前阵子帮我表弟弄宽带，折腾了差不多半个月，踩的坑够我写一篇了。他去年在县城租的房子，房东留了条老宽带，说是200M，晚上八点一测速，下行跑到三十几兆，孩子在屋里上网课卡成PPT，他媳妇追剧一集缓冲三回。打电话找客服，客服说线路老化，想提速得重新办。他跑去营业厅问，人家报的价跟网上看到的差了一大截，还说有个什么”综合服务费”，问具体是啥也说不清。这种事儿估计不少人都遇到过——办的跟说的不一样，交的钱跟看到的价对不上，合约期还一签就是好几年。
我自己经手过四五回装宽带的事，慢慢摸出点门道。资费不透明主要是因为你问的渠道不一样，给的价格就不一样；网速虚标多半出在光猫、网线、路由器这三个环节上，运营商给的带宽到了家里，中间哪一环拖后腿都白搭。所以现在我给别人推荐宽带之前，第一件事是先确认覆盖，第二件事是把资费表拿到手，白纸黑字看清楚再决定。
这次看的是电信在文安县的月包宽带。我先打了个电话问覆盖情况，客服明确说文安县整个辖区都在办理范围内，文安镇、新镇镇、苏桥镇、大柳河镇、左各庄镇、滩里镇、史各庄镇、赵各庄镇、兴隆宫镇、大留镇、孙氏镇、德归镇，还有大围河回族满族乡，这些乡镇街道都能装。我表弟租的房子在文安镇老城区那片，楼是2008年盖的，管道井里还有预留的入户光纤，师傅上门看了说不用重新穿线，这点挺省事。要是住在左各庄、滩里这些镇上，只要地址能查到资源，一样能约着装，我特意问过一句。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍流程，把这几个渠道都试了试，说下真实感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：59元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR全屋覆盖
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR全屋覆盖 + 赠送600M二宽
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR全屋覆盖 + 赠送600M二宽
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR全屋覆盖 + 赠送600M二宽
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR全屋覆盖 + 赠送600M二宽
廊坊市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进。
第二步，进去之后先选城市，找到廊坊下面的文安县，再挑对应的宽带套餐。这一步别急着点，把每个档位的速率、月租、安装费、合约期看清楚。
第三步，提交信息下单。下单之后不用你追着问，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，顺便约上门时间。我表弟是下午提交的，第二天上午就接到电话了。
第四步，师傅上门安装。先装后付，装完测通了再给钱，这个顺序别弄反了。安装当天好人在家，让师傅把光猫位置、走线方式都跟你确认一下。
怎么选宽带?
我按自己的经验分了几类，你对号入座就行。
一个人住，平时刷刷手机、看看视频，300M那个59元的够用。别听别人说必须上千兆，一个人用300M，晚上看4K都不带卡的。
两口之家或者三口之家，孩子上网课、大人居家办公，600M那个79元的比较合适。多设备同时在线，600M的下行余量足一些，不容易互相抢带宽。
家里面积超过120平，或者上下楼、房间多、墙体厚，那就得考虑FTTR的档位了。99元起步的1500M带FTTR全屋覆盖，说白了就是把光纤拉到每个房间，比单靠一个路由器穿墙靠谱得多。我见过太多人办了大带宽，结果路由器放在客厅，卧室信号只有两格，还以为是宽带不行。
家里设备特别多的，比如做直播、开工作室、好几台电脑同时传文件，再往上看看2000M的档位。129元那个1500M带一条600M二宽的，适合家里有独立办公需求或者想给老人那边单独拉一条的。
避坑指南
第一个坑，合约期。这几个档位都是3年合约，合约期内拆不了机。我表弟一开始没注意，差点签完才想起来自己可能明年要换城市。签之前先想清楚未来三年会不会搬家，会不会换城市工作，这个比省几十块钱重要。
第二个坑，安装费不退。299或者399的安装费是一次性的，装完就装完了，中途拆机这个钱是不退的。有人办了半年觉得贵想换，一算账发现安装费加违约金比省下的钱还多。
第三个坑，设备费和机顶盒。套餐里写的是光猫或者FTTR设备，但资料里还提到设备费100元、选装机顶盒再收100元设备费，这笔钱业务员不一定会主动说，问清楚再决定要不要机顶盒。现在很多家庭根本不用机顶盒，电视自带系统就够。
第四个坑，首月怎么算。首月有可能是按天折算，也有可能是全月价，还有可能是别的算法，以业务员实际沟通为准。别自己脑补，直接问。
第五个坑，套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。这些是超出套餐之后的价，平时用不到，但家里有老人或者孩子拿副卡乱刷视频的，心里得有个数。
第六个坑，副卡。套餐一到套餐二是1张副卡，套餐三到套餐七是2到4张。副卡给家人用是方便，但副卡产生的超量费用也算在主卡账上，办之前跟家里人打个招呼。
第七个坑，上门师傅的”建议”。我遇到过一次，师傅上门装完说你这路由器太老，换个新的吧，我这有，三百八。后来我自己上网一查，同款两百出头。师傅推销的东西不是不能买，但先自己查查价。
常见问题
Q：文安县下面乡镇能装吗，比如左各庄、滩里那边?
A：能。文安县整个辖区都在办理范围内，文安镇、新镇、苏桥、大柳河、左各庄、滩里、史各庄、赵各庄、兴隆宫、大留镇、孙氏、德归，还有大围河回族满族乡，这些地方都能约着装。具体到某个村某栋楼，下单后工作人员会先查一下宽带资源覆盖，查到了才能约时间。
Q：59元一个月是真的吗，会不会有隐藏收费?
A：月租是59元，但安装费299元是单独收的，还有首充200元。算总账的时候把这几笔都加上，别只看月租。另外合约期3年，这个也要算进去。
Q：300M和600M差20块钱，值不值得升?
A：看你家几个人用。一个人用300M完全够，两口人以上我建议直接上600M。20块钱一个月，一年240块，换来的是一家三口同时用不打架，我觉得值。
Q：FTTR是什么，跟普通光猫有啥区别?
A：普通光猫是把光纤接到你家弱电箱，然后靠路由器发WiFi，穿墙能力有限。FTTR是把光纤直接铺到各个房间，每个房间一个光口，信号覆盖更均匀。大户型、复式、墙体厚的房子，FTTR的优势明显。
Q：装完发现网速不达标怎么办?
A：先自己排查。用网线直连光猫测速，别用WiFi测，WiFi受路由器、墙体、邻居信号干扰太大。如果直连也不达标，打10000报修，让师傅上门查线路。我见过测速不达标后发现是网线只有四芯的，换了根线立马跑满。
Q：合约期内想换套餐行不行?
A：一般只能往高了换，往低了换比较麻烦，具体得问客服。所以一开始选档位的时候别贪便宜选低了，后面想升反而更费事。
Q：二宽是什么意思，赠送的600M二宽能用吗?
A：二宽就是第二条宽带，可以装在另一个地址，比如老家、店面、另一套房。129元及以上的档位可以加装0元600M第二条宽带，等于一份钱两条线，家里有两处地址的可以琢磨琢磨。
我表弟后选的是79元那个600M的档位，安装费299，首充200，加起来前期掏了六百多。他住的那栋楼管道井里有预留光纤，师傅上门装了一个多小时，测速下行跑到六百多兆，上行一百出头，晚上八点再测也没掉。他媳妇现在追剧不卡了，孩子网课也不转圈了。我自己的看法是，宽带这东西不用追高的速率，按家里的实际人数和户型面积来选，把合约期、安装费、设备费这些一次性支出算清楚，比盯着月租便宜十块二十块实在得多。
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