家人们,用宽带这事儿,谁没踩过几个坑?我家之前用的那家,说是100M,结果一到晚上看视频就转圈圈,打个游戏延迟高得能气死人。去营业厅问吧,客服小姐姐话术一套套的,什么”升级套餐””加个融合包”,算下来一个月多掏好几十,网速还是那个鬼样子。后来我想通了,宽带这东西,不整那些花里胡哨的,就图个实在:速率够用,价格透明,售后别踢皮球。
近我换了广电的宽带,用了一个多月,感觉这事儿还真得说道说道。我坐标山东烟台,这个套餐全省都能办,不光咱烟台市区,下面那些县市也都覆盖了。我特意问过,芝罘区、莱山区、福山区、牟平区、蓬莱区这几个区没问题,龙口、莱阳、莱州、招远、栖霞、海阳这些县级市也都能装。不管你是住市中心的楼房,还是在乡镇自建的二层小楼,只要光纤能到的地方,基本都能给你安排上。再说句实在话,广电这次的价格,是真的把那些动辄上千一年的套餐按在地上摩擦。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我得先跟大家伙儿交个底。我没去营业厅人挤人,也没打客服电话来回转接,直接走的线上授权代理,全程手机操作,省心又明白。
- 我第一个试的是微信小程序,搜”四方云讯”。这小程序是广电官方的线上授权代理商,资质什么的都在网上挂着呢,起码不用担心跑路。选好套餐下单,没一会儿就有师傅联系我了,而且平台售后响应也快,不是那种交了钱就找不到人的主儿。更关键的是,它家套餐价格比运营商官网还要便宜一些,账单信息在广电官方APP里随时能查,不怕被中间商赚差价。反正就是正规宽带,先装后付,装上能用才收钱,这操作让人心里踏实。
- 后来我还关注了”云速星球”这个公众号,也是广电的官方授权渠道,跟上面那个小程序是一家的。里面套餐介绍写得很清楚,没有那些藏着掖着的隐形消费。官方师傅上门安装,同样先装后付,感觉就是给咱们这些怕麻烦的人准备的。
- 要是想走传统路子,直接打广电客服电话10099也行。你就跟客服说”我要新装宽带”,报上你家详细地址,比如”烟台市芝罘区XX小区X栋X单元”,让他查查能不能装,顺便让他报个套餐给你。客服一般会引导你去”四方云讯”小程序里下单,信息填好预约上门就行。
- 还有一招,用广电官方APP,在里头搜索”宽带中心”,系统会自动跳转到”云速星球”公众号下单。要是没跳转,自己手动微信搜一下”云速星球”也没多大事儿,进去之后找到宽带中心,照样能办。
- 后再补充一个,广电官方小程序里也有宽带入口,搜”宽带中心”后会跳转到”四方云讯”下单,流程跟上面差不多,方便得很。
反正这几个渠道我都试过,哪个顺手用哪个,内容没差别,都是广电的官方业务,就是入口换了换。关键是下单前留个心眼,记住”先装后付”这四个字,主动权在咱手里,就不怕被套路。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（可选装机顶盒，安装费50元）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即每年240元）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
山东省广电单宽带安装流程
我当时的下单流程特别简单,四步就搞定了,你们照着做就行:
第一步,微信里搜一下小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」,认准那个蓝色的官方认证标,别搜错了。
第二步,进去之后选咱们山东省,找到你所在的那个城市,比如烟台,然后就能看到这个280元的包年套餐了。页面写得明明白白,200M速率,一年280,没有其他乱七八糟的费用。
第三步,把咱们的实际地址填上去,姓名电话留好,点提交。没过多久,广电的客服就主动打过来了,跟我确认了一下宽带速率和安装费的事儿,态度挺好的。
