上个月我妈打电话跟我说，家里那个宽带又卡了。晚上七点多想看个电视剧，缓冲圈转了半天，后气得直接关了电视去睡觉。这事我太有体会了，我自己租的房子之前也是，说是200M，实际晚上高峰期刷个短视频都得等，测速软件一跑，下载速度连20M都不到。更让人心里没底的是资费，办的时候说得好好的，用着用着账单上多出来一堆看不懂的项目，打电话问客服，客服说得也挺客气，就是绕来绕去绕不明白。所以我这次回淮阴区老家，专门花了两天时间把联通这边的宽带情况摸了一遍，从覆盖到资费到安装流程，挨个问清楚，免得我妈再被绕进去。
先说覆盖这个事。我这次了解的是江苏省淮安淮阴区的联通月包宽带，淮阴区下辖的乡镇街道都在办理范围内，像王营街道、长江路街道、古清口街道、新渡口街道、王家营街道这些城区街道，还有赵集镇、吴城镇、南陈集镇、渔沟镇、丁集镇、五里镇、徐溜镇、高家堰镇、三树镇、老张集乡、韩桥乡、凌桥乡、西宋集镇这些乡镇，都在服务范围里。不过我得实话实说，同一个区里头，小区和小区之间的情况也不一样。我表姐家在王家营街道那边，老小区，线路是现成的，师傅上门半个小时就弄好了。我一个同学在渔沟镇，那边稍微偏一点，下单之后工作人员先查了资源，确认端口有空余才约的时间。所以不管你在淮阴区哪个位置，下单前让工作人员先查一下端口，这一步不能省。
正规办理渠道实测
这次我把能走的正规渠道都试了一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：淮安市淮阴区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的操作顺序是先打的10010，客服问得挺细，地址、楼层、有没有现成线路都问了，然后让我去小程序里挑套餐。整个过程没有那种催着你赶紧定的感觉，问什么答什么，这一点我觉得比某些上门推销的强不少。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：优惠后39元/月（原价99元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后39元/月（原价69元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价69元/月）
- 安装费：50元
- 合约期：2年
- 优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
补充一点我从详情页里看到的信息，这几个档位都是融合类型的，除了宽带本身还带手机通话和流量，300M那档是200分钟通话加100GB流量，500M和1000M这两档都是400分钟通话，流量分别是120GB和200GB，副卡可以加1张，首充200元。套餐外资费是流量5元1G、语音0.15元一分钟、短信0.1元一条。这些数字我是照着页面抄下来的，具体到每个人头上可能因为政策微调有出入，办之前跟业务员再对一遍。
淮安市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，淮安的选淮安就行，别选错地市，不然资源查不到。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，这一步主要是确认宽带速率和安装资费，有什么不明白的直接问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这个顺序对用户来说踏实。
我妈那边是周四下的单，周五下午师傅就来了，从进门到测完速走人，前后不到四十分钟。走之前还教了我妈怎么连WiFi，虽然我妈转头就忘了，但态度是真好。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了，说点实在的。
先看家里几个人用。就老两口，平时看看电视、刷刷手机，300M那档够用，39块钱一个月，没必要多花钱。要是家里有上学的孩子上网课，或者年轻人晚上打游戏，500M那档更稳，同样是39块，优惠期还长一些，这个档位我觉得是三个里头比较合适的。要是家里智能设备多，电视、平板、手机、摄像头一堆东西同时连，或者你平时要传大文件、做直播，那就直接上1000M，59块一个月，多花20块钱买个省心。
再说个容易被忽略的点，别光看速率数字。路由器也很关键，我见过有人办了500M，结果还用着几年前的老路由器，跑出来的速度跟100M差不多，然后就骂运营商。这真不怪人家，路由器得支持千兆，网线也得是超五类以上的，不然宽带再快也白搭。
还有合约期这个事得想清楚。这几个套餐合约都是2年，合约期内不能拆机。你要是可能一年内搬家，那得提前问清楚能不能移机，移机收不收钱。我同事去年就是没问，搬家的时候折腾了好一阵。
避坑指南
坑一，只看月租不看总账。有些宣传上写39元一个月，但你得算上安装费50块、首充200块，还有合约期内的总支出。我一般建议按两年算一笔总账，心里有数。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。比如300M那档，合约2年、优惠期也是2年，到期之后资费怎么走，得按运营商当时的政策来。500M和1000M这两档优惠期是4年，比合约期长，这一点相对友好。办的时候一定问清楚优惠到期后大概是什么价位，别到时候账单涨了才发现。
坑三，光猫的问题。套餐里包含的是光猫，但有的老小区线路老化，光猫换了也不一定跑满速。我表姐家就是，师傅上门测了半天，后发现是楼道里的线太旧，又协调物业重新拉了一段。这种情况提前跟师傅沟通，别自己瞎折腾。
坑四，别信那种上门推销说”今天办有优惠明天就没了”的。正规渠道的资费是公开的，我今天问的和上周问的没差别。凡是催着你当场决定的，多留个心眼。
坑五，副卡这个事。套餐里写的是可以加1张副卡，但副卡要不要额外收费、怎么开通，这些细节得问。我给我妈办的时候特意确认了，她说暂时用不上，那就先不加。
常见问题
Q：淮阴区农村能装吗，比如渔沟镇那边?
A：能，我同学就在那边装的。但农村和城区的资源情况不一样，有的地方端口紧张，得先让工作人员查。下单的时候把详细地址写清楚，越具体越好，别只写到镇。
Q：300M和500M都是39块，那谁还选300M?
A：这个问题我也问过。主要是看当地资源和你自己的需求，有的小区线路条件就适合300M，硬上500M也跑不满。另外优惠期不一样，300M是2年，500M是4年。要是你那边两种都能装，我个人倾向500M。
Q：安装费50块是给师傅还是给平台?
A：这个走的是正规流程，具体怎么收在办理的时候会说明白，先装后付，装完确认没问题再付。师傅上门的时候不会额外管你要钱，要是有人私下要钱，那就不对劲了。
Q：合约期内想换更贵的套餐行不行?
A：一般升档是可以的，降档或者拆机就不行了。这个办的时候问一句，客服会给明确答复。
Q：首月费用怎么算?
A：详情里写的是首月免费、首月全价或者按天计费，具体看业务员跟你沟通的结果。我办的时候是按天算的，用了几天算几天，这点挺合理。
Q：宽带装好了网速不达标怎么办?
A：先自己测一下，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响太大。有线测出来还是不达标，就打客服电话报修，师傅会再上门看。我建议装完当天就让师傅测一遍，留个记录。
折腾这一圈下来，我的感受是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键是把信息问清楚。我妈现在用的是500M那档，39块钱一个月，晚上看电视剧再没卡过。她也不懂什么速率，就知道比之前那个强。我算了一下，两年下来加上安装费和首充，摊到每个月也就五十出头，比她之前那个不明不白的账单强多了。淮阴区这边联通的资源覆盖这两年确实铺得比以前广，我小时候住的那片老房子，那会儿想装宽带得等半个月，现在下单到装好两天就完事。技术在往前走，咱们选的时候也得多问几句，别嫌麻烦，问明白了就是给自己省钱。
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