先说说我自己用宽带的糟心事吧。之前家里装的是那种老套餐，每个月手机上扣着话费，宽带费单独交，一到月底一看账单就头大，各种名目看不太懂。而且网速吧，说是100M，实际上晚上一家三口同时刷视频、打游戏、看直播，客厅电视直接卡成PPT。打电话问客服，客服说是线路问题，让我重启光猫。重启了没用，又让等两天。等了两天还是老样子。后来我才搞明白，根本不是路由器和光猫的事，是当初那个套餐的带宽上限就摆在那，楼上楼下邻居再一共享，高峰期不卡才怪。换宽带的念头就这么来的。
这次换宽带，我在新疆伊犁伊宁市这边，住了好几年了，对片区的线路情况多少有点数。我查了一圈，移动的宽带资源在伊宁市覆盖得还是很全的，不管是市区的艾兰木巴格街道、萨依布依街道、墩买里街道这些老城区，还是周边的塔什科瑞克乡、喀尔墩乡、汉宾乡这些乡镇片区，基本都能报装。哪怕是英也尔镇、巴彦岱镇这些稍微远一点的地方，只要小区或者自建房门口有移动的光交箱，一般都能拉线进来。反正我觉得伊宁市区范围内，绝大多数地方是没啥问题的，像我这种住在老小区的也能装，这点挺省心。
正规办理渠道实测
说实话，一开始我也怕踩坑，网上搜了一大堆，各种小广告看着就不靠谱。后来我给自己定了条规矩，就认准这几个正路子，其他的一概不碰。我把自己的经验列出来，你们可以参考下，顺序按我觉得靠谱程度来排的。
第一，微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质是齐的，该有的证件都有。我身边有朋友从这下过单，说售后体系比较完善，用着省心。关键是套餐比运营商官网那个标准价要划算一些，办完之后你在移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，说明是进了系统的正规单子。宽带安装是移动官方师傅上门，先装后付，装好了再给钱，我觉得这块还是比较稳的。
第二，微信公众号搜“云速星球”。这个和上面那个四方云讯是同一类的，也是移动运营商线上授权代理商。正规资质肯定是有，不然也不敢在微信上开号运营。我看他们公众号里对于安装范围、资费说明写得比较细，售后也有专人对接，不会下单之后就找不到人。同样的，也是官方APP可查、官方师傅上门安装、先装后付。如果你懒得打客服电话，又觉得小程序操作不顺手，走公众号也是一样。
第三，打移动客服电话10086。这个办法传统，也直接。你就跟客服说要新装宽带，报上你家的详细地址，比如在哪个市哪个县哪个小区哪栋楼哪一户，让客服先查一下是不是覆盖。覆盖的话，就直接让客服把当前能办的套餐报给你，约个上门的时间。客服一般会告诉你去“四方云讯”微信小程序里挑套餐，填好信息提交就行。我个人感觉打电话的好处是，对于家里覆盖情况能给个准信，免得自己在网上瞎琢磨。
第四，移动官方APP办理。你手机上装了移动官方APP的话，打开后直接搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”微信公众号下单。万一没跳转，你就手动微信搜索“云速星球”，关注后进宽带中心下单，流程是一样的。这条路适合本来就在用移动手机号、装了APP的人，顺手就能操作。
第五，移动官方微信小程序。这个和APP操作差不多，打开移动官方小程序后搜索“宽带中心”，会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样的道理，不跳转的话就手动微信搜索“四方云讯”，打开后在宽带中心下单。反正万变不离其宗，终都要落到这两个授权代理商平台上去处理订单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：60元/月（原价60元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：80元/月（原价80元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：100元/月（原价100元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + FTTR一主一从 + 机顶盒
伊犁哈萨克自治州移动宽带安装流程
我这次装宽带的流程大概说一下，给准备装的朋友一个参考。总共分四步，每一步都不复杂。
第一步，微信搜索“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号。这两个入口随便选一个就行，我当时是先用小程序看的，感觉界面上套餐列表比较清楚，每个档位多少钱、带什么东西都列得明明白白。
第二步，在页面里选伊犁哈萨克自治州对应的城市宽带套餐。这里要注意一下，得选对地区，因为不同地市的套餐政策可能有细微差异，比如同样叫500M，有的地方送通话分钟数多，有的地方送流量多。选好伊犁本地的套餐再往下走。
第三步，提交信息下单。填好你的联系方式和安装地址之后，运营商的师傅或者客服会主动联系你，跟你确认宽带速率是不是你想要的、安装费这块有没有其他说法。我当时还被问了一下家里有没有预留光纤线，算是提前摸底了。这一步其实挺重要，有啥不明白的就在电话里一次问清楚，别等师傅上门了再扯皮。
第四步，专业师傅上门安装调试。我这边是预约的第二天下午，师傅很准时到了，从查光信号到熔纤到点亮光猫，整个过程不到一个小时。装完之后师傅还拿手机测了下网速给我看，确认达标了才让我签字。全程是先安装、后付费，钱是在装好之后我才在线上付的，这点让我觉得没什么风险。
怎么选宽带?
