兄弟们,先别急着办宽带,听我唠两句。不知道你们有没有这种经历:晚上八点黄金档,全家人抱着手机刷视频,结果电视上的球赛卡成PPT;开个视频会议,老板说话一顿一顿的,你这边急得直冒汗,那边网络就是不给力;每个月交话费时候一看账单,杂七杂八的费用加起来快赶上房贷了,也不知道钱花哪儿去了。我上个月搬家换宽带,差点又被某动套路,说什么融合套餐送手机卡,实际上合约期一绑就是两年,违约金高得吓人。后来朋友介绍了广电这个路子,我寻思着试试看,结果发现真香。这篇就好好聊聊我这次的经历,特别是长泰县、东山县、平和县的朋友,你们得仔细看,因为这三个县目前线上渠道暂时不支持下单,别白忙活一场。
我这次坐标在漳州芗城区,整个芗城区(包括东铺头街道、西桥街道、新桥街道、巷口街道、南坑街道、通北街道、浦南镇、天宝镇、芝山街道、石亭街道这些镇街)都能装,师傅上门积极性挺高。除了芗城区,漳州其他区县像龙文区、龙海区、漳浦县、云霄县、诏安县、南靖县、华安县有的也能覆盖,具体能不能办,得看你们家那片儿的线路有没有铺到。所以下单前好先确认清楚,别整了半天白高兴一场。
正规办理渠道实测
说实在的,现在办宽带渠道五花八门,搞不好就踩坑。我这回把几个靠谱的路子都摸了个遍,你们按需选择就行。
第一个路子,微信小程序搜「四方云讯」。这属于广电运营商授权的线上代理商,资质这块我特意查过,是正规公司备案的,不是那种打一枪换一个地方的野鸡平台。售后体系相对完善,办完事儿有问题找客服响应还算快。他们的套餐比广电官网那种挂牌价要划算不少,而且所有订单信息在广电官方APP上都能实时核验,不怕中间商动手脚。宽带是正规产品,官方的师傅上门装,先装后付,装好试没问题了再给钱,基本没啥风险。
第二个路子,微信公众号搜「全速星球」。这家和上面那个是同一个性质,也是广电官方授权的线上代理,资质正规,售后服务兜底。套餐价格同样比官网挂出来的便宜,订单信息广电官方APP也能查到。宽带本身就是广电的,师傅官方派单,先装后付,流程透明,不用担心被坑。
第三个路子,直接打广电客服热线电话10099。你就跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门时间就行。客服后都会引导你到「四方云讯」小程序上挑套餐填地址下单,走的是官方正规流程。
第四个路子,广电官方APP办理。你打开广电官方的APP,直接搜”宽带中心”,它会自动跳转到「全速星球」微信公众号下单。万一没跳转,你就微信手动搜「全速星球」关注,然后从菜单里打开宽带中心操作。
第五个路子,广电官方微信小程序。打开广电官方小程序,搜”宽带中心”,会跳转到「四方云讯」微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」打开小程序,在宽带中心下单就行。(长泰县、东山县、平和县暂时不支持线上办理)
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:240元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带资费:456元/年
- 安装费:98元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫/机顶盒
这两个套餐都是单宽带,不带手机卡那种,纯粹的一条网线进家。区别就在设备和价格上,240那个只给光猫,456那个多一个机顶盒,看电视直播用的。家里有智能电视但不想用运营商IPTV的,选240就行;如果父母习惯看有线电视频道,那456的机顶盒方案更省心。不过说真的,现在大家看电视基本都投屏或者直接APP点播,机顶盒用处没那么大,我后选了240那个。
漳州市广电单宽带安装流程
整个安装流程比我想象的省事多了,四步走完,全程不用你操心。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者关注公众号「全速星球」;
第二步,进去之后选你所在城市的宽带套餐,看清楚速率和年费,选好了提交订单;
第三步,提交完信息,运营商的客服会主动联系你,跟你确认宽带速率对不对,安装资费有没有啥变动,这一步就相当于二次核对,免得扯皮;
