前阵子帮我表弟收拾宽带的事，真是把我整不会了。他住宝安固戍那边，去年图省事在某个平台上随便办了一条，业务员嘴上说”千兆”，结果晚上八点刷个视频一直转圈，拿手机测速跑出来三百多兆。打客服电话问，对方一句”高峰期正常”就打发了。更烦的是资费，办的时候说一个月几十块，账单出来多了一堆名目，电视会员、云盘加速全默认开着，一个月多扣三十多，退起来还要打好几个电话。
这种糟心事我见得太多了。宽带跟买手机不一样，手机参数摆在那儿一眼能看完，宽带牵扯到小区光交箱资源、楼层布线、合约期、优惠期、安装费谁收，哪个环节没问清楚，后面一年都得别扭。所以这次我干脆把宝安这边的移动千兆套餐从头到尾捋了一遍，顺手也帮表弟换了。
先说覆盖，这个必须先确认，不然聊半天都是白聊。宝安区所有街道都能办理，包括新安街道、西乡街道、航城街道、福永街道、福海街道、沙井街道、新桥街道、松岗街道、燕罗街道、石岩街道，这十个街道下面的商品房小区、城中村、公寓楼，只要楼里铺了移动的光纤，基本都能装。我表弟在固戍，属于西乡街道，报完地址第二天下午师傅就来勘测了。我还有个同事住石岩料坑新村，也装上了。所以别觉得关外偏一点就没资源，实际能不能装，把具体门牌号报上去查一下心里就有数。
正规办理渠道实测
我这次没走野路子，几条正规渠道都摸了一遍，记录一下给后面要装的人省点事。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后100元/月（原价129元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，深圳的套餐会单独列出来，别选错城市。
第三步，提交信息下单，之后运营商的工作人员会主动联系你，把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍。这一步别嫌麻烦，有疑问当场问清楚，比如安装费多少、优惠期多长、合约期多久。
第四步，时间约好，专业师傅上门安装调试，都是先安装、后付费，装完当场测个速，没问题再给钱。
怎么选宽带?
很多人一看两个档位都是1000M，就懵了，觉得速率一样那肯定挑便宜的。其实差在别的地方。
79元这档，通话100分钟，流量20GB，安装费100元，优惠期1年。适合什么人？一个人住，或者小两口，手机套餐本身流量够用，宽带主要就是回家刷刷剧、打打游戏，对通话时长没需求。
100元这档，通话300分钟，流量60GB，安装费200元，优惠期2年。差价一个月21块，一年多252块，但多出来的流量和通话时长，对经常在外面跑、手机热点用得多的人来说是实打实的。而且优惠期拉长到两年，意味着未来两年不用担心续约政策变动。
我自己的判断方法很土：翻一下手机账单，看过去三个月平均用多少流量、打多少分钟电话，超出的部分要花多少钱，再跟差价对比。如果每个月都要额外买流量包，那就往高档走；如果流量常年用不完，低档就够。
还有一个容易被忽略的点，光猫。两档都是光猫，但安装的时候问一句是租用还是自备，将来拆机要不要归还，这个后面避坑部分细说。
避坑指南
坑一，只问月租不问优惠期。这是常见的。优惠期1年或者2年，到期后按运营商新政策续约，很可能就不是这个价了。我有个朋友2024年办的，前12个月59元，第13个月账单直接变成89元，他当时就懵了。规避方法很简单，办之前直接问：优惠期到什么时候，到期后大概什么价，能不能提前知道。
坑二，合约期内拆机。合约期1年，合约期内没法拆机。宝安这边租房的人多，工作一变动可能就搬家了。签之前想清楚未来一年会不会换地方，如果概率不小，那就先跟客服确认清楚搬迁怎么处理。
坑三，安装费被加价。官方标的是100元或者200元，但我听过有人被收399的，中间商自己加了一层。规避方法就是只走前面说的那几条正规渠道，安装费明明白白写在订单上。
坑四，以为千兆就是千兆。宽带是千兆，但你家路由器要是五六年前的老款，网线是那种扁平的细线，手机是几年前的机型，跑出来的速度照样上不去。我表弟家换了路由器之后，同一个套餐测速从三百多涨到八百多。装完先测速，测不满先查设备，别急着骂运营商。
坑五，账单里冒出没办过的业务。办完之后下一个账期，去官方APP把账单明细翻一遍，把不需要的增值业务退掉。这一步花两分钟，一年能省不少。
坑六，光猫归属没问清。拆机的时候光猫要还，丢了要赔。装的时候问一句，记在本子上。
常见问题
Q：城中村能装吗？
A：能，只要楼里有移动的光纤资源。宝安这边像固戍、沙井、福永的城中村，覆盖其实挺广的。报具体地址查一下就知道，别自己瞎猜。
Q：多久能装好？
A：我表弟这次是当天报地址，第二天师傅上门勘测，第三天下午装完，前后三天。旺季可能慢一点，提前约。
Q：优惠期到了会怎么样？
A：按运营商当时的政策续约，不一定是原来的价格。到期前一两个月留意一下短信或者APP里的提醒，心里有个准备。
Q：千兆宽带要换路由器吗？
A：看你现在的路由器。支持千兆网口、支持WiFi 6的基本没问题，老款百兆网口的必须换，不然宽带再快也白搭。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：合约期内没法拆机，搬家的话先联系客服问清楚能不能迁移到新地址。所以签之前先想好未来一年住哪儿。
Q：安装费什么时候交？
A：先安装后付费，师傅装完测速没问题再交。如果是提前让你转账的，那基本可以判断不对劲了。
宽带这东西，说到底是个长期服务，签下去就是一年起步。我自己这几年帮人装过五六次，感受就是前期多花二十分钟问清楚，比后面打十通客服电话省心得多。宝安这边移动的千兆资源覆盖已经挺成熟了，十个街道基本都能报装，真正拉开差距的是你有没有把优惠期、合约期、安装费、设备这几项问明白。我表弟现在这套跑下来，晚上八点测速稳定在八百多兆，一个月79块，比他之前那条贵不了多少，体验完全两码事。
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