去年夏天有段时间,我每天晚上回家刷剧,画面动不动就转圈。一开始以为是路由器老化,花两百多换了台新的,结果该卡还是卡。后来找了个懂行的朋友来看,人家一句话点醒我:路由器没毛病,是你家那条宽带本身带宽就不够。我这才想起来,家里那个套餐还是好几年前办的,早就跟不上现在的用量了。
更让人头疼的是查资费。我打开运营商APP想看看有没有合适的升级方案,页面跳来跳去,后弹出来一行小字写着详询客服,等于什么都没说。去营业厅问吧,排队半小时,柜员说的套餐名我一个都没记住,回来又忘了。
说回正题。深圳光明区这边移动宽带的覆盖情况,我特意了解过。光明区下辖的六个街道——光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道——都在覆盖范围内。我住在公明这边,去年秋天装的,师傅上门的时候聊了几句,他说光明、公明这些老城区线路都比较成熟了,新湖、凤凰那边新楼盘也多,装起来也快。不过具体到你家那栋楼,好还是报个详细地址让人家查一下,有些工业区改建的宿舍楼或者城中村的自建房,线路情况比较复杂,得现场看过才踏实。
正规办理渠道实测
微信小程序渠道:我一开始用的是“四方云讯”这个小程序。当时是在一个宽带交流群里看到有人提,抱着试试看的心态搜了一下。进去之后发现是线上授权代理,有正规资质,套餐价格比运营商官网摆出来的确实划算一些。下单之后我还专门去移动官方APP里核验过,确实能查到订单。安装师傅是官方上门,先装好后付费,售后也省心。
微信公众号渠道:后来我表姐家装宽带,我让她关注的“云速星球”公众号。同样是线上授权代理,有正规资质,售后有保障,套餐也划算。她在移动官方APP里查到了订单,正规宽带,官方上门安装,也是先装后付。她说整个流程比她预想的要顺。
移动客服电话渠道:不习惯用手机操作的话,直接拨10086也行。我给我妈办的时候就打的电话。接通后跟客服报一下详细地址,对方能直接告诉你这个位置能不能装、大概几天能上门。能装的话当场就能预约。
移动官方APP渠道:我平时习惯用移动官方APP查话费,里面也能下单。打开APP搜“宽带中心”,正常情况下会跳转到“云速星球”公众号。我试的时候第一次没跳转,后来手动微信搜了“云速星球”关注之后才下的单。
移动官方小程序渠道:同样,打开移动官方小程序搜“宽带中心”,会跳到“四方云讯”小程序下单。要是没跳转,手动微信搜“四方云讯”打开后也能下单。
所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:+30元/月300M(名称标注+30元/年300M)
- 安装费:200元
- 合约期:24个月
- 优惠期:优惠两年,到期按政策续约
- 设备:光猫(含光猫无需额外购买);可选装IPTV机顶盒;可选配中国移动官方路由器
广东省深圳市光明区移动宽带安装流程
第一步:微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。两个入口都行,我一般用小程序的,点开就能看到套餐列表。
第二步:选好城市,深圳,然后找到对应的宽带套餐。别选错了,深圳和周边城市的资费不一样。
第三步:提交信息下单。提交之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步挺重要的,我表姐那次就是客服打电话来核对了地址和套餐内容,避免了下错单。
第四步:师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完能正常上网了才收钱,这点挺让人安心的。我家那次师傅约的周六上午,来了两个人,一个小时左右就弄好了。
怎么选宽带?
选宽带这事,其实没那么玄乎。我自己折腾过几回,也帮亲戚朋友参谋过,说几条实在的。
先看家里几个人用、怎么用。一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧,300M完全够用。我家两口人,晚上一个开电脑一个刷手机,300M也没卡过。要是家里有老人小孩,设备多,或者有人打游戏、做直播,那可能得往上看看速率。不过说实话,大部分家庭300M是够的。
再看预算和合约期。这个老号加装宽带的方案是每月加30块,合约24个月,优惠两年。两年之后按政策续约,到时候得留意一下续约政策有没有变。安装费200块是一次性的,这笔钱得算进去。
还要看家里有没有移动老号码。这个方案的前提是你得有深圳移动的号码,而且套餐得满足29元及以上,或者低消满足78元。没有移动号的话,得先考虑号码的事。这个门槛不少人容易忽略。
设备方面。光猫是含在套餐里的,不用另外买。要是想看电视直播,可以选装IPTV机顶盒,调试费100块。想要移动官方的路由器,每月扣15块。这些都不是强制的,按自己需要来。
避坑指南
坑一:以为有移动号就能直接加装。我第一次去问的时候,人家问我套餐多少钱一个月,我说19块。对方说不行,得29元及以上,或者低消满足78元。我当时就懵了。所以这个套餐不是有移动号就能加,得看套餐资费够不够。我后来把套餐升了一档才满足条件。
坑二:忽略合约期。24个月的合约期,中间想换运营商或者搬家拆机,可能会有违约金。我有个同事就是办了之后半年搬家,折腾了好久。所以这个合约期得心里有数,未来两年要是可能搬家或者换号,得提前考虑。
坑三:没确认地址就下单。我邻居家住在公明老街那边一栋老楼,下单之后师傅上门一看,线路没通,白跑一趟。所以地址这事得提前确认,不是所有楼栋线路都通。
坑四:以为优惠期是的。宣传上写的是优惠两年,两年之后按政策续约,不是说这个价格能一直用下去。两年之后资费怎么走,得看到时候的政策,不是一直30块。
坑五:安装费没算进预算。200块的安装费是一次性的,但有些人只看月费,忽略了这笔钱。我当初算账的时候就差点漏掉,后来加上去才发现总成本比想象中高一点。
常见问题
问:这个套餐是不是真的每月只加30块?
答:是加30块一个月,但前提是你得有深圳移动的老号码,而且套餐要满足29元及以上,或者低消满足78元。这两个条件得先确认一下,不是有号就行。
问:300M的宽带够用吗?
答:看你怎么用。普通家庭两三个人,刷视频、看剧、上网课,300M足够了。我家两口人用了大半年,晚上高峰期测速基本能跑到280左右。要是家里设备特别多,或者有人做直播、经常下载大文件,可能得考虑更高的速率。
问:安装费200块是每个月都收吗?
答:不是,200块是一次性的安装费,装的时候收一次。月费是另外算的。这笔钱别忽略了。
问:合约期24个月,中间能取消吗?
答:合约期内取消可能涉及违约金,具体得看运营商的政策。我同事那次搬家拆机就折腾了一阵子,所以合约期这事得提前想好。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,不需要额外购买。要是想装IPTV机顶盒,调试费100块。想要官方路由器的话,每月扣15块。
问:优惠期两年到期之后怎么办?
答:到期后按政策续约,具体资费得看到时候的政策。不是一直这个价。
我在光明这边住了五年,看着这边的宽带从几兆到现在的千兆,变化挺大的。不过对大多数人来说,速率不是越高越好,够用就行。像我家这样两口人,300M用了大半年,晚上高峰期测速基本能跑到280左右,挺稳定的。光明区这边的线路这两年也在陆续改造,我住的那栋楼去年换了新分线盒,之后就没怎么掉过线。装宽带这事,说到底还是得看自己家的实际需求,别被各种宣传带着跑。我那个换了三次套餐的邻居,到头来发现300M就够用了,之前多花的钱算是交学费了。
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