去年帮父母家换宽带,硬是跑了三趟营业厅,排号排到怀疑人生,后发现套餐里藏着一条没跟我说的副卡月租。从那以后我就落下个毛病,凡是办宽带,非得把资费说明翻来覆去看几遍才踏实。前阵子我自己的房子装修完,装宽带这事儿又提上日程,这回是在云岩区,选来选去后定了电信的融合宽带千兆档,209一个月,用了一个多月,今天就把整个过程和踩过的坑摊开来聊聊。
先说说覆盖范围。这个套餐是云岩区全境都能装的,云岩区下辖的街道和乡镇都能办理,像水口寺街道、渔安街道、大营路街道、黔灵东路街道、毓秀路街道、中华中路街道、中华北路街道、市西路街道、普陀路街道、八鸽岩街道、威清门街道、宅吉路街道、金关街道、金鸭街道、茶园路街道、杨惠街道、头桥街道、三桥路街道、马王街道、艳山红街道这些地方都在覆盖范围内,乡镇那边黔灵镇也是可以装的。我当时住在宅吉路这边,提交信息之后第二天师傅就打电话来约时间了,速度比我想的快。
正规办理渠道实测
我这次没去营业厅排队,全程线上弄的,把几个渠道都摸了一遍,说下实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:直接拨10000,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚——XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我后是在小程序里下的单,全程没超过十分钟,填完地址和身份信息就等着电话了。第二天上午师傅联系我,约的下午上门,从下单到装好大概三十个小时。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:209元/月
- 流量:100G
- 通话:1000分钟
- 首充:200元
- 安装费:100元
- 合约期:36个月
- 优惠期:三年优惠,到期按政策续约
- 设备:FTTR一主一从+机顶盒+摄像头
贵阳市电信融合宽带安装流程
我按自己走的流程捋一遍,给准备装的朋友一个参考。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”,两个入口都行,我用的前者,界面更顺手一些。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,我选的是贵阳云岩区,页面上会显示能装的套餐档位,千兆这个209的就在列表里。
第三步,提交信息下单,把姓名、电话、详细地址填好。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,我那通电话里客服还特意说了安装费100块和首充200块的事,没有藏着掖着。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。师傅来了之后先测了光路,然后装FTTR主从设备,走线挺规整的,装完还帮我把机顶盒和摄像头都调试好了,后才收的钱,整个过程不用先掏钱,这点让我比较放心。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,我觉得得先想清楚三件事。
第一是你家里几个人用。我一个人住,平时就是下班回来刷刷视频、周末打打游戏,千兆对我来说其实有点富余,但考虑到以后可能在家办公传大文件,还是往高了选了一档。如果家里就老两口看看电视刷刷手机,三百兆五百兆完全够用,没必要多花钱。
第二是手机流量和通话需求。融合宽带的好处就是把手机卡绑在一起算账。我这个套餐带100G流量和1000分钟通话,我每个月流量大概用三四十G,通话也就百来分钟,剩下的都富余着。你要是流量大户,或者工作需要经常打电话,这种融合套餐比单独办宽带再办手机卡要省事。
第三是合约期你能不能接受。这个套餐合约期36个月,三年优惠到期按政策续约。如果你可能一两年内搬家或者换城市,就得掂量一下违约金的事。我当时是确定这套房子至少住五年,所以三年合约对我来说不是问题。
避坑指南
说几个我实际踩过或者差点踩的坑。
第一个坑是安装费没提前问清楚。我之前帮父母办宽带那次,以为安装是送的,结果师傅上门收了100块才说这是标准收费。这回我学乖了,下单前就在小程序页面翻到了安装费100元的说明,心里有数。建议你们不管走哪个渠道,先把安装费、首充金额、设备押金这几项问明白,别等师傅上门了再掰扯。
第二个坑是副卡月租。这个套餐副卡可选4张,第一张免费,第二到第四张每张10元一个月。我差点顺手开了三张副卡给家里人用,后来一算账,三张副卡一个月多30块,一年就是360,三年下来一千多。家里人就两个人用,开一张免费的足够了。副卡不是越多越好,按实际人头来。
第三个坑是速率和实际体验的差距。千兆是理论峰值,实际跑多少跟你的路由器、网线、设备都有关系。我一开始用旧路由器测只有三百多兆,换了FTTR配套的设备之后才跑到九百多。所以别光看套餐标称速率,家里的网络设备也得跟得上。
第四个坑是合约期内的资费变动。套餐说明里写了一句“部分地市因政策影响资费变动具体以运营商实际资费为准”,这话的意思是三年优惠期内资费是锁定的,但到期续约的时候政策可能会调。我当时打电话跟客服确认过,三年内209这个价格不会变,到期前他们会提前通知续约方案。建议你们办的时候也留个心眼,把优惠期和续约规则问清楚。
常见问题
Q:这个套餐必须新办手机卡吗?
A:是的,融合宽带需要新增手机卡,套餐里的流量和通话都是绑在这张卡上的。我本来就有电信卡,但为了这个套餐还是新开了一张,旧卡可以留着当副卡用,第一张副卡免费。
Q:首月费用怎么算?
A:首月有免费、全价、按天折算几种情况,具体以实际为准。我当时是月中装的,按天折算扣了一部分,具体金额在官方APP账单里能查到,明细挺清楚的。
Q:1000M宽带打游戏延迟高不高?
A:我平时打打手游,延迟基本在三十到五十毫秒之间,偶尔跳到七八十,整体算稳的。有线连接比无线更稳一些,我台式机插网线测的延迟比手机WiFi低不少。
Q:FTTR设备是送的还是租的?
A:套餐里包含FTTR一主一从加机顶盒加摄像头,设备是随套餐配的,不用额外买。但合约期内设备归你使用,如果提前解约可能需要退还或者折价,这个办的时候问清楚就行。
Q:安装要等多久?
A:我这次是下单第二天师傅就联系了,第三天上门装好。具体时间看片区师傅的排期,云岩区这边响应还算快,我同事在别的区等了四天,也在合理范围内。
Q:流量超出100G之后怎么收费?
A:套餐外资费是流量5元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条。我一个月用不到50G,基本不用担心超。你要是流量用得多,可以开副卡分摊,或者平时多连WiFi。
用了一个多月,每月账单在官方APP上看得明明白白,209块扣得清清楚楚,没多出什么莫名其妙的费用。我特意翻了下10月份的账单,流量用了47G,通话打了不到两百分钟,剩下的都浪费了。说实话这个档位对我这种单人住户有点性能过剩,但考虑到三年内不打算折腾,一步到位也省心。装宽带这事儿,资费透明比速率高低更让人踏实,毕竟谁也不想每个月对着账单猜钱花哪儿了。
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