上周末帮我表弟弄宽带，他刚搬到兴宁区那边住，跟我吐槽说现在的宽带套路太多了。他之前租房子的时候办过一个什么“超值套餐”，结果每个月账单多出几十块，问客服说是加了什么“全屋WiFi调测服务”，他压根不知道这事儿。后来我帮他查了一圈，发现联通这套月包宽带在兴宁区覆盖挺全的——朝阳街道、民生街道、兴东街道这些老城区不用说了，三塘镇、五塘镇、昆仑镇那些乡镇也都能报装。关键是套餐里面除了宽带还带手机卡通话和流量，算下来比自己单独办宽带再养一张手机卡划算不少。我陪他走了一遍从咨询到装好的全过程，顺便把那些容易踩的坑也摸清楚了。
正规办理渠道实测
先说渠道，我这次实测下来能正常办理的就下面这几种，大家在哪个渠道问到的资费都一样，但服务体验会有点差别。
微信搜“四方云讯”小程序。这是联通官方授权的线上代理商，资质在联通官网能查得到。我表弟后就是在这下单的，全程没跟业务员扯皮。客服响应挺快，售后问题直接在小程序里提单就行。套餐价格比联通营业厅App里挂出来的便宜，因为营业厅App主推的是原价套餐，代理商这边有优惠价。下单之后在联通官方App里能查到对应的宽带账户和套餐信息，不用担心是野鸡渠道。
微信搜“云速星球”公众号。跟四方云讯是一家的，相当于两个入口。如果你习惯用公众号操作就关注这个，下单流程一样。我加了客服微信，咨询的时候回复还算及时，没有那种爱答不理的感觉。同样是在联通官方App能查到订单信息。
联通客服电话10010。直接打电话说要新装宽带，告诉客服你所在的小区和门牌号，让客服先查资源覆盖。客服会发短信告诉你去“四方云讯”小程序选套餐下单，整个流程都有记录，每一步都有短信通知。适合不太会操作手机的长辈。
联通官方App。打开联通App搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“云速星球”公众号的宽带中心页面。如果没跳转成功，就手动在微信里搜“云速星球”公众号，进去之后找到宽带中心下单就行。
联通官方微信小程序。打开联通官方小程序，搜“宽带中心”，会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单。跟上面那个是一个逻辑，没跳转就手动搜“四方云讯”。
这里面绕不开四方云讯和云速星球这两个入口，我开始也怀疑怎么联通官方的渠道会跳到第三方的平台，后来查了一下，这两个都是联通官网可查的正规授权代理商，相当于官方把线上直销这块包给他们做了。比营业厅便宜的原因也在这——他们是走量的，没有门店租金成本。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：89元/月（原价139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR—主一副
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主一副
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR—主一副
等等，这里得帮大家多看一眼细节——仔细观察一下，四个套餐都写着“宽带资费”，但详情图里其实还标了通话时长和流量跟宽带是绑在一起的。套餐一是500M宽带加800分钟通话加150GB流量，套餐二到四都是1000M宽带加1000分钟通话加200GB流量。也就是说这不是单纯一条宽带，是融合套餐，手机卡要一块儿开。另外这三个1000M的套餐里面，89元那个是优惠期三年，三年后按运营商新政策续约；169和199那俩是长期优惠，到期自动续约，不用折腾。首充要200块，第一张副卡免费，第二张每月加10块。
我帮表弟算了一下账，他一个人住，手机卡每个月本来就要59块的套餐（30GB流量那种），宽带再单独拉一条300M的，一个月下来也是100出头。现在直接上89元的套餐，手机卡和宽带一起解决，每个月还能省点。家里人多的话就加张副卡，老人小孩一人一张也不用心疼流量超了。
南宁市联通宽带安装流程
第一步，微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”。先别急着下单，把自己的地址准备好，后面要填。
第二步，选择“南宁”对应的宽带套餐。这里注意一下，页面上会显示广西这边的套餐列表，找准兴宁区的覆盖选项。如果不确定自己小区能不能装，可以先打电话给10010问一下，客服查了资源再下单，省得白折腾。
第三步，填信息下单。下单之后运营商的客户经理会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步特别关键——他会把所有的费用明细给你说清楚，包括安装费100块、首充200块怎么算，以及合约期内拆机有什么影响。我表弟接到的那个电话就说了大概五分钟，把每笔钱都讲明白了才挂的。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能上网了才收钱。师傅来了先看弱电箱和光纤入户的位置，然后装光猫、调路由，后拿出手机测速给你看。装完他在工单上签个字，你确认没问题再付款。我表弟装的时候师傅还顺便把WiFi密码给他设好了，省了自己折腾。
怎么选宽带?
