装宽带这事儿，说大不大，说小也不小，但真轮到自己头上，多数人都会卡住。我表姐今年八月从济南市区搬到济阳区，房子刚装完，第一件事就是办网，结果选套餐这一步就耗了快十天。她碰到的问题我猜很多人都遇到过：营业厅报的价和网上看到的对不上；同样写着1000M，一个说99元一个说119元，问半天也没弄明白差在哪；还有一次来了个自称运营商的人上门推销，讲得头头是道，问他工号和授权，就开始打太极。九月下旬我陪她把资费一条一条捋清楚，才总算落定。
顺手说下覆盖范围，这个得先确认，不然聊半天都是白聊。她家在济阳街道，我特意问过，这套电信月包宽带的覆盖是济阳区全区，济阳区所有乡镇街道均可办理，济阳街道、济北街道、回河街道、垛石街道、曲堤街道、崔寨街道、孙耿街道、太平街道、新市镇、仁风镇都在范围内。她有个同事在曲堤那边住，问了下一样能装。所以只要你的地址落在上面这些街道或者镇上，资源覆盖这块基本不用操心，剩下的是挑档位的问题。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边人都走过，把过程记下来，你按自己的习惯挑就行。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：119元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR子母设备/机顶盒
套餐四: 1200Mbps
- 宽带速率：1200Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR子母设备/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR子母设备/机顶盒
济南市电信宽带安装流程
整个流程走下来比我想的顺，表姐是9月22号下的单，第二天下午接到确认电话，25号上午师傅上门，前后三天。
- 先微信搜索小程序「四方云讯」，或者公众号「云速星球」，进去之后把城市切到济南。
- 然后选择对应城市的宽带套餐，济阳区归济南管，直接按济南的档位挑就行，别选错城市。
- 接着提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你小区的端口资源够不够。
- 末了是专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完当场测速，安全无忧。
有一点提醒，师傅上门前会先电话约时间，你要是白天上班，可以约周末或者晚上，提前说一声就行。
怎么选宽带?
我自己总结下来，选宽带不是看谁家数字大，而是看你家几个人、几台设备、干什么用。
家里两口人，平时刷短视频、看看剧、手机电脑加起来五六台设备，500M那档就挺稳，79元一个月，压力小。要是三口人以上，孩子上网课、大人居家办公、晚上还开黑打游戏，那就往1000M走，多设备同时在线不容易卡。大平层或者复式、墙体厚的房子，信号死角多，可以考虑带FTTR子母设备的那几档，主设备加子设备，屋里几个房间都能覆盖到。
再就是算账的方式不一样。套餐三的1000M是99元一个月，比套餐二的119元便宜，但合约期从2年变成3年；套餐二贵20块，绑的时间短一年。你要是一两年内可能搬家、换城市，那多花点钱换灵活度更合适；要是房子是自己的、打算长住，合约长一点摊下来也划算。
通话和流量这块也得看一眼。这几档都带通话分钟和流量，从1000分钟30G到1500分钟100G不等，如果家里手机号本来就想换套餐，融合进去能省一笔；但如果手机号用得好好的不想动，就别为了宽带硬改。
避坑指南
坑一，只盯着月费，不看合约期。表姐一开始就看中99元那档，觉得比119元便宜，我让她把三年总账算一遍：99乘36加100安装费，和119乘24加100安装费，摊到每个月差别没那么大，但前者多绑一年。规避方法很简单，拿计算器把合约期内的总支出算出来，再除以月数，对比一下才准。
坑二，优惠期到期后的资费没问清楚。好几个套餐写着优惠期2年或者3年，到期后按运营商当时的政策续约。办理时一定要问一句：到期之后大概是什么价位，能不能续同样的优惠。别嫌麻烦，这话问出来能省不少心。
坑三，合约期内拆机有违约金。表姐同事就吃过这个亏，搬家用了一年多就退网，结果被告知要交违约金，算下来比剩下的月费还心疼。所以下单前先想清楚未来两三年会不会搬家、会不会换城市。
坑四，只算月费不算杂费。首充200元、安装费100元、副卡10元一个月，这些加一起也是一笔。特别是副卡，办的时候说”顺手加一张”，一个月10块，两年就是240块。不需要就别加。
坑五，光猫和FTTR设备的归属没搞明白。设备是租用还是赠送，退网的时候要不要还，丢了怎么算，这些在安装单上都有写，签字前花两分钟看一眼，比事后扯皮强。
坑六，速率跑不满就怪运营商。1000M宽带要跑满，网线得是千兆以上的，路由器也得支持千兆，手机连着2.4G频段本来就跑不快。我表姐家一开始测出来只有三百多兆，换了根网线和路由器，直接上到九百多。测速前先看看自己家的硬件。
坑七，上门推销不核实身份。正规师傅上门会提前电话预约，也会穿工装、带工单。碰到没预约就敲门、催着你当场扫码付钱的，先打10000核实一下再说。
常见问题
Q：500M和1000M，日常用起来差别大吗？
A：看你干什么。一个人刷剧刷手机，500M完全够，感觉不出差别。但一家人晚上同时用，一个人打游戏、一个人看4K、孩子在下载课件，1000M的余量就明显一些。差别不在平时，在大家都在用的时候。
Q：安装费100元是给谁的？
A：是上门安装调试的费用，一般宽带竣工后直接付给安装师傅，不是提前在网上交。这笔钱不管哪个档位都是一样的。
Q：多久能装好？
A：正常情况两三天。下单后运营商先确认资源覆盖和安装时间，再派师傅上门，装机本身一个小时左右。老小区或者自建房可能会慢一点，因为要先看端口。
Q：合约期内想换档位可以吗？
A：能不能换、怎么换，得看当时的政策，不同档位规则不一样，办之前直接问清楚，别自己猜。
Q：光猫和FTTR子母设备有什么区别？
A：光猫就是基础设备，插上就能用；FTTR是主设备加子设备，相当于把光纤延伸到房间里，大户型信号覆盖会好一些。房子不大、路由器摆中间就能覆盖的，光猫够用。
Q：网上说的先装后付是什么意思？
A：就是师傅先上门把宽带装好、测通，你确认没问题了再付安装费，不用提前打款。这对用户来说是比较稳妥的方式。
表姐家后定的是1000M那档，装完当天测了三次，晚上八点多人都在用的时候是八百多兆，白天能到九百五左右。她家三室一厅，路由器放在客厅，主卧信号还行，次卧稍弱一点，打算过阵子再补个Mesh。以我这几年的观察，办宽带踩坑大多不是因为套餐本身差，而是办的时候没把合约期、到期资费、杂费这几件事问透。把这几个数字写下来，比听十句”这个很划算”都管用。
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