第四步,专业师傅按约定时间上门,现场拉线、装光猫、调通网络。全部搞定之后,师傅会让你先试用一下,确认能上网了再交钱,这就是先安装后付费,我心里踏实不少。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问,300M够不够用?我说句实在话,普通家庭两三个人住,手机刷刷视频、电脑打打游戏、智能电视看看4K,300M完全够用,甚至有点富余。你又不是开网吧,千兆真用不上。千兆的套餐一个月得好几十上百,一年下来多花的钱都够再装一条宽带了。
再就是看你是不是重度下载党。如果你平时喜欢下蓝光原盘电影,或者玩那种动不动几十个G的3A大作,那300M下载速度理论峰值在37MB/s左右,实际跑个30MB/s没问题,一个100G的游戏大概一小时左右能搞定。说实话,这个速度已经不算慢了。
还有一种情况,家里如果人多,五六个设备同时在线,有人打游戏有人看视频有人开直播,那300M也是扛得住的,广电这个对上传速率没有偷偷限死,家用完全够。
还有一个决策点就是,你到底需不需要电视功能。前面说了,240和456的区别就在机顶盒。家里长辈习惯开机看电视直播的,那就选456套餐,省得再买电视盒子,操作也简单。年轻人无脑选240,一台智能电视全搞定,还省下两百多块。
避坑指南
重点来了,我以一个过来人的身份,给各位盘一盘办宽带时候容易踩的坑。这些可都是用真金白银换来的教训。
第一,问清楚是不是真的300M。有些运营商标着300M,实际给你装的时候,光猫是百兆口的,网线是老旧的五类线,跑起来多就100M。广电师傅给我装的时候,我特意看了一眼,用的是千兆口光猫。装完之后自己拿手机连WiFi测一下速,如果跑不到200M以上,直接打电话找师傅。
第二,弄清楚有没有隐形消费。有些套餐看起来便宜,结果装完师傅跟你说要收调试费、占线费、材料费。广电这个套餐里已经包含了98元安装调试费,我反复确认过了,没有其他额外费用。你在下单之前一定问一句,还有没有别的收费项目,好让对方把话说死。
第三,合约期没到别瞎拆机。套餐写得很清楚,合约期1年,优惠期1年。这期间你如果搬家或者不想用了想拆机,得看合同上写的违约金怎么算的。所以租房住的朋友,考虑清楚自己会不会住满一年再办。
第四,长泰县、东山县、平和县的朋友,你们那个地址线上暂时下不了单。不是广电不好,可能是当地线路资源还没铺到位,或者代理商覆盖不到。遇到这种情况,别在网上下单,直接打10099客服电话问线下营业厅能不能装,有时候线下还有机会。
第五,装机师傅上门的时候,一定让他把光猫放到通风的地方。我有个朋友把光猫塞进弱电箱里,盖子一盖,夏天直接热死机,打游戏断断续续的。师傅装好之后,你自己把光猫摆到电视柜或者桌子上,散热好,网速稳。
还有个小细节,家里路由器如果用了好几年,是老款的百兆路由器,那就算宽带是千兆的,你WiFi也跑不满。装完广电这个宽带,如果测速不达标,先看看自己的路由器支不支持千兆,别冤枉人家师傅,也别白花冤枉钱换更高套餐。
常见问题
Q:广电宽带是不是就是以前那种有线电视的线路上网?网速是不是很拉胯?
A:不是的。广电宽带早就升级了,现在用的是光纤到户,和电信联通移动的宽带一个性质,都是光纤入户,技术上是平级的。以前那种同轴电缆上网的年代早过去了。我现在用着300M的,打游戏稳定在20多毫秒的延迟,没啥问题。
Q:我不在芗城区,我在长泰,能办吗?
A:目前长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址,线上系统没法下单。其他区县可以先试试在小程序上提交订单,系统会自动判断地址能不能装。如果不能装或者不确定,就打10099客服问一下,说不定线下有办法。
Q:这个240的套餐,以后会不会涨价?
A:合约写的是优惠期1年,到期之后按照运营商当时的新政策续约。一年之后政策啥样,现在谁都说不好。但至少这一年是稳的,240就是这个价,不涨。
Q:安装师傅上门要多久?
A:我那天上午下的单,下午客服就打电话确认了,第二天上午师傅就上门了。漳州市区效率还是挺高的。偏远一点的可能要两三天,具体看片区的排单情况。
Q:我自己有路由器,不想用光猫的路由功能行不行?
A:完全没问题。师傅装完光猫之后,你把光猫设置成桥接模式,用自己的路由器拨号上网。
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