前几天在小区门口碰到楼下老陈，他拽着我吐槽了半小时。说家里那台电视一放4K就转圈，孩子在屋里上网课，老师在屏幕那头喊了三遍名字，孩子这边画面还卡着。他老婆更绝，刷个短视频都要举着手机在客厅来回走，找信号。我问他家宽带多少兆，他愣了半天说不清楚，只记得每年交钱的时候都是营业厅说多少就交多少。
这种事我见得太多了。不是网速本身不行，是很多人根本不知道自己办的是什么，也不知道自己能用什么。资费不透明，速率搞不清，出了问题找不到人，这三样凑齐了，用宽带就成了受气。
我住杜集区这边，去年自己也折腾过一轮宽带的事，多少攒了点经验。今天就把杜集区移动老号码升档宽带这事，从头到尾说清楚。
先说说覆盖范围，这个是前提。安徽省淮北杜集区这个升档宽带，覆盖的是杜集区所有乡镇街道，包括高岳街道、矿山集街道、朔里镇、石台镇、段园镇这些地方。也就是说，只要你的地址在杜集区辖区内，属于这些街道和镇的，都在办理范围内。我当初就是先打电话问清楚了我那个小区在不在覆盖里，才往下走的。有些人折腾半天，后发现自家那片楼压根没资源，白忙活。
正规办理渠道实测
我自己走过一遍，也帮老陈问过，下面这几个渠道是能用的，按顺序说：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索宽带中心，跳转至“云速星球”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我当时是先在10086问的资源，客服确认能装之后，才去小程序里挑的档位。整个过程没有上门推销，也没人催我，这点我觉得还行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：包含在79元月费内
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：包含在99元月费内
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：包含在138元月费内
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 + 路由器
淮北市移动宽带安装流程
整个流程我走下来是四步，不算复杂，但每一步都得对上。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「云速星球」，先找到入口。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要注意，淮北的就选淮北的，别选错归属地，不然资费对不上。
第三步，提交信息下单。提交完之后运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时接到的电话就是确认这两样，顺带问了下上门时间。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题了再走后面的流程。这点我挺认可，至少不用先交钱再等人。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。杜集区这边三个档，79元300M、99元500M、138元1000M，到底选哪个，我的看法是看家里几口人、几台设备、干什么用。
一个人住，平时就刷刷手机、看看视频，300M真的够用。我有个同事自己住，办的300M，晚上同时开电视和手机，没见卡过。
两口之家或者三口之家，孩子要上网课，大人要开视频会，那就往500M走。500M这个档比较均衡，20G到40G的流量差距也在那儿摆着。99元这档给的是40G流量和200分钟通话，比79元那档多了一倍流量，通话也多100分钟。
家里要是人多，或者有打游戏、剪视频、经常传大文件的，那就直接上1000M。138元这档给60G流量和300分钟通话，设备多了也不打架。老陈后选的就是这个，他说他家四口人，两个手机两个平板加一台电视，300M那会儿晚上八点以后基本没法用。
还有个细节，三个档都送光猫加路由器，副卡可选一张免费。如果家里有老人用老年机，这张副卡能派上用场。首充都是0元，安装费都是100元，这两项三个档一样，不用纠结。
避坑指南
坑一，以为自己家能装就直接下单。杜集区虽然整体覆盖，但具体到某栋楼、某个单元