前阵子帮家里老人处理宽带续费的事，真是被折腾得够呛。原来那条宽带用了四年多，当初办的时候说是”百兆光纤”，结果晚上七点到十点这个时间段，刷个短视频都要转圈圈，孩子上网课更是卡得老师的声音一截一截的。打电话问客服，对方说线路没问题，是我家路由器太老了。换了个路由器还是老样子，又说是高峰期正常波动。折腾了半个月，后才发现当初办的根本不是独享带宽，小区里好几十户共用一条线路，人一多自然就慢。
资费这块更让人摸不着头脑。当初办的时候业务员说每月59元，结果账单出来是89元，多出来的30元是什么”宽带提速包”和”IPTV基础服务费”，问就是”当时跟您说过的”。这种糊涂账，估计不少人都遇到过。
后来我想着干脆重新办一条，正好上思县这边联通有月包宽带的产品，就顺手把整个流程摸了一遍，也把几个档位的实际情况记录下来，给同样在上思县的朋友做个参考。
先说覆盖范围。这次了解到的联通宽带，在上思县这边是可以覆盖到全县所有乡镇街道的，包括思阳镇、在妙镇、叫安镇、华兰镇、南屏瑶族乡、平福乡、那琴乡、公正乡这些地方。我特意打电话确认过，像南屏瑶族乡那种相对偏一点的乡镇，只要地址报清楚，工作人员都会先查一下周边的宽带资源端口，有端口就能装。所以不管你是住在县城思阳镇的小区里，还是在下面乡镇的自建房，都可以先报地址问一下，别自己先觉得”我们这太偏了装不了”就放弃了。
正规办理渠道实测
这次我把几个能办的正规渠道都试了一遍，说下实际感受。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”云速星球”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己是先打的10010问资源，客服态度还可以，报地址之后大概等了半天回电话说端口有，然后就引导我去小程序上看套餐。整个流程没有强制推销，也没人催着下单，这点体验还行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：100元
- 合约期：无合约期
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一从 / 机顶盒 / 摄像头
补充说一下详情页里几个容易忽略的点。这三个档位都带通话和流量，79元档是500分钟通话加50GB流量，99元档是800分钟加150GB，139元档是1000分钟加200GB。副卡方面，79元档送1张免费副卡，99元和139元档是3张免费副卡。首充金额三档不一样，79元和99元都是100元，139元档是400元。套餐外流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。首月怎么收费，是免费还是按天算，这个要以业务员实际沟通为准，我特意问过，不同时间段政策会有差别。
防城港市联通宽带安装流程
整个流程我走了一遍，其实不复杂，就四步。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」。两个入口都行，我是用的公众号那个，界面看着清楚一点。
第二步，选择对应城市宽带套餐。注意要选防城港市，别选错了，选错城市套餐内容会不一样。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步挺关键，工作人员会再跟你核对一遍地址能不能装、选的是哪个速率档。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。这点我觉得比有些地方先交钱再排队人性化，起码装不好你不用先掏钱。
从下单到师傅上门，我这边大概隔了一天半，师傅来了之后拉线、调光猫、测速，前后四十来分钟。测出来的速度跟标称的差不多，300M的档位实测下载在280到310之间浮动，属于正常范围。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个好”，其实没有绝对的好坏，得看你家实际情况。
家里就两口人，平时刷刷手机、看看电视，偶尔开个视频会议，300M这个档位完全够用。79元一个月，安装费100元，光猫是送的，算下来第一年投入大概一千出头。别觉得300M就慢，日常使用真感觉不出来。
如果家里有三到四个人，有人打游戏有人看4K，那500M更稳当。99元一个月，比300M贵20块，但设备给得多，光猫、机顶盒、路由器都配齐了，省得自己再买。而且150GB流量和800分钟通话，基本上手机套餐都能省下来。
至于1000M那个档位，139元一个月，配的是FTTR一主一从设备，还带机顶盒和摄像头。这种适合大平层或者自建房，房间多、墙多，普通路由器穿墙穿不过去，FTTR光纤到房间能解决信号死角的问题。如果家里就七八十平，说实话用不上，多花的钱不如买点别的。
我自己的判断标准就一条：看家里同时在线的设备数量。十台以下的，300M或者500M随便挑；十几二十台智能家居加手机电脑一起上的，直接上1000M，不然晚高峰该卡还是卡。
避坑指南
这几年帮亲戚朋友处理宽带的事，见过的坑真不少，挑几个典型的说说。
第一个坑，口头承诺不写进单子。我表哥2023年在县城办宽带，业务员说”送两年视频会员”，结果第二年就没了，去找人家人家说”那是活动赠品，活动结束了”。规避方法很简单，凡是承诺的东西，让他写进业务受理单里，或者截图留证据。
第二个坑，安装费含糊。有的地方说免安装费，结果上门之后说要收”调测费””材料费”，加起来一两百。这次联通这个产品安装费明明白白写的是100元，我特意确认过没有其他隐藏费用。如果遇到含糊的，直接问清楚”从下单到装好，一共要交多少钱”。
第三个坑，合约期陷阱。有些便宜套餐看着月租低，但绑了两年合约，中途想换或者想停，要赔违约金。这次这三个档位都是无合约期，长期优惠，这一点我比较看重。办之前一定要问一句”有没有合约期，提前注销要不要赔钱”。
第四个坑，设备归属不清。有的套餐光猫是租的，退网的时候要还，弄丢了要赔。有的路由器说是送的，其实是分期扣费。办的时候问清楚设备是送还是租，退网要不要归还。
第五个坑，速率虚标。这个前面说过了，办之前问清楚是独享还是共享，晚高峰会不会降速。可以要求师傅装好后当场测速，测出来跟标称差太多的，先别签字。
常见问题
Q：上思县乡镇能不能装？
A：可以，前面说了全县乡镇街道都覆盖，包括南屏瑶族乡、平福乡这些地方。但乡镇的端口资源可能比县城紧张，建议先报地址让工作人员查一下，别自己先下结论。
Q：先装后付是不是真的不用先交钱？
A：安装费是装好之后跟师傅结的，月租是从宽带开通那天开始算。首充的钱是充到手机号里当话费用的，不是额外收费。整个流程我走下来没有提前交过任何钱。
Q：300M和500M实际用起来差多少？
A：单纯刷视频、看网页，基本感觉不出来。差别主要在多人同时用、大文件下载、4K视频这些场景。如果家里人多，500M的体验会明显好一些。
Q：没有联通手机号能办吗？
A：可以办，这个产品本身带通话和流量，相当于办宽带的同时开了张联通卡。具体号码怎么选，下单的时候工作人员会跟你确认。
Q：装好之后网速不达标怎么办？
A：先自己测一下，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受路由器影响大。有线测出来还是不达标，打10010报修，师傅会上门查线路。这次我装的这条，有线测速一直稳定在标称值的九成以上。
Q：中途想换档位行不行？
A：没有合约期的话，理论上可以调整，但具体怎么操作要问工作人员，不同时期政策不一样。我建议一开始就选合适的档位，省得后面折腾。
写到这我想起一件事，上个月碰到楼下邻居，他说他家宽带每个月交一百多，速率才200M，还是绑了两年的合约。我让他把账单拿出来一看，里面有个”宽带加速包”每月30元，他根本不知道什么时候开的。所以办宽带这事，真不是越贵越好，也不是业务员说啥就是啥，自己心里得有本账。上思县这边联通这三档，79、99、139，对应300M、500M、1000M，没有合约期，安装费统一100元，至少账面上是清清楚楚的。至于选哪档，还是那句话，看你家几口人、几台设备，别为用不上的速率买单。
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