我帮不少人选过宽带，总结下来就一句话：先想明白自己用网干什么，再决定花多少钱。
如果你就是刷抖音、看剧、逛淘宝，不打游戏、不搞直播、不传大文件，那500M的套餐一就够了。69块一个月，800分钟通话加150GB流量，一个人用完全富余。我之前帮楼下大爷装的就是这个，他说看4K电影拖进度条都不带缓冲的。
如果你爱打游戏，或者家里三个人以上同时用网，直接上1000M的套餐二，89块一个月。像王者荣耀、和平精英这种游戏对延迟敏感，1000M宽带加FTTR组网，打团战的时候技能放得跟手，不会突然卡一下被对面反杀。FTTR的意思就是光纤直接拉到每个房间，每个房间都有独立的WiFi信号源，不用像传统路由那样隔一堵墙信号就掉一半。我表弟租的那个两室一厅，装了FTTR之后在厕所蹲坑刷视频都满信号。
平时下载大文件多、或者家里设备特别多的（智能电视、监控、扫地机器人、智能音箱什么的都算），1000M是入门，这时候再看169和199的套餐。这两个套餐的宽带本身没区别，区别在流量和通话时长上，其实一样——都是1000分钟加200GB。169和199的差异在于优惠性质，169是长期优惠，199也是长期优惠，但169的优惠期内拆机要付违约金，199的也一样。说白了，169和199这两个套餐适合对网速有高要求、但是不想折腾设备的人，反正FTTR直接帮你把全屋信号覆盖了，一步到位。
我的建议是：一个人住或者两个人住，选套餐一或套餐二；三代同堂、设备多得数不过来，选套餐三或套餐四。别一上来就追求顶配，用不到就是浪费。
避坑指南
我这些年自己装宽带加上帮人弄，踩过的坑和见过的坑都不少。挑几个典型的说。
第一个坑：合约期没看清楚就签字。这四个套餐的合约期都是三年，合约期内是没法拆机的。也就是说你住的地方如果准备换，或者可能搬家，签约之前一定要确认自己能住满三年。我有个朋友就是去年签了两年合约的宽带，结果半年后公司调他去外地，违约销号赔了两百多。如果你不确定自己能不能待满三年，建议先跟客服确认一下违约条款，或者考虑用短期的月租套餐。
第二个坑：首充200块的理解。这个200块不是安装费，是充到话费里的，会按月返还还是直接抵扣套餐费，不同城市可能不一样。我表弟当时差点理解成安装费了，因为客服发来的短信里写的是“首充金额200元”。好在打电话的客服解释了一句，说这是存在账户里的钱，抵扣后续月租的。大家在交钱之前一定要问清楚这笔钱去哪了。
第三个坑：副卡的费用。第一张副卡免费，第二张每月10块。别觉得无所谓，有时候业务员会主动推荐你加副卡，说“给家里人用不用多花钱”，但没说第二张要收钱。我见过有人一口气开了三张副卡，每月多出20块，一年下来240块就这么没了。家里就一两口人的，根本不用开副卡，手机号直接用主卡就行。
第四个坑：WiFi信号问题。很多人装了千兆宽带还是觉得网不好，其实问题出在路由器上。联通这个套餐配了光猫和路由器（套餐一）或者FTTR（套餐二到四），按理说设备是够用的。但如果你的房子比较大，或者路由器放在弱电箱旁边，信号衰减特别严重。我表弟刚开始住的时候就是路由器塞在弱电箱里，人在客厅信号满格，一进卧室就掉到两格，后来把路由移到电视柜才好转。装宽带的时候一定要跟师傅说，把路由器放在房子中间的位置。
