前阵子帮我妈处理老房子的宽带续费，翻出三年前的合同一看，写着”优惠期24个月”，到期自动恢复原价，一个月多出三十来块，钱不多，但那种被闷在鼓里的感觉挺不舒服。后来我自己在礼乐街道租房，装过一次宽带，装完当天用手机连Wi-Fi测速，跑出来只有标称的一半，打电话过去，对方一句”无线测速不准”就给我打发了，我拿网线直连电脑再测，才勉强够数。这两年陆陆续续帮亲戚朋友弄了七八回宽带，从老小区到自建房都碰过，慢慢也攒下一些经验，今天就把广电这条单宽带的情况摊开说说。
先说覆盖。这个套餐的范围卡得比较细，江海区所有乡镇街道都可以办理，具体就是江南街道、外海街道、礼乐街道这三个街道。也就是说，你住江南街道的老小区、外海那边的自建房、礼乐街道的出租屋，只要门牌地址报得清楚，基本都在范围内。出了江海区就不适用了，蓬江、新会、台山那边的朋友得看各自区域的套餐，别拿这个价格去对照，对不上。我帮外海一个朋友报装的时候，客服问得挺细，具体到哪条路、哪栋楼、几单元几零几，地址模糊的话师傅上门容易白跑一趟。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己走过两个，朋友走过另外两个，整理一下，省得大家到处问：
- 1. 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。属于广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：39元/月
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
江门市广电单宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”云速星球”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步：进去之后选对应城市的宽带套餐，别选错城市，江门和周边城市的资费不一样，选错了客服还得让你重来。
第三步：填地址和信息提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，多问两句，把安装费、合约期、设备情况都核一遍。
第四步：专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完能正常上网了再付款，这一点对新手比较友好，不至于钱先出去人干等着。
怎么选宽带?
选宽带这事，真不是速率越高越好，得看家里什么情况。
一个人租房，平时刷刷剧、开个视频会，500M完全够用，甚至有点富余。三口之家，两台手机两台电脑加一个电视盒子，晚上同时在线，500M也能撑住，前提是路由器别太老，我见过有人家里还用着七八年前的单频路由器，宽带升到千兆，实际体验跟百兆没区别，钱花了没效果。
家里有打游戏的、有做直播的、有经常传大文件的，那要考虑上行速率，这个参数很多人不看，只看下行。500M的下行对普通家庭足够，但如果你天天往网盘传素材，得提前问清楚上行是多少。
还有一点，单宽带适合什么人？适合不想被手机卡绑住的人。融合套餐看着月租低，实际是把手机卡的钱摊进去了，你要是本来就有别的卡在用，多办一张纯属浪费。单宽带就是纯粹买带宽，账算得清楚。
避坑指南
坑一，安装费只问总价不问明细。200块安装费，我一般会追问一句：含不含光猫、含不含网线、暗管穿线要不要另收。有的师傅上门看完现场说要打孔、要拉明线，另算钱，事先不问清楚，现场就只能认。
坑二，合约期。这个套餐是12个月，办之前想清楚这一年会不会搬家。我有个同事，租的房子住了半年要换，拆机的时候被告知合约没到期，扯了好几天。搬家人群建议先确认新地址在不在覆盖范围内，江海区这三个街道内挪窝还好说，挪出区就麻烦了。
坑三，装完不测速。师傅装完急着走，你也急着刷手机，结果过两天发现卡。正确做法是当场用网线连电脑测一次，再连Wi-Fi测一次，两个数据都记下来，有问题当场提，人走了再反馈，流程就长了。
坑四，口头承诺不留痕。续费价格、赠送时长这类事，让对方在订单里写清楚，别只听电话里说。我妈那次续费踩的就是这个，当时电话里说得好好的，第二年对不上账，翻聊天记录啥也没有。
坑五，地址报得太粗。只写”江海区XX路附近”，师傅到了找不到人，一天就耗进去了。楼栋、单元、房号一次报全，能省半天时间。
常见问题
Q：39元一个月，是不是后面会涨价？
A：这个价格是优惠后的月资费，合同里写的合约期是12个月，到期之后怎么算，办的时候直接问客服要个明确答复，别自己猜。部分地市因为政策影响资费会有变动，具体以运营商实际资费为准，这句话不是套话，是真会变。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，设备里含光猫，不需要额外购买。但光猫是送的还是合约期内借用，问一句更稳妥，涉及到拆机时要不要还设备。
Q：500M实际能跑到多少？
A：有线连接下跑到四百多兆算正常，无线受路由器、墙体、距离影响，掉一半都有可能。别拿手机在卧室角落测出来的数字去投诉，先排除自家设备的问题。
Q：多久能装好？
A：我帮朋友报装那次，下单第二天客服联系，第三天师傅上门，前后不到一小时。具体还是看片区排单情况，节假日前后会慢一些。
Q：租房能办吗？
A：能办，但得房东同意走线，尤其是老房子，打孔、走明线这些事提前跟房东打招呼，省得后面扯皮。
Q：合约期内能换速率吗？
A：这个得看当地政策，不同地市处理方式不一样，直接问客服比自己琢磨快。
说到底，宽带这东西没有哪家是完美的，关键是把参数、费用、期限三样东西在纸上对清楚再签字。我这两年帮人办宽带，凡是事先把安装费明细、合约时长、到期资费问明白的，后面基本没出过岔子；凡是图省事、听一句”放心吧没问题”就下单的，多多少少都补过课。39元500M放在江海区这个范围里，账面上是清楚的，剩下的就看你自己家里的实际需求对不对得上。
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