近好几个住在潮阳的朋友跟我吐槽,说家里宽带一到晚上就卡成PPT,看个4K电影转圈能转出一首歌的时间。打游戏更是别提了,顶着四五十的延迟跟人对枪,十次有九次是先倒地的那个。还有个哥们更惨,被业务员忽悠办了个“免费升级”的套餐,结果用了半年才发现每个月多扣了三十块“调试费”,去找人家理论,人家甩了一句“合约期没到,拆机要违约金”就把他噎回来了。
说实话,现在装宽带怕的就是信息不透明,你根本不知道哪个套餐是真的划算,哪个套餐是挖了坑等你跳。我自己前前后后办了三次宽带,踩过的坑不比你们少。今天就把我近在广东汕头这边摸到的电信2000M宽带底细,好好跟你们唠唠,特别是潮阳区的朋友,可以重点看看。
先说说覆盖范围。这次说的电信宽带套餐,在汕头市所有区县都能办理,包括金平区、龙湖区、濠江区、澄海区、潮阳区、潮南区和南澳县。如果你在潮阳区,那么文光街道、城南街道、棉北街道、金浦街道这几个城区街道肯定没问题,和平镇、贵屿镇、谷饶镇、铜盂镇、河溪镇、西胪镇、关埠镇、金灶镇、海门镇这些乡镇也都在覆盖范围之内,基本只要你家不是特别偏的自建房,资源都通的。
正规办理渠道实测
老规矩,先跟大家说清楚我从哪办的,别觉得我是瞎编的。我自己走了一圈,总结了四条靠谱的路子,都亲测过是正规的。
第一,微信小程序渠道。微信直接搜“四方云讯”小程序,这是电信官方授权的线上代理平台,资质挺全的,我一开始也怕是野鸡平台,特意在电信营业厅APP里查了账单,发现信息都是同步的,这才放心。他们家的套餐比营业厅里挂出来的要灵活一些,而且支持先安装后付费,师傅上门装好、测速没问题你再掏钱。
第二,微信公众号渠道。微信搜“云速星球”公众号,这个是另一个正规授权的线上渠道,操作流程跟小程序差不多。有朋友问我这两个有啥区别,其实都是正规军,就像一家店开了两个门,你从哪个门进都行,选自己顺手的就好。
第三,电话办理。直接打电信客服电话10000,接通后告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查查能不能装,把套餐报给我,然后预约师傅上门。”客服MM会根据你的地址查资源,有时候会直接引导你到“四方云讯”小程序里挑套餐,反正后也是上门安装。
第四,电信官方APP和小程序。打开电信营业厅APP,在搜索框输入“宽带中心”,页面会自动跳到“云速星球”公众号去下单,要是没跳转就手动微信搜索关注。同理,电信官方小程序里搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序下单。说白了,还是回到前面那两个授权渠道。
宽带套餐一览

套餐一: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / FTTR
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:199元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / 路由器 / FTTR
汕头市电信宽带安装流程
安装流程其实挺省心的,不用你跑营业厅,全程线上搞定。第一步,微信搜一下“四方云讯”小程序或者“云速星球”公众号,这是我目前试下来顺的入口。第二步,进去之后选你所在的城市,潮阳区就选汕头,然后挑一个你觉得合适的套餐,不确定的话可以先看看我下面写的选择逻辑。第三步,把地址和联系方式填好提交订单就行,下单后运营商的客服会在工作日主动联系你,跟你再次确认宽带的速率、安装费这些细节,顺便约一个上门时间。第四步,到了约定时间,专业的装机师傅会带着设备上门,布线、装光猫、调路由,一顿操作猛如虎,后还会用仪器测速给你看,确认达标了才让你付款。记住,是先装后付,没装好或者网速不达标,你完全可以拒绝掏钱。
怎么选宽带?
