上个月帮表弟看房，房东说宽带自己解决。他第一反应是去营业厅问，结果回来一脸懵——业务员报的价跟门口海报上的数字对不上，问他家里几台设备、打不打游戏，他说不上来，对方就按高档推。这事儿我太熟了。我自己2019年在诸暨租第一套房的时候，办宽带只看月租，装完才发现合约捆了两年，想换套餐要赔违约金。后来几年陆陆续续换过三次宽带，踩的坑攒了一肚子。今天就把我摸清楚的东西写下来，诸暨这边想装联通宽带的朋友可以对着看。
先说你该关心的事：你家到底能不能装。诸暨是绍兴下面的县级市，联通在这边的覆盖是按乡镇街道铺的，不是整个诸暨一刀切都能装。具体说，暨阳街道、陶朱街道、浣东街道、暨南街道、大唐街道这五个街道，还有店口镇、枫桥镇、牌头镇、次坞镇、山下湖镇、应店街镇、阮市镇、安华镇、江藻镇、璜山镇、浬浦镇、陈宅镇、岭北镇、东和乡、马剑镇、同山镇、赵家镇、五泄镇、东白湖镇这些镇乡，联通宽带资源基本都铺到了。但同一个镇里头，老小区和新楼盘情况又不一样——有的老楼管道井没预留位置，师傅上门得重新走明线，这个下单前客服查资源的时候会跟你说清楚。我去年在陶朱街道一个2012年建的小区装，师傅来看了一眼说楼道里没空余端口，得从隔壁单元牵线，多等了三天。所以别嫌麻烦，先让客服查你那个具体门牌号能不能装，比什么都实在。
正规办理渠道实测
我前后试过四种路子，各有各的适用场景，按我自己用下来的顺序说：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话：10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一：500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：原价79元/月，优惠后59元/月（优惠期2年，合约期内无法拆机；优惠到期后恢复79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫（免费提供）
绍兴市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，两个入口都能进，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到绍兴下面的诸暨，再挑对应的宽带套餐。别选错区域，选成绍兴市区的话后面还得重新弄。
第三步，填信息下单。提交完不用你催，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚。
第四步，约时间让师傅上门装。先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这点对新手挺友好的，不用担心钱先付了人跑路。
怎么选宽带？
我先说个反常识的：500M和1000M，对绝大多数家庭来说体感差别没你想的那么大。4K视频流大概需要25M到50M的稳定带宽，你在家同时开三台电视放4K，也就150M左右。真正吃带宽的是大文件下载和多人同时上传。
那这档套餐怎么判断适不适合你。这套餐有个细节值得说：首年可以免费升到1000M，等于你花59元，头一年用的是千兆。家里三四口人，手机平板电脑加起来七八台设备，晚上一起刷视频打游戏，500M够用，1000M更宽裕。如果你一个人住，平时就看看剧刷刷手机，说实话500M都用不满。
还有一点，这个套餐带130GB国内流量和300分钟通话。什么意思呢，它不是单纯的宽带，是绑了一张手机卡在里头的融合套餐。你要是本来就有联通号，得问清楚能不能合并；要是没有，等于多了一张卡，家里老人小孩用正好。副卡可以加两张，一张10元一个月，这个按需来。
反过来，如果你家里是开工作室的，经常要往云盘传大素材，或者做直播推流，那1000M的上行速度才是关键，得单独问清楚上行给到多少，别只看下行数字。
避坑指南
坑一，优惠期和合约期不是一回事。这个套餐合约期1年，优惠期2年。合约期内不能拆机，拆了要赔违约金。优惠期结束之后月租回到79元。很多人只记住”59元”这个数，两年后账单变成79才发现。我的做法是在手机日历里设个提醒，到第23个月的时候重新比价，看是续还是换。
坑二，安装费100元是单独收的，不算在月租里。我第一次办宽带的时候以为59元全包，师傅上门要100块我还跟人掰扯了半天，挺尴尬的。另外光猫是免费提供的，但退网的时候要还回去，弄丢了要赔，这个收好。
坑三，首月怎么收费没有统一标准。有的按天折算，有的首月全价，有的搞活动首月免。我遇到过业务员口头说免，结果账单出来照收的。所以下单的时候一定要在聊天记录里留个文字确认，别光听电话里说。
坑四，宣传页上写500到1000M，实际给你开多少，取决于你小区的线路和光猫。我朋友在浣东街道一个老小区，办的千兆，实测跑满也就六百多，师傅说是楼里线路老化。这个不怪运营商，但你要心里有数，装完当场用测速软件跑一遍，截图留着，真有问题好找人。
坑五，别信”免费提速有效”这种话。提速都是有期限的，这个套餐写的是首年免费升1000M，第二年什么政策得看当时。任何跟你说的，基本可以判定不靠谱。
常见问题
Q：我在诸暨乡下，比如马剑镇、岭北镇这种偏一点的地方，能装吗？
A：能装的概率不小，但必须让客服查你那个具体地址。乡镇的覆盖是按村和街道分批铺的，同一条路两边可能一边有一边没有。别自己猜，报门牌号让人查快。
Q：59元这个价是长期的吗？
A：不是。优惠期两年，两年内59元，到期恢复79元。合约期只有1年，也就是说满一年你可以拆机换别的，但换了就没有59元这个价了。算清楚再决定。
Q：130GB流量和300分钟通话是必须用的吗？我只想要宽带。
A：这是融合套餐，卡和宽带绑一起的。你要是完全用不上，可以问问有没有纯宽带的产品，但通常纯宽带单价不一定更便宜。我自己的做法是那张卡给家里人用，等于物尽其用。
Q：师傅上门装要多久？我白天上班没时间。
A：一般预约之后一两天内上门，安装本身半小时到一小时。可以约周末或者晚上，下单的时候跟客服说清楚你的时间就行。走明线的话可能要多花点时间。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：当场测。用手机连WiFi测一次，再用网线直连光猫测一次，两个数据差别大说明是路由器或者WiFi的问题，不是宽带的问题。直连也不达标就找安装师傅或者客服报修，保留测速截图。
Q：合约期内我要搬家，能迁到新地址吗？
A：可以申请移机，但新地址得有联通资源。如果新家没覆盖，那就只能走拆机流程，合约期内拆机通常要付违约金。所以搬家前先查新地址能不能装，这个顺序别搞反。
后说个我自己的判断。宽带这东西，价格战打了这么多年，59元500M在诸暨算不上特别便宜，但也绝对不算贵，属于中间偏实惠的位置。真正值钱的是那个首年升千兆和130GB流量，如果你家正好缺一张流量卡，这套餐的性价比就上来了。反过来，如果你已经有别的流量卡用得好好的，那这张卡对你就是多余的，得把这部分成本算进去再比价。宽带没有绝对的好坏，只有合不合适你那个具体的门牌号和具体的用网习惯。
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