执行细节不太一样。
Q：合约3年，中间搬家怎么办？
A：翔安区内移机一般可以申请，具体看新地址的资源覆盖。跨市就麻烦，可能要按违约处理，所以签之前先想想未来三年的居住计划。
Q：副卡怎么收费？
A：99元、139元、169元这三档首张副卡不额外收费，再往上加是10元一张；209元那档前两张都不额外收费，第三张起10元一张每月。办副卡要本人去营业厅。
Q：优惠期结束会涨价吗？
A：到期后按运营商当时的政策续约，这个没法提前保证。
Q：翔安哪些地方能装？
A：全区乡镇街道都在受理范围内，但具体到某一栋楼、某一户，还是要让工作人员查一下资源，老房子和自建房尤其要提前问。
我自己算账的习惯是把一年总支出摊开看。拿500Mbps那档举例，139元乘以12个月是1668元，加158元安装费，再加150元首充，头一年大概1976元。平均下来一个月一百六十多，带着200分钟通话和50G流量，家里再挂一张副卡，这个数我觉得是能接受的。至于挑哪档，真不用盯着数字大的往上冲，家里几口人、几台设备、平时打不打游戏，把这三个问题想明白，答案基本就出来了。
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