去年秋天搬到虹口凉城新村这边,租的老房子,房东说宽带随便用。我一看那路由器,外壳都发黄了,估摸着是2018年的货。插上电试了试,晚上八点刷个视频要转半天圈,气得我直接把手机热点开了。后来打电话问运营商,客服说先查线路,第二天师傅上门一看,说这楼里入户线有点老,得先确认能不能拉。前前后后折腾了小半个月才弄明白该办什么。中间踩的坑不少,资费看不懂、合约期没留意、以为交了钱当天就能装。这篇就把这两个月摸出来的东西写一写,上海虹口这边想装电信融合宽带的朋友可以少走点弯路。
这次看的是电信的融合宽带,300M那一档。覆盖范围我特意打电话确认过,虹口区下面欧阳路街道、曲阳路街道、广中路街道、嘉兴路街道、凉城新村街道、四川北路街道、北外滩街道、江湾镇街道这八个街道都能装,说白了整个虹口区都在范围里。新小区基本拉线就完事,老小区得让师傅上门看线路,有些楼道的分线箱年头久了会麻烦一点,但能装还是能装。
正规办理渠道实测
我前后试了五个口子,说下真实感受。
1、微信小程序搜「四方云讯」。这是线上授权代理,有正规资质,我下单前特意在电信官方APP里查了一下,订单能对上号。价格比我直接在运营商官网看到的要划算一点,售后也不用自己跑营业厅,官方安排师傅上门,先装后付,装完确认没问题再给钱,这点对新手比较友好。
2、微信公众号搜「云速星球」。逻辑差不多,也是线上授权代理,正规资质,套餐价格和上面那条基本一致,官方APP里同样能查到订单,正规宽带,官方上门安装,也是先装后付。我当时两个都翻了一遍,主要看哪边客服回得快,毕竟我问题多。
3、打10000。这个办法听着笨,但挺稳,直接报自己地址问能不能装,能装就让他们预约上门时间。适合不太会用手机操作的,比如给家里老人办。缺点是客服一般只报标准资费,优惠那些不一定讲得清楚,得自己多问两句。
4、打开电信官方APP,搜「宽带中心」,正常会跳到「云速星球」公众号那边下单。我第一次跳的时候卡了一下没成功,后来手动在微信搜「云速星球」关注了再下单,流程一样。
5、电信官方小程序里搜「宽带中心」,会跳到「四方云讯」小程序下单。跟上面那条正好反过来,哪个跳得动用哪个。这几个口子办的套餐其实是同一个池子里的,不用纠结。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:99元/月
- 流量:40G
- 通话:150分钟
- 首充:300元
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
上海市虹口区电信融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,两个都行,我用的是前者。
第二步,进去之后选城市,选上海,再挑虹口区的宽带套餐。这里别选错区,选错了派单会绕一圈。
第三步,填地址和身份信息提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,问清楚装的是不是300M、安装费多少、首充怎么扣。
第四步,师傅上门装,拉线、调光猫、测速,全程先安装后付费,装完自己拿手机测一遍再签字。
我这边是11月3号下的单,5号师傅就来了,从进门到收拾工具走人不到四十分钟。
怎么选宽带?
300M到底够不够,得看家里几个人、平时干什么。我一个人住,一台电脑、一个电视盒子、两部手机,晚上同时开视频会议加看4K,没掉过帧。要是三四口人,人手一部手机再加个游戏机,300M也撑得住。但要是有人长期挂下载、有人打竞技游戏,那可以往上看看500M的档。
有个容易忽略的点是上传速度,融合宽带的上传一般比下载低不少,做自媒体的、经常往网盘传大文件的,下单前一定问清楚。另外这是融合套餐,得新增一张手机卡,40G流量加150分钟通话,如果你本来就要办电信卡,这个组合算下来是划算的;要是你手上那张卡用得好好的不想动,那得算算多养一张卡值不值,副卡10块一张一个月,开两张就是20。
避坑指南
第一个坑是合约期。这个套餐12个月合约,一年内拆机或者降档大概率要付违约金,具体多少看当地政策。我一同事去年办了类似的,住了半年换房子,违约金交了差不多两个月月租。租房的朋友先想清楚这一年会不会搬。
第二个坑是首充300元。这钱不是白交的,是充进手机卡话费里按月扣月租。但很多人以为是额外收费,办完发现卡里多了300块又不知道咋用。办之前问清楚扣费顺序。
第三个坑是安装费100元。这是上门安装调试的费用,光猫包含在套餐里,不用自己另外买。要是有人跟你说光猫得花几百块单独买,那得留个心。
第四个坑是套餐外资费。流量5元一个G,语音一毛五一分钟,短信一毛一条。40G听着不少,可现在刷视频费流量,超出去之后5块一个G还是挺疼的。建议在手机里设个流量提醒,80%就响一声。
第五个坑是那种说你网速慢、可以帮你把速度提上去的电话。这种一律挂掉,正规提速不会在电话里找你要验证码。
常见问题
问:300M实际能跑多少?
答:有线连接测出来一般280到300之间,无线会打折,尤其隔两堵墙。我拿手机在客厅测是290上下,进卧室关上门掉到180。所以别光盯套餐数字,路由器摆哪、房子什么结构影响更大。
问:融合宽带必须新办一张手机卡吗?
答:这个套餐是融合类型,需要新增手机卡,月租从这张卡里扣。如果你已经有电信卡,可以问问能不能转成这个套餐,具体看当地政策。
问:一年合约到期之后会怎样?
答:到期不主动改的话,一般按当时资费继续走。建议到期前一个月打个电话问问有没有新政策,别稀里糊涂被续上贵的。
问:师傅上门要等多久?
答:我这次下单后两天上门,虹口这边网点密,算快的。位置偏一点可能要等三五天,节假日会更久。
问:光猫坏了谁负责?
答:设备是运营商提供的,非人为损坏一般不用自己掏钱换,打客服报修就行。自己拆过或者进水的那种,就得自己认了。
问:能不能只装宽带不要手机卡?
答:这个套餐不行,它就是融合套餐。想要纯宽带得问别的产品,资费结构不一样。
从11月初装好到现在用了小半个月,晚上八点到十点这个高峰段我测了五次,平均260M左右,没断过线。99块一个月摊到每天三块多,加上40G流量和150分钟通话,对我这种一个人住的来说够用了。至于你适不适合,还是那句话,先算清楚家里几台设备、几个人抢网、一年内会不会搬家,这三件事想明白了再下单,比翻多少测评都管用。
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