上个月帮住在西城月坛附近的表姐看宽带，她家原来那条老宽带，一到晚上八点就卡得让人想砸路由器。孩子上网课，老师在屏幕那头讲得正起劲，画面直接定格在老师张嘴那一帧，声音还在继续，孩子一脸懵。她自己刷个短视频，转圈圈转得能泡一杯茶。更让她生气的是，当初办的时候业务员说得好好的，什么提速不加价，结果每个月账单出来都比说好的多出几十块，问她钱花哪了，客服绕来绕去说不清。她说这次一定要明明白白办一条，别再来那种资费像谜语一样的套餐。
我陪她折腾了小半个月，把西城这边能装的宽带基本都问了一遍。西城区这块地方，说大不大，说小也不小，从德胜街道、什刹海街道、西长安街街道，到新街口街道、金融街街道、月坛街道，再到展览路街道、广安门内街道、广安门外街道、牛街街道、白纸坊街道、陶然亭街道、大栅栏街道、天桥街道，一共十五个街道，只要是正经住宅小区，电信这边的资源覆盖基本都能摸到。老一点的楼房可能要看楼道里有没有光纤箱子，新小区就更不用说了。表姐家在月坛街道，我顺手也帮住在陶然亭街道的同事问过，还有白纸坊街道那边的朋友，都是同一个路子，先报地址查资源，能装就约时间，不能装人家也会直说，不会含糊其辞。
正规办理渠道实测
我这个人比较轴，办宽带之前喜欢把渠道都摸一遍，看看哪条路省事。下面这几个是我自己实际走过或者打电话问过的，分享出来给同样在西城的朋友参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都试过或者看别人操作过，流程上差别不大，主要看你自己习惯用哪个。有一点我比较在意，就是账单能不能在官方APP里对上，这点上面几个渠道都做得到，心里踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：690元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：860元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1080元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫带WIFI功能
北京市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“云速星球”，进去之后先别急着下单，看看自己所在的街道有没有在服务范围里。
第二步，选择对应城市宽带套餐。北京市西城区的选项要选对，别选成别的区了，不然上门师傅跑错地方白等一场。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节，有什么不清楚的这时候问直接。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了测好速你自己确认没问题再给钱，安全无忧。
表姐那次是周五下午下的单，周六上午师傅就来电话约时间了，周日上门装，前后不到两天。师傅进门先看光猫位置，再看墙体走线，动作挺麻利，装完还帮忙测了速，测出来跟套餐标的差不多。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了。其实就看你家里几个人用、干什么用。
一个人住，平时就是刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，300Mbps完全够用，690一年算下来一个月不到六十块，这个价格在北京说实话不算高。我有个住广安门内街道的朋友就是一个人住，办的300M，他说用了大半年没觉得慢过。
两口之家或者家里有孩子的，建议上500Mbps。孩子上网课、大人开视频会、晚上再一起看个剧，300M有时候会有点挤，500M就宽松很多。860一年，多花一百七，换来的是全家同时用不打架，我觉得值。
1000Mbps这档适合什么人呢？家里人口多，或者有人搞直播、做视频剪辑、经常传大文件的。1080一年，比500M只多了两百二，速率翻倍。不过话说回来，你得先确认自己家的网线、路由器能不能撑住千兆，不然办了千兆也跑不满，那就浪费了。我见过有人办了千兆，结果还用着几年前的老路由器，测速只有三百多，然后怪运营商，其实是设备拖了后腿。
避坑指南
第一个坑，就是合约期。这几个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。什么意思呢，就是你办了一年之内想换别家或者不用了，是要走流程的，可能还有违约金。所以办之前想清楚，这一年你确定不会搬家、不会换运营商。表姐之前那条宽带就是吃了这个亏，办的时候没问合约期，后来想换，发现还有半年才到期，只能硬着头皮用。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这几个套餐优惠期也是1年，到期之后按运营商新政策续约。也就是说一年后价格可能会变，不是永远这个价。我一般会建议在到期前一个月打个电话问清楚续约什么价，别等到账单出来了才发现涨了。
第三个坑，安装费说免费，但要问清楚有没有隐藏的工料费。比如有的地方光猫免费给你用，但如果你家里需要额外拉线、打孔、加面板，这些可能是要另外算钱的。表姐家那次就是从楼道到客厅拉了一小段线，师傅没收钱，但我也听说过别人被收过几十块工料费的。下单的时候问一嘴，心里有数。
第四个坑，速率和实际体验是两码事。1000Mbps是理论速率，实际能跑多少，取决于你的路由器、网线、还有你访问的服务器。别看到别人晒千兆测速图就觉得自己也能一样，设备跟不上，千兆也是白搭。想跑满千兆，路由器得支持千兆，网线至少超五类，光猫也得是千兆口。这几个套餐配的都是双频光猫带WIFI功能，光猫这头没问题，问题往往出在你自己的路由器上。
第五个坑，别信那种口头承诺的“提速不加价”。一切以合同和官方APP里能查到的为准。我现在的习惯是，办完之后登官方APP，把套餐信息、账单、合约期都截个图存着，后面万一有扯皮，手里有东西。
常见问题
Q：单宽带是什么意思，跟那种带手机卡的有什么区别？
A：单宽带就是一条纯宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话。好处是简单，不用为了宽带去办一张自己不用的手机卡。坏处是如果你本来就需要手机套餐，那可能融合套餐更划算。看你自己的需求，像表姐就是手机号用得好好的不想换，单宽带正合适。
Q：我在西城，但不确定我家那栋楼能不能装，怎么办？
A：直接的办法就是先报地址查资源。不管走哪个渠道，下单之前都会先查覆盖，能装就约时间，不能装会告诉你。老楼的话，好把具体楼号和单元号说清楚，有的楼这头能装那头不能装，差别就在楼道里那个分纤箱。
Q：安装要多久，会不会等很久？
A：西城这边一般下单后一两天内会有人联系你约时间，约好了上门装，快的当天就能装完，慢的也就个把小时。具体看师傅的排期和你家走线的复杂程度。表姐那次从下单到装好不到48小时。
Q：一年到期后怎么办，会自动续吗？
A：到期后按运营商新政策续约，不会自动按原价续下去。建议到期前主动问一下续约价格，觉得合适就续，不合适也可以看看别的。别等到期了才想起来，容易被动。
Q：光猫是租的还是送的，退网要还吗？
A：这几个套餐配的是双频光猫带WIFI功能，具体是租用还是赠送，以办理时运营商的说法为准。退网的时候一般是要还回去的，所以别弄丢了，也别弄坏了，不然可能要从押金里扣。
Q：300M和500M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷手机看剧，差别不大。一家三口同时上网课、开会、看4K，500M会明显从容一些。如果预算不紧张，500M是那个比较舒服的中间档。
我自己的看法是，宽带这东西，别一味追高，也别图便宜办那种来路不明的。先看自己家几口人、怎么用，再看钱包能接受多少，后确认覆盖和合约期，基本就不会踩大坑。表姐后选了500M那档，860一年，用了两个月，她说晚上再也没出现过转圈圈的情况，孩子网课也顺了。她那个小区我后来问了一下，同楼还有两户也是差不多的选择，看来大家算的都是同一笔账。
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