第五个坑：到期之后的续约费用问题。套餐一和套餐二的优惠期是三年，到期之后按照运营商新政策续约，意思就是三年后可能要按原价99或139来收费。这个坑很多人没注意，用了三年到期才突然发现账单涨了。解决办法是到期前一个月打电话给客服，问能不能续优惠，一般来说运营商为了留客户都会给优惠方案，但要自己主动问。
常见问题
Q: 这个套餐是每个月先交费后使用，还是先使用后交费？
A: 先装后付。安装那天师傅装好调好，你确认网速没问题了再付钱。之后每个月是先扣费再用，跟手机话费一个道理。不过首充的200块会先放到账户里，所以头两个月基本不用再掏钱。
Q: 手机卡一定要用联通吗？我现在的手机号是移动的，能装这个宽带吗？
A: 这个融合套餐必须要开一张联通的手机卡，因为通话时长和流量都是跟着这张卡走的。你可以把这张卡当副卡用，放在旧手机或者随身WiFi里。如果不想换号码，那就选套餐一，手机卡不开也行——不对，说错了，套餐一也要开卡。这是融合宽带，手机卡是绑定的。如果你实在不想用联通手机卡，那这个套餐就不太适合你，可以考虑单宽带产品。
Q: 安装要等多久？我是租的房子，着急用网。
A: 一般下单之后一到两天就能装好。兴宁区这边属于南宁市区，师傅上门都挺快的。我表弟是周一下的单，周二下午师傅就来了，从进门到走人大概四十分钟。如果小区已经有人装了联通的宽带，那就更快，光纤都是现成的，插上就能用。如果你是住在三塘镇那种地方，可能要多等一两天，毕竟师傅跑一趟不容易。
Q: 我在兴宁区租的房子，房东说不能打孔装宽带，影响退押金，这种情况能装吗？
A: 联通装宽带一般不动墙体，走的是原来的弱电管道或者门缝。师傅会先看一下现场，能走暗管就走暗管，实在走不了就用那种扁平的网线贴着踢脚线走，不仔细看都看不出来。如果你实在不放心，下单的时候备注一下“租房，避免打孔”，师傅会注意的。
Q: 合约期内搬家怎么办？宽带能移机吗？
A: 可以移机，联通有移机服务。在南宁市内搬家的话，把地址报给客服，师傅会去新地址重新装好，可能会收一点移机费。如果搬到的地方没有联通覆盖，那只能办理拆机，合约期内拆机会有违约金，具体多少要问当时跟你签合同的代理商。所以我前面说了，短租的不建议签三年合约的套餐。
Q: 这个套餐是只有兴宁区能办吗？
A: 不只兴宁区，南宁其他区也能办，只是覆盖范围有区别。兴宁区这边全部乡镇街道都能装，三塘镇的村子有些地方可能没覆盖到，下单前先让客服查一下就行。
后说点实在的。我见过太多人办宽带只看速率数字，觉得1000M一定比500M好。但实际上，对大多数家庭来说，500M和1000M在日常刷剧、看视频、逛淘宝的时候根本感觉不出差别。真正的差别在延迟和稳定性上，而这两样东西跟你的设备、布线、安装位置关系更大。我表弟这次选的89元套餐，他家里就一台电视两台手机一台电脑，说实话有点浪费，但想到三年不用操心网络的事，也就算了。大家办之前先按自己的实际需求来，宽带这东西，够用就好，别为了那个数字多花冤枉钱。
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