上个月帮表姐搬家，从瑶海那边挪到包河区，光是宽带这事就折腾了小半个月。她之前用的那家，宣传页上写着”千兆入户”，结果晚上八点一开电视，孩子上网课卡成PPT，打游戏延迟飘到一百多。打电话报修，师傅上门测了一遍说线路没问题，是”高峰期正常波动”。你说这上哪说理去。更让人头大的是资费，办的时候说一个月九十九，账单出来一百三十多，问了半天才搞明白有个什么增值服务默认开了，取消还得本人跑营业厅。
这种事儿我听得太多了。后来我自己研究了一圈，发现很多人办宽带踩坑，根本原因不是套餐不好，是一开始没搞清楚两件事：一是你家那个地址到底能不能装，二是你签的这份合约到底捆了多少东西。这两件事弄明白了，剩下就是按需挑档位的事。
说回包河区。这次帮表姐办的是电信的月包宽带，覆盖范围是包河区所有乡镇街道都能受理，像包公街道、常青街道、望湖街道、骆岗街道、义城街道、烟墩街道、万年埠街道、同安街道、方兴社区、滨湖世纪社区，还有淝河镇、大圩镇、义城镇这些地方，都在受理范围内。合肥这边电信的线路铺设算是比较扎实的，包河又是主城区，老小区新小区基本都覆盖到了。不过有个前提，具体到你家那栋楼，还得让工作人员查一下端口资源，有些老楼端口满了就得等扩容，这个急不来。
正规办理渠道实测
我自己这次是挨个渠道问过一遍的，说下实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址填合肥市包河区某某小区某栋某室，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我当时的顺序是先打10000问资源，确认能装之后再去看套餐，这样省得白忙活。表姐家那栋楼端口是够的，师傅第二天就联系了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器 + 送小米5G手机
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器 + 送荣耀手机6+128
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器 + 送荣耀手机8+256
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/路由器 + 送荣耀手机12+256
合肥市电信宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个都能进，看你平时用哪个顺手。
- 第二步，进去之后选合肥，再选包河区对应的宽带套餐，页面会列出各个档位的速率和资费。
- 第三步，填信息提交下单。之后运营商会主动打电话联系你，跟你核对一遍宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚总比后面扯皮强。
- 第四步，师傅上门安装。先装后付，装完测速没问题再付钱，这个顺序对用户来说是踏实的。
表姐家是周五下的单，周六上午师傅就来了，从进门到测完速大概四十分钟。测出来下载九百多兆，她说比之前那个”千兆”实在多了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下二十次，其实没那么复杂，看三件事。
第一看家里几口人、几台设备。两口人加两三台手机一台电视，1000M完全够用，169那档就挺合适。要是家里有四五口人，手机平板电脑加起来十几台设备，还有人经常下大文件、看4K，那往2000M上走。
第二看你对手机有没有需求。这几个套餐都是装宽带送手机，169档送的是小米5G，199档送荣耀6+128，239档送荣耀8+256，299档送荣耀12+256。如果你正好要换手机，那这个账就得重新算。比如199档，199乘以24个月是4776，减去一部荣耀手机的钱，实际宽带部分摊下来就便宜不少。但如果你手头手机还好好的，不需要换，那赠送手机对你的价值就要打个折扣，别为了赠品去选高价位档。
第三看合约期能不能接受。这几个套餐合约期都是两年，合约期内不能拆机。两年说长不长说短不短，如果你工作可能调动、或者房子是租的且租期不到两年，这个就得提前想清楚。我有个同事就是租的房子，办了两年合约，结果半年后换工作去了外地，违约金交得心疼。
