先聊点实在的。家里宽带今年8月底到期,续费的时候一看账单,月租悄悄涨了小一百,我就琢磨着换一家。之前用的是移动,晚上八点一过,刷个4K视频都转圈,打王者动不动460ms,跟客服反馈就说后台没问题,让我重启光猫。重启管用的话,我还要你干啥?后来我媳妇在旁边补了一刀,说她们公司宿舍联通千兆一个月才几十,打游戏稳得一批。我这才动了换联通的念头。
我家住鹿泉区,这边属于石家庄主城区西南方向,镇和街道还挺多的,像获鹿镇、铜冶镇、寺家庄镇、上庄镇、李村镇、宜安镇、黄壁庄镇、大河镇、山尹村镇、石井乡、白鹿泉乡,外加获鹿街道、开发区街道这些地方,基本都能报装。我个人觉得哈,联通在鹿泉这边的覆盖做得挺到位,至少我打听下来,只要是正规小区或者村里有端口,都能装。老小区可能得让师傅先查一下资源,城中村自建房一般也没啥大问题。
正规办理渠道实测
我这次办宽带前,特意把能走的渠道都捋了一遍,我怕踩坑,毕竟之前被移动的隐性消费坑过。主要有下面这几种路子,我都摸过底:
- 微信搜“四方云讯”小程序。这是联通官方的线上授权代理商,资质在联通那边能查到,平台正规。我在上面比对过套餐,确实比联通营业厅APP里挂出来的价格要便宜几十块一个月,而且售后走的是联通体系,不是那种跑路的小代理。下单之后,官方APP里能实时查到账单和套餐明细,这个很关键。上门安装是联通的师傅,先装好,你确认网速没问题了再付钱,不用预交。
- 微信搜“云速星球”公众号。跟“四方云讯”是一个体系的,也是联通线上授权代理商,正规资质。公众号里头菜单栏就能选套餐下宽带单,适合习惯用公众号操作的人。售后保障和“四方云讯”一样的,官方APP可查,也是先装后付。
- 打联通客服电话10010。直接跟客服说:我要新装宽带,地址是石家庄市鹿泉区XX镇XX小区XX栋,你帮我查一下资源能不能装,报个套餐给我,然后预约上门。客服一般会告诉你,让你微信搜索“四方云讯”小程序,去里面挑套餐下单填地址。等于绕一圈还是回到线上授权代理商那里。
- 联通官方APP办理:打开联通APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“云速星球”公众号下单。万一没跳转,你就手动微信搜“云速星球”,关注之后进它的宽带中心下单就行。
- 联通官方微信小程序:打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜“四方云讯”,进去了找到宽带中心也能下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:89元/月(原价99元/月)
- 安装费:99元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:万兆光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:92元/月(原价129元/月)
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:万兆光猫 / FTTR
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月(原价129元/月)
- 安装费:400元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR主从设备/机顶盒 + 万兆光猫/500M二极
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:140元/月(原价199元/月)
- 安装费:200-399元(利旧设备200元,全新设备399元)
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR全屋覆盖
石家庄市联通宽带安装流程
整个流程比我想象中顺,我在8月31号下午下的单,第二天上午就有师傅打我电话了。我复盘了一下,大概是这么四步:
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,这俩都是联通线上授权的,我选的是小程序,因为直接能定位到石家庄。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。注意选石家庄市鹿泉区,别选到市区去了,套餐资源池不一样。
第三步,填好地址提交下单,联通那边会有专人联系你,跟你核对宽带的速率、安装费这些,确认没问题才安排师傅。
第四步,师傅上门装。鹿泉这边的师傅效率挺高,我那天上午十点约的,下午三点就到了。光猫给你调好,测速给你看,确认达标了再扫码付费。先装后付这个事儿,对用户来说确实安心。
怎么选宽带?
