上个月我妈打电话过来，说家里那个宽带又卡了，看个戏曲视频转圈转得她直着急。我隔着电话都能想象出她盯着屏幕的样子。这事其实不是第一次了，之前那个套餐是前年办的，当时图便宜，结果用了两年，越用越不对劲，晚上七八点钟基本就废了，测速软件跑出来的数字跟宣传的差了一大截。更闹心的是资费，每个月扣多少钱我一直没算明白，账单上各种名目，问客服也是绕来绕去。
后来我就琢磨着给她换一个。我在济南章丘区这边，跑了几家营业厅也问了线上渠道，后定下来的是移动的单宽带，240元包年100M。这个价格我一开始也犯嘀咕，觉得是不是有什么坑，毕竟现在满大街都是千兆的宣传，100M听着好像有点拿不出手。但仔细想想我妈的实际需求，就是刷刷短视频、看看戏曲、偶尔跟亲戚视频聊聊天，家里也就她跟我爸两个人，100M其实够用了。
先把覆盖这件事说清楚。这个套餐在章丘区是全区都能办的，章丘区下面的明水街道、双山街道、枣园街道、龙山街道、埠村街道、圣井街道、相公庄街道、普集街道、绣惠街道、文祖街道、官庄街道、曹范街道、白云湖街道、高官寨街道、宁家埠街道、刁镇街道、垛庄镇、水寨镇、辛寨镇、黄河镇这些地方，只要是宽带资源能到的地方，都可以申请安装。我当时特意让工作人员帮我查了下我们小区的端口情况，确认没问题才往下走的。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都摸过一遍，说下实际感受。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（光猫押金50元，拆机退还）
济南市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选择对应城市，也就是济南，然后找到章丘区能办的宽带套餐。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步问清楚心里踏实。
第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这个顺序对用户来说比较友好。
我家是周四下的单，周六上午师傅就来了，前后装了一个多小时，走线挺规整的，装完当场测了下速，晚上我远程让我妈测了一次，看视频基本不卡了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次，说说我的思路。
先看家里几口人、几台设备。像我爸妈这种两口之家，手机加电视加一个平板，100M真的够。如果家里有上班族天天开视频会议，或者有孩子上网课还要打游戏，那往上加档位会稳一些。
再看用途。纯刷视频、看新闻、聊微信，100M到300M这个区间基本能覆盖大部分家庭。如果是要做直播、经常传大文件、家里智能设备一大堆，那就得往500M以上考虑。
还有一点容易被忽略，就是上传速度。很多人只看下载，其实视频通话、发朋友圈、网盘备份这些都吃上传。办之前可以问一句上传是多少，心里有个数。
后就是预算。240元一年这个价格，摊下来一个月20块钱，在济南这个水平算比较实在的。别一上来就冲着高速率去，用不上就是浪费。
避坑指南
坑一，只看速率不看实际体验。我前年那个套餐就是吃了这个亏，宣传的数字挺好看，实际晚高峰掉得厉害。规避办法是问清楚是不是独享、高峰期会不会限速，有条件的话问问同小区的邻居用得怎么样。
坑二，合约期和优惠期没搞明白。这个240元的套餐合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机，优惠到期后是按年继续缴费。我有个同事就是没注意这个，中途想换，结果违约金一算比省下的钱还多。办之前一定要问清楚合约多久、到期后什么价。
坑三，光猫押金的事。这个套餐光猫押金50元，拆机的时候退还。钱不多，但要记得留好凭证，拆机的时候主动提。我表姐之前搬家，光猫随手给了回收的，押金就没退成。
坑四，安装费说免费但暗藏其他收费。这个套餐安装调试费是免费的，但有的渠道会冒出个”材料费””上门费”。正规渠道下单，先装后付，装之前把费用问清楚，装完对一下账单。
坑五，地址没查就下单。宽带资源覆盖不是每个小区每个楼栋都一样的，有的老小区端口满了就得等。下单前让工作人员查一下你具体地址能不能装，能省不少事。
常见问题
Q：100M现在会不会太慢了?
A：看你干什么。两个人日常用，刷视频看剧聊天，完全没问题。我家装完这半个多月，我妈一次都没说过卡。但如果家里人多设备多，或者有人打游戏对延迟敏感，建议往上选。
Q：240元一年，后面会不会涨价?
A：优惠期是1年，到期后是按年继续缴费，具体什么价以当时的政策为准。这个我办的时候特意问过，工作人员说续费价格会有变动可能，所以到期前记得留意一下。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别?
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，纯上网用。融合宽带一般是绑手机套餐，可能月租里包含宽带。如果你手机套餐本来就够用，单宽带反而清爽，不用为了宽带去改手机套餐。
Q：光猫是自己的还是送的?
A：光猫是运营商提供的，押金50元，拆机退还。不用自己买，师傅上门会带。
Q：安装要多久，会不会拖很久?
A：我这次是下单后两天上门。一般看片区师傅的排期，快的一两天，慢的三五天也有。下单后运营商会联系你约时间，急的话可以跟师傅商量。
Q：能不能中途换速率?
A：合约期内一般是不能拆机的，换速率也得看具体政策。所以办之前想清楚自己需要多少，别办了再后悔。
我自己的感受是，宽带这东西跟买鞋一样，合脚重要。240元一年100M，放在章丘区这个场景下，对我爸妈这种用法来说是合适的。前年那个卡顿的教训让我明白一个道理，办宽带别光盯着宣传页上的数字，把合约、资费、实际覆盖这几件事问透，比什么都强。我这次的账单在官方APP上能实时查到，每个月扣多少一目了然，这点比以前那个套餐省心不少。
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