我觉得得先想清楚自己家到底是啥情况，别盲目追高。我家那个情况，三个人住，平时我打游戏，我老婆刷剧，孩子要看动画片，三台设备同时在线是常态，所以我直接瞄着500M以上去的。要是你平时就刷刷微信看看新闻，家里也就一两个人用网，那60元档的500M是完全够用的，多花钱往上顶真没必要。
但如果你家是那种智能家居堆了一堆的，什么摄像头、智能音箱、扫地机器人、净水器都要联网，而且家人对网速都挺敏感，动不动就要开4K视频会议或者玩大型网游，那我建议直接上1000M那档。一个月多个几十块钱，换来的是高峰期不焦虑。
还有一点得提醒，有的人家里办了千兆套餐，结果用的还是好几年前的老路由器，那网速绝对跑不满。你光看套餐速率意义不大，要看从光猫出来到手机、电脑这一段能不能跑满。我家之前那个老路由器就是瓶颈，这次换了光猫加WiFi6路由器，速度才真正上来。
避坑指南
说到坑，我这些年踩过的和听身边人讲过的还真不少。第一个常见的坑就是，以为办了宽带就完事了，结果师傅上门一查，小区根本还没有移动的光纤资源，白等好几天。所以我建议你在下单之前，先打10086或者直接在授权代理商的平台上让客服帮你查一下地址覆盖情况，确认能装再下单，能省掉不少麻烦。
第二个坑是合约期的隐含条件。像这种60元、80元、100元的月包套餐，合约期都是一年，意思是这一年之内你不能随便拆机，拆机可能有违约金。有些人没看清楚就办了，住了两个月要搬家，结果新住址没有移动宽带资源，想拆又拆不了，就麻烦。我的建议是，你要是租房子住，先确认自己短期内会不会搬家，不然还是考虑那种随时能结转的套餐方式。
第三个坑是关于设备归属的。套餐里写的光猫、机顶盒、路由器，这些都是移动公司送的设备，但你得搞清楚，如果哪天不用了要退网，这些设备是要归还的。我一个同事之前退网的时候，机顶盒遥控器找不到了，被扣了快一百块的设备折旧费。所以从安装那天起，包装盒、遥控器、电源线这些好都留着，放到一个固定的地方，别到时候翻箱倒柜找不到。
第四个坑是首月计费方式。有的套餐首月免费，有的首月全价，有的首月按天折算，这个安装师傅或者客服会跟你确认，但你要是不主动问，他可能也不细说。我当时就专门问了句“这个月怎么算钱”，得到的答复是按实际开通天数折算的。提前问清楚，月底看账单的时候心里有数。
第五个坑是隐藏的副卡费用。图上写了副卡可选，每张每月1块钱，总共可以加3张。你别觉得1块钱无所谓，一年下来3张副卡就是36块钱的额外支出。关键是，你要是本来就有移动号，完全可以办融合，把老的手机号变成副卡，或者直接把套餐里的语音和流量给主号用，这需要你自己去理清楚当前的号码结构。
常见问题
Q: 我家里现在是电信的宽带，还能办移动的吗？
A: 可以，只要小区有移动的线路资源就能装。而且现在携号转网挺方便，你要是手机号也打算转过来，可能还有额外的优惠，具体可以问一下业务员，携转用户的政策有时候跟新装用户不太一样。
Q: 安装费真的不收钱吗？
A: 我这次办确实没收任何安装费，师傅上门也没提钱的事。但每个地方的落地政策可能有细微差别，有的可能会预收一笔调试费再返还，反正你下单前问清楚“终我要付多少钱”就行了。
Q: 千兆宽带是不是一定要换光猫和路由器？
A: 千兆套餐配的是光猫加FTTR设备，FTTR就是一主一从两个设备，能解决单个路由器覆盖不全的问题。如果你家面积一百平以上，或者房间多隔断多，FTTR还是很有必要的。但要是你户型小，普通千兆光猫加个好点的路由器也够用。
Q: 网上这么多代理，怎么分辨是不是官方的？
A: 认准官方APP能不能查到。你在移动官方APP里要是能查到自己的宽带订单和套餐合约，那基本就是进的官方系统。如果查不到，只给你一个第三方平台的账号让你缴费，这种就要打个问号了。我这次办的，当天就能在官方APP里看到装机工单状态，这一点比较让人放心。
Q: 这个套餐是长期的还是短期的？
A: 目前写的是一年合约期，优惠是长期有效的，到期自动续约。但有个前提，套餐三写的是到期后按运营商新政策续约，也就是说，将来如果资费调整，可能会变。不过一般来说，运营商对老用户还是比较友好的，不太会突然大幅涨价。你要是担心，就把售后电话存好了，到期前打过去问一下续约政策就行。
说到底，在伊宁这边办宽带，选择其实不算多，移动这几个月包套餐算是把价格打得挺实在的。500M的足够大多数家庭用了，60元和80元那档的区别主要就是通话时长和流量的差异，你根据自己的手机用量来定就行。真正让我觉得省心的，是这次从头到尾的安装体验比较透明，从下单到师傅上门，每一步都有人主动联系确认，没有出现那种钱交了就没人管的情况。宽带这东西，好不好用，用过一个月才能下结论。我这个月用下来，游戏延迟基本稳定在二十几毫秒，老婆看视频也没再喊卡了，至少目前看，这钱花得不算亏。
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