我知道你们看到四个套餐肯定有点懵,感觉都差不多,其实说白了就是两类,299元和399元,区别就在合约期长短和设备。
如果你是一个人住,或者小两口,平时就刷刷视频、玩玩游戏、办公用,那299元/月的档位完全够了。2000M的速率在汕头这边属于很顶的配置,就算晚高峰全家一起用,看高清视频、打游戏都不会卡。这里面我的建议是选套餐二,也就是2年合约期那个。为啥?首先它便宜一块钱安装费,其次送了一套FTTR设备,也就是光纤到房间。这东西对于大户型或者是复式楼特别友好,能把全屋WiFi信号覆盖得死死的,不存在什么“卧室信号差、厕所没网”的尴尬,你现在买个稍微好点的路由器也得大几百,这个直接送,还多一个路由器。不过前提是你确定未来两年不会搬家,因为合约期内拆机是要违约金的。
要是你家人口多,五六口人住一起,大家同时刷视频、打游戏、看直播,那399元/月的套餐会更从容。它比299元的多出来的主要是通话时长和流量,从1500分钟/100GB升级到了2000分钟/120GB。说实话,这个对于大部分家庭来说是用不完的,但如果你有副卡需求,比如给爸妈或者小孩用,那张卡也能共享主卡的通话和流量,而且每开一张副卡,只要活跃使用,还能额外送20GB流量和200分钟通话。这么一算,相当于一个月多花一百块,把全家人的手机通信费都包进去了,反而划算。
另外说一下,1年合约期的套餐一和套餐三,适合那种不确定自己会不会搬家、或者想先试试水的人。虽然设备是让你自备路由器,但灵活度高,第二年想换就换。反正大家还是根据自己的实际情况来定,别盲目跟风。
避坑指南
这里我得好好说说,都是我用真金白银换来的教训。
第一个坑,就是FTTR设备的使用问题。我之前不懂,以为装了FTTR就万事大吉,结果有一次家里WiFi信号还是弱,找师傅来看,发现是把光纤线弯成了死角,影响了光信号传输。所以说,就算装了FTTR,你平时也要注意别把光猫和路由器塞在弱电箱里捂着,要放在通风、位置居中的地方,让信号能均匀散出去。
第二个坑,是那个“首月收费方式”。我上面表格里写了,首月可能是免费,也可能是全价,还有可能是按天计费。这个一定要在下单前问清楚业务员,不然收到第一个月账单的时候,看到一笔“巨款”会有点懵。
第三个坑,是杂牌“官宣”设备。安装师傅上门的时候,可能会带一些没听过的品牌的光猫或者路由器,说是什么“原装配套”。别信这个,认准中国电信官方标识的设备就行。我在潮阳装的时候,师傅带的是华为的,但也有朋友跟我说遇到过别的杂牌,当场让他换掉了。
第四个坑,是合约期不能拆机。这个我觉得有必要反复提醒,套餐二和套餐四那种2年合约的,期间如果你要搬家,而新家又没电信资源,那就麻烦了,要么继续交钱,要么交违约金,两头吃亏。所以,住出租房的朋友,我真心建议选1年合约。
第五个坑,是关于那个“长期优惠”的说法。其实这就是运营商绑定用户的一个手段,名义上价格一直不变,但只要合约期一到,如果你不主动去续约,下个月可能就按原价收费了,而且原价跟优惠价之间可能差不少。今年8月份我就有个同事差点中招,合约到期后没注意,第二个月话费直接多了一百多,后来打电话过去扯了半天,才给改回来。所以,大家好在合约到期前一个月,自己打电话问客服当前的续约政策,别等着运营商提醒你。
常见问题
Q:这个299元/月的2000M宽带,真的能跑满速吗?
A:说实话,很难跑满,但不是宽带的问题。2000M的宽带,对光猫、路由器、网线、手机网卡都有要求。你家如果还是那种普通的百兆网线,那跑出来的顶多就一两百兆。想体验飞一般的速度,得用支持WiFi6的路由器,超五类以上的网线,而且测速的时候得网线直连光猫,或者用支持WIFI6的高端手机测。我实测下来,有线连接能到1800多M,无线的话看设备,一般能跑到800-1000M左右,这速度已经吊打绝大多数家庭了。
Q:我不是汕头本地的,外地人能装吗?
A:能装,只要你人在汕头,有具体的装宽带地址就行,不看户口本,也不需要本地身份证。
Q:我家里已经有电信宽带了,想从100M升级到2000M,能直接在这上面办吗?
A:这个情况不太一样,上面说的套餐是针对新装用户的。老用户想升速率,我建议你打个电话问问10000,或者去APP上看有没有专属的提速包,单纯的下架重装没有老用户政策划算。
Q:安装费能便宜点吗?
A:这我还真聊过,安装费是实打实的成本,从一百九十九到两百块,确实没太大商量余地。不过你选2年合约期那个套餐,安装费便宜一块钱,还白得一套FTTR设备,这样想就不亏了。
Q:上面的套餐里面含手机卡吗?
A:含手机流量和通话的,说白了就是融合套餐,主卡在用,你还可以开多4张副卡,给家里人用。不过办之前好确认一下自己现在的手机号能不能转成这个宽带套餐,如果能转,那原来的话费也省了。
行,这次关于汕头电信宽带的这些事儿就到这,数据都是我自己一张一张截图、一个电话一个电话问出来的,没啥藏着掖着的。希望大家伙都能办个明白宽带,别在网速这事儿上闹心。8月底了,如果你正好在纠结换宽带,希望这篇东西能帮上点忙。
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