我妈住在汕尾城区，今年九月给我打电话，说晚上追个剧一直转圈，气得想去邻居家蹭网。我远程帮她折腾了半天，才发现她那条宽带还是2019年办的，说是200M，晚上八点测下来只有三十多兆，路由器还是当年装机送的那种单频老货，隔一堵墙信号就掉一半。账单更闹心，一个月一百三十多，里面还夹着两个她压根没听说过的增值业务，问客服，客服说“当时开通的”，我妈哪记得当时。
这种事在汕尾这边不算少见。线路老、套餐年头久、资费糊里糊涂，是不少家庭网络的三样老毛病。我今年十一月索性把老套餐退了，换成移动的单宽带，1000M，一年1200，图的就是个明白。
先把这个套餐能装的地方讲清楚。它挂的名字是广东全省，汕尾这边我专门问过，城区、海丰县、陆河县、陆丰市都能办，乡镇上也有师傅跑，只是个别偏远乡镇的安装费会不一样，这个后面细说。放到全省看，广州、深圳、珠海、汕头、佛山、河源、梅州、东莞、中山、江门、阳江、湛江、茂名、潮州、揭阳、云浮这些地级市都在范围内，惠州、清远、肇庆、韶关这四个城市目前不在下单范围里。所以报装之前先看看自己所在城市在不在名单上，省得白折腾。
正规办理渠道实测
我这人比较较真，办之前把几个入口都试了一遍，说说实际感受。
微信小程序搜「四方云讯」，这个是我先试的。页面里套餐和资费都摆得清楚，下单之后我特意去移动官方APP里核对过订单，能对得上，心里就踏实了。走的是线上授权代理的路子，资质是齐的，安装是官方师傅上门，先装后付，装完验收没问题再付钱，这点我比较认可。
公众号「云速星球」我也关注了，两边其实是同一批套餐，价格比我在运营商官网上看到的要合适一些，售后也有人跟。我下单那天晚上十点多问了个问题，第二天早上就回了。同样能在官方APP里查到单子，安装也是官方上门，先装后付。
电话这条路子对长辈挺友好。打10086，把自己门牌号报上去，客服当场就能告诉你这个地址能不能装、大概几天能排上，能装的话直接约上门时间。我妈不会用手机下单，我就是替她打这个电话问的。
移动官方APP里也能进。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳到「云速星球」那个公众号，跟着提示往下走就行。要是没跳过去，就手动在微信里搜「云速星球」，关注之后再下单，结果一样。
移动官方小程序也是同样的逻辑，搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序，没跳的话手动微信搜「四方云讯」打开下单。我试的时候是跳过去了，挺顺。这几个入口办的都是同一批套餐，挑自己顺手的用就行。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
广东省汕尾市移动单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选城市，选汕尾，再挑对应的宽带套餐，速率和资费看清楚再点下一步。
第三步，把姓名、电话、详细地址填上提交。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装费这些细节。这一步别嫌烦，地址写到门牌号，省得师傅到了找不到地方。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费。装完让他当场测个速，看着没问题再付钱，心里有底。
怎么选宽带?
先说人数。三四口人，手机、平板、电视、摄像头加起来七八台设备同时在线，有人打游戏有人看4K，1000M不算浪费，反而能省掉抢网吵架。两口人主要刷短视频、看看剧，300M到500M其实够用。这个套餐主推的是1000M这一档，别的档位想了解可以问客服。
再说用途。家里有人做直播、剪视频往网盘传素材的，得把上行速率问清楚，1000M说的是下行，上行一般低不少。孩子上网课的，稳定性比峰值速度重要，路由器别省。
然后是房子。九十平以内一个路由器基本能覆盖，一百二以上的大平层或者复式，墙多拐角多，得考虑加个路由或者组网，不然千兆进门口，卧室里只剩两三格信号。
还有合约期。12个月说长不长，但你得确认这一年不会搬家、不会换城市。中途要退，协议里一般写着违约金，办之前问一嘴。
避坑指南
安装费不是一刀切的100。正常是100，少部分乡镇会到199或者299。我同事在陆河下面一个镇，师傅上门了才说要199，钱不多，但心里不舒服。规避办法很简单，报地址的时候就把“这个地址安装费多少”问死，白纸黑字确认。
合约期12个月，中途搬家要问移机。有人办完三个月换房子，以为把光猫拔了带走插上就能用，结果新地址要么没覆盖，要么得走移机流程，还得等排期。
千兆不是插上就是千兆。我表姐在陆丰，办了千兆，测出来九十多兆，急得要投诉。上门一看，路由器是几年前的百兆口，网线还是装修时埋的老线。换了千兆路由和超五类以上的网线，速度立刻上来。办之前先看看自己路由器背面写的是不是千兆口。
测速方法也得对。手机贴着路由器测，测的是WiFi不是宽带。拿根网线直连电脑，晚上八点到十点这个时段测，出来的数字才有参考价值。
光猫这块，套餐里含光猫，不用另外买。但退网的时候要不要回收、坏了算谁的，办的时候顺口问一句。
上行速率别想当然。1000M是下行，上传直播、往云盘传大文件，靠的是上行。做这行的提前问清楚，别等开播了才发现卡。
账单要核对。我妈那条老宽带就是前车之鉴，每个月多出十几块的增值业务，一年下来也是一百多。新装的这条，我头三个月都翻了账单，确认只有月摊的费用，没有别的名目。
常见问题
问：1200是一年一次性交清吗？
答：是，按年一次性缴，不是按月扣。加上100安装费，头一年一共1300。
问：安装费到底多少钱？
答：正常100，少部分乡镇199或者299，报地址的时候问清楚，别等师傅上门才知道。
问：合约期多久，中途不用了怎么办？
答：12个月。提前退一般有违约金，具体数额看协议怎么写的。
问：光猫要自己买吗？
答：套餐里含光猫，不用另外掏钱买。
问：1000M实际能跑多少？
答：有线直连电脑，正常能跑到八九百兆。走WiFi的话，看路由器档次和距离，隔两堵墙打对折都正常。
问：上行速率是多少？
答：上行比下行低不少，具体数值各地不太一样，装的时候问装维师傅。
问：这个是不是要绑手机卡？
答：单宽带，不绑卡，纯宽带。
问：提交之后多久能装？
答：一般一两天内会有人联系，三五天内上门，具体看当地排期。
问：惠州能装吗？
答：惠州、清远、肇庆、韶关这四个城市目前不在下单范围里，其他地级市基本都可以问。
我自己算过一笔账。1200一年摊下来一个月100，加100安装费，头一年1300。我妈那条老宽带一个月一百三十多，一年一千六，还夹着说不清的杂费，速度只有三十多兆。同样是掏钱，一个是糊里糊涂，一个是明码标价。宽带这东西不复杂，复杂的是信息不对称，把覆盖范围、安装费、合约期、路由器这几件事问明白，剩下的就是等师傅上门。
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