第四步,约好时间师傅就上门了。来了之后手脚麻利,光猫装好,测速给我看,下载速度确实跑满了200M,然后我确认没问题了才扫码付的钱。整个过程先装后付,没有任何预付款,这波操作给广电点个赞。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,听我一句劝,别光看运营商广告吹得天花乱坠,得看自己钱包和实际需求。
如果你就是一个租房的打工人,或者家里就老两口用,平时刷刷短视频、看看新闻、聊聊微信视频,那这个280元包年的套餐完全够了。200M的速率,两个人同时刷视频都不带卡顿的。这价格,平均一天不到八毛钱,想想都划算。
但如果你是个游戏重度玩家,天天要打联机网游,或者家里人口多,五六台设备同时在线,还经常下大文件,那200M可能就稍微有点紧张了。不过说实话,对于绝大多数普通家庭来说,200M的带宽看4K高清视频都绰绰有余,真正卡顿的往往是路由器不行,或者光猫老化,这个锅网络可不背。
还有一点得注意,套餐一是一年合约,套餐二是两年合约。你要是觉得两年时间太长怕自己搬家,就选一年的,灵活;要是确定自己住得稳当,两年那个平均一年240元,还送光猫,虽然收了100安装费,但算下来两年总共480元,比一年一年地续要省下80块,这账谁都会算。
避坑指南
说实话,我用宽带这么多年,踩过的坑比吃过的盐都多。这次换广电,我特意留了几个心眼,也给大家提个醒。
第一个坑,别信什么”免费”“流量”。宽带这东西,一分价钱一分货。我去年就被某运营商的电话推销忽悠过,说是免费升级千兆,结果装完之后才发现要把手机套餐改成每月99元的融合套餐,用了一年多,算下来多花了好几百。广电这个套餐就是纯宽带,不带手机卡,清清楚楚明明白白,我觉得挺好。
第二个坑,合约期没到期想拆机,是要违约金的。我这次办套餐一,特意问清楚了,一年之内不能拆机,到期之后按新政策续。所以下单之前你心里得有个数,别办完了用了俩月想搬家退网,那可得扣钱的。
第三个坑,安装费这个事儿得看清。套餐一安装费免费,感觉挺香,但要注意如果选装机顶盒,是要额外收50元安装费的。套餐二虽然安装费要100块,但白送你光猫,两年算下来还是比套餐一划算。所以下单前先把这笔账算明白,别到时候看账单傻了眼。
第四个坑,地址要写准。我有个朋友上个月办宽带,小区名字填错了,师傅跑了两趟才找到,一顿好等。咱们下单的时候,写到门牌号,师傅上门之前会给你打电话,万一地址填错了,及时跟客服改一下,别嫌麻烦。
常见问题
Q: 这个套餐真的280一年吗?会不会用着用着涨价了?
A: 我办的就是这个套餐一,合同里写明白了,合约期一年内就是280元,不会有隐性收费。到期之后续费的话按广电当时的新政策走,但这个不用怕,工信部有规定,运营商改名得征求你同意,不会不明不白给你涨价。
Q: 200M的网速,家里三个人用够不够?
A: 够用。我实测过,三个人同时在家,一个看4K电影,一个打王者荣耀,还有个在刷直播间,网络一点不卡。除非你家是开工作室的,那另说。家用这个速率真没什么压力。
Q: 光猫是租的还是送的?坏了找谁?
A: 套餐一和套餐二都包含光猫设备,没有额外租金。如果坏了,打广电客服10099报修,师傅一般两天内上门给你换新的,免费。但要是人为损坏,那得付维修费,所以咱们用的时候注意别摔了进水了。
Q: 以后想升级千兆怎么办?
A: 这个套餐属于单宽带,想升的话随时可以找广电客服申请,或者在小程序里看有没有新的套餐升级选项。不过以我个人的经验,200M到现在这个时代,满足99%的家庭场景没任何问题,再往上升没太大必要,还得多掏钱。
用了一个多月的广电宽带,我这暴躁脾气都好了不少,至少没因为网速摔过手机了。说句公道话,这价位的性价比,在烟台这块儿算是头一档了。你要是正琢磨换宽带,不妨先打个电话问问自己家楼栋能不能装,万一能装,那这便宜就算捡着了。
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