流量和通话这块也顺带说下。169档是800分钟通话加70G流量，199和239档是1000分钟加100G和120G，299档是1500分钟加150G。流量超出之后是3块钱1G，语音一毛一分钟。副卡多能加四张，一张一个月一块钱，家里老人小孩要用的话这个挺方便。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，把”千兆”当成实际下载速度。运营商说的1000M是带宽单位Mbps，换算成下载速度要除以8，也就是理论上一百二十五兆每秒左右。实际受线路、路由器、网线影响，能跑到九百多兆带宽就算正常。你要是拿这个去跟人吵架说”说好的千兆怎么才一百多”，那属于自己没搞明白。
第二个坑，光猫和路由器分不清。光猫是运营商给的，负责把光纤信号转成网口信号；路由器是负责发WiFi的。有些老套餐只给光猫不给路由器，或者给的路由器是那种老款百兆口，你宽带办了两千兆，结果路由器网口只有百兆，那速度照样上不去。这次这几个套餐是光猫或者路由器加送手机，具体给的是哪种设备，下单的时候一定问清楚，别装完了才发现路由器拖后腿。
第三个坑，首充金额和首月计费。这几个套餐首充是200或者300，首月收费方式有首月半价、首月全价、首月按天计费三种，具体以业务员实际沟通为准。我表姐那次是按天算的，因为她月中办的。这个一定要在电话确认那一步问清楚，别等账单来了才发现跟自己想的不一样。
第四个坑，合约期和优惠期的区别。合约期两年，优惠期写的是长期优惠，但合约备注里有一句”优惠到期后按照运营商新政策续约”。这句话的意思是，两年之后资费怎么算，得看那时候的政策，不是永远锁死现在的价格。办的时候心里有数就行。
第五个坑，收费方式。这几个套餐是宽带竣工后支付给安装业务员。也就是说装完再付，别提前把钱转给什么来路不明的人。正规流程就是师傅上门装好、你验收没问题，再付款。
常见问题
Q：包河区老小区能装吗？
A：能装的可能性很大，但得查端口。包河区整体覆盖是不错的，不过有些房龄二十年以上的老楼，端口资源可能紧张，下单后工作人员会先查覆盖，查完告诉你结果。查不了的情况也有，那就只能等或者换其他方式。
Q：2000M和1000M实际用起来差多少？
A：说实话，普通家庭日常刷视频、上网课、打游戏，1000M和2000M体感差别不大。真正能感觉到差别的是多设备同时高负载，比如一个人在下几十G的游戏，另一个人在开视频会议，还有人在看4K，这种时候2000M的余量就体现出来了。人少的话，1000M性价比更高。
Q：送的手机是什么时候给？
A：一般是宽带装好之后，跟着设备一起或者后续配送，具体时间业务员会跟你说。手机型号是固定的，169档小米5G，199档荣耀6+128，239档荣耀8+256，299档荣耀12+256，不能换别的型号。
Q：合约期内真的不能拆机吗？
A：合约期内拆机属于违约，会有违约金。所以办之前一定确认自己未来两年不会搬家、不会换城市。租房的朋友尤其注意，先看看租约还剩多久。
Q：安装费到底收不收？
A：这几个套餐安装费都是免费的，师傅上门不收安装费。但如果你家需要额外布线、打孔、加长光纤，那种特殊情况可能有材料费，这个师傅上门会跟你说，同意了才做。
Q：副卡怎么办，划算吗？
A：副卡一张一个月一块钱，多四张。家里如果有老人小孩用手机，办副卡共享主卡的流量和通话，比单独开号划算。不过副卡也是绑在这个合约里的，拆机的时候副卡一起处理。
Q：账单在哪里看？
A：电信官方APP可以实时查账单和套餐信息，办完之后建议下个APP，每个月自己看一眼，心里有数。之前那种莫名其妙多出来的增值服务，就是不看账单才发现的。
写到这儿想起个数据，我身边问过宽带的朋友里，大概有七成在办之前根本没问过”合约期多久”这个问题，都是装完了才想起来。其实这几个套餐本身没什么花哨的，资费摆在那儿，169到299四个档，速率1000到2000，合约两年，装完再付。真正决定你用得舒不舒服的，是你办之前有没有把端口、设备、合约这几件事问明白。宽带这东西，办的时候多花二十分钟问清楚，比装完了再折腾两个月省心得多。
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