这些年帮亲戚朋友看过的宽带,前前后后没有二十条也有十几条了,踩的坑基本集中在两件事上:一个是网速跟说的对不上,另一个是资费看不懂。我表弟去年在双流这边租房,办的时候业务员说一年六百,结果账单里多出来一项”宽带调测服务”,他自己都没印象什么时候同意的。还有一次是我姑妈家,装的是300M,晚上八点以后客厅电视放个4K就一卡一卡的,喊师傅上门一测,说线路没问题,是家里路由器太老了——这种事你说找谁说理去。
今年9月下旬我又折腾了一回,起因是我表弟那个手机号用了六年多,月租一直挂在68元那一档,家里宽带却还在单独交钱。后来才发现移动对老号码有个加装宽带的政策,手机号原套餐在59元以上,就能以0月租的形式加装一条宽带,速率从300M到1000M分三档。他那种情况,等于把原本单独交的宽带钱省下来了,合约期一年。
先说清楚覆盖范围,因为这个东西不是全成都都能办。四川省成都市双流区所有乡镇街道都可以办理,东升街道、西航港街道、九江街道、黄甲街道、怡心街道,还有彭镇、黄水镇、永安镇、黄龙溪镇这些地方都在范围内。龙泉驿区、华阳那边的地址不在这次的覆盖里,下单的时候系统会直接拦下来,填了也白填。所以下单之前先确认一下自己家的门牌号落在哪个街道,这个比什么都重要,别等师傅都约好了才发现地址不匹配。
正规办理渠道实测
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- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。这一步其实没什么技术含量,就是找对入口,别在浏览器里乱点那些来路不明的广告页。
第二步,选择对应的城市宽带套餐。选的时候看清楚是成都市,再对着自己的原套餐档位挑速率,选错了后面改起来麻烦。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这个电话一定要接,有些小区端口资源紧张,师傅会在电话里跟你说清楚能不能装。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,心里踏实。另外下单之后工作人员会先查一遍你家那片有没有宽带资源覆盖,没覆盖的话会提前告诉你,不会让你白等。
怎么选宽带?
我一般按家里住几个人、有多少台设备来分。
一个人住,手机两三个、电脑一台、再加个电视盒子,300M基本够用。我自己在东升街道那边住的时候就是300M,晚上追剧、白天开视频会,没觉得卡。
三口之家,手机平板加起来七八台,孩子上网课、大人偶尔打两把游戏,500M更合适。多人同时在线的时候,500M和300M的体感差别还挺明显的,尤其是有人在下东西,另一个人在开视频会。
家里设备超过十台,或者有人做直播、剪片子传大文件、玩NAS,那就直接上1000M。不过有一点得说清楚,千兆宽带要跑满,光猫、路由器、网线都得跟上,不然就是宽带跑得快,你家设备接不住。我表弟一开始就是拿个老款路由器接千兆,测出来只有三百多,换了设备才上去。
还有一个对应关系容易搞混:300M对应的是原套餐59元那一档,500M对应79元那一档,1000M对应129元那一档。手机号月租没到对应档位,是加装不了那个速率的,这个在下单前先看自己的账单确认一下。
避坑指南
第一个坑,只盯月租不看安装费。三档都是200元的安装调试费,这个是一次性的,不是每个月扣。但有些人看到”0元/月”就以为一分钱不用掏,上门那天才发现要交200,心里不舒服。提前知道这笔钱,就不会有落差。
第二个坑,没留意合约期。合约期是1年,这期间不能拆机。租房的朋友尤其要注意,如果你半年后可能搬家,先想清楚新地址在不在覆盖范围内,不然违约或者迁移都挺麻烦。我表弟就是先跟房东确认了至少住满一年才办的。
第三个坑,把”长期优惠”当成一直不变。优惠到期之后是按运营商当时公布的续约政策走的,不是写死了永远这个价。所以合约快到期那阵子,记得留意一下续约的通知,别自动续了才发现规则变了。
第四个坑,光猫和机顶盒是配给你用的,不是送你的。拆机的时候要归还,丢了或者弄坏了得赔。我家以前搬家就丢过一个机顶盒,后赔了一百多,肉疼。
第五个坑,老小区可能没有千兆端口。这个真不是运营商故意卡你,是楼里的线路资源就那样。下单前让工作人员查一下资源覆盖,能装多少速率会告诉你,别自己先买了千兆路由器回来发现装不了。
第六个坑,地址填错导致下单失败。双流区之外的地址是拦下来的,填之前对一下门牌属于哪个街道。填错了不光是白折腾,还容易把之前的预约记录搞乱。
第七个坑,师傅上门的时候推销别的东西。这个我遇到过两次,说是帮你升级设备、加个什么服务包。我的做法是当场不办,回头自己打电话到10086问清楚,确认是真的需要再考虑。安装师傅的本职就是把线接好、把网测通,其他的一律可以缓一缓。
常见问题
Q:手机号不是移动的能办吗?
A:不行。这是针对移动老号码的加装政策,号码得是移动的,而且在网状态正常,欠费停机的状态下办不了。
Q:我的月租是59元,能加装500M吗?
A:不行,59元这一档对应的是300M。想要500M,原套餐得在79元以上;想上1000M,得129元以上。这个对应关系挺死的。
Q:200元安装费是每个月都要交吗?
A:不是,一次性收。交完之后月租还是0元,不会每个月再扣这个钱。
Q:一年合约到期后会怎么样?
A:到期之后按运营商当时公布的续约政策走,你可以继续用,也可以到时候再看有没有更合适的。合约期内是不能拆机的,这点记牢。
Q:家里已经有一条宽带了,还能再加装一条吗?
A:一般是可以的,但具体得看小区的端口资源够不够。这个好在下单的时候跟工作人员说清楚,让他帮你查一下。
Q:1000M实际能跑到多少?
A:这个真不好一口咬定。跟你的路由器、网线、测速时段都有关系。有线直连光猫测出来的数字,一般比手机连WiFi测的要高不少,别拿手机测速的结果去判断宽带本身。
Q:双流区哪些地方能装?
A:东升、西航港、九江、黄甲、怡心这几个街道,还有彭镇、黄水镇、永安镇、黄龙溪镇都在范围内。龙泉驿和华阳那边的地址不行。
我自己大概算了笔账,按原来单独办一条宽带一年六百多来算,三年下来接近两千。加装这种形式,一次性200元安装费,后面月租是0,三年就是200元。这个差额是实打实的,但前提是你的手机号本来就在59元以上、本来就打算继续用这个号,不然为了省宽带钱去凑月租,那就不划算了。另外我观察到一个现象,每年九月到十月是装宽带比较集中的时候,开学、换租房的都挤在这段时间,预约上门有时候要排两三天。如果你不着急,避开这个高峰期,师傅上门的时间反而好约一些。
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