说实话,我看到这四个套餐的时候也纠结了一下。我把我的思路捋给你们。
如果你就是平时刷视频、逛淘宝、偶尔玩玩游戏,家里人也不多,那89块钱的千兆套餐完全够用。90GB流量加500分钟通话,手机卡都不用单独办了。我就是从89这个档位开始考虑的,后来加了几块钱上了92的。
92的套餐比89多3块钱,但是流量多了90GB,通话多了200分钟,还多一张免费副卡。如果家里有老人小孩要办卡,那多这3块钱划算得多。万兆光猫对普通家庭来说已经是天花板了。
如果家里是那种大平层、复试、或者自建房好几层的,那套餐三和套餐四就派上用场了。套餐三129元,给的是FTTR主从设备加机顶盒加万兆光猫,主打一个全屋信号无死角。之前用移动的时候,我家书房离路由器隔了两堵墙,信号只剩一格,换个房间还得手动切WiFi,体验挺差的。
套餐四140元,比套餐三贵11块钱,但是设备升级成了全套FTTR全屋覆盖,送的流量250GB,通话1200分钟,适合那种家里设备特别多、又要挂NAS又要看监控的家庭。不过安装费那边要注意下,如果你家以前装过联通的FTTR设备,可以选利旧,安装费200;要是全新设备,那就得399。
避坑指南
第一个坑就是合约期的理解。这三个套餐全是3年合约且3年优惠,合约期内是不能拆机的,但是很多人看到优惠价就上头,忽略了这个。我朋友去年办了某运营商的融合套餐,第二年想搬家迁走,结果发现要赔违约金,迁机还要手续费。所以办之前一定想清楚,未来三年你确定房子不会变动,再签。
第二个坑是安装费那块的猫腻。像套餐四,利旧设备安装费200元,全新设备399元。有些人不知道这个区别,结果师傅上门带了新设备,装完收399,才反应过来。你下单的时候一定要问清楚,是要重新拉FTTR线还是走明线利旧。
第三个坑是手机卡绑定的问题。这四个套餐都是融合宽带,意思是得用它的手机卡作为主卡。我在鹿泉这边以前有张联通卡,套餐比较老,还是那种5元月租的保号套餐,办宽带的时候师傅说可以直接托付到这个新套餐下面,号码保留,但是原来的套餐就得取消。如果你有旧号码绑定的银行卡、支付宝之类的,记得先备个案,别换完收不到验证码。
第四个坑是所谓“千兆”的路由器。我之前就吃过这个亏。装完联通千兆宽带后,用的还是那个好几年前买的路由器,结果跑出来就四五百兆。后来换了台支持WiFi6的,才跑到九百多。师傅上门装的时候,让师傅顺手帮你测一下有线连接的速度,那才是宽带本身的真实水平。
常见问题
Q:这个套餐一定要绑定手机卡吗?我家里人不在这边,就我一个人用。
A:对,这属于融合套餐,必须有一张联通手机卡做主卡。不过好在套餐本身送通话和流量,你原来的手机套餐就可以退掉,把通话和流量转移到这个新号上,等于一张卡把手机和宽带全包了。如果你家里就你自己上网,我建议直接选89那个,反正一个人也用不了那么多流量。
Q:中途搬家,宽带能平移过去吗?
A:石家庄范围内,鹿泉区内肯定没问题,同城迁移一般都能操作。但要是迁到别的城市,那就属于跨市迁移,合约期内操作不了,只能先拆机交违约金。所以合约期内打算去外地发展的,谨慎一点。
Q:那个200元首充是干嘛的?必须充吗?
A:我看详情里写了要首充200元。这个的意思是你开通当月,需要往话费里充200块,相当于预存话费,后续每个月从里面扣月租。其实算下来没损失,就是变相让你预付了一部分费用。需要注意的是,首月收费方式有可能免费,有可能全价,也有可能按天折算,这个得提前跟业务员确认好,别到了出账的时候发现收多了。
Q:能不能不装FTTR,就用普通光猫?
A:套餐二带了万兆光猫,可选不带FTTR,这样就省了FTTR设备那部分的钱。但如果家里墙体多、房间分散,建议还是上FTTR。我家是两室一厅,89平,我装的152套餐,上了FTTR子光猫,现在蹲厕所刷视频都满格,没有掉线的时候。
其实到现在我用了几天,直观的感受就是,联通在石家庄这边的线路确实稳。我在鹿泉区这边晚上用电高峰时段,王者荣耀稳定在35毫秒左右,刷B站4K视频随便拖动进度条都不带缓冲的。以前用移动那会儿,同一个位置测速,晚间直接砍半。反正这回换联通,我暂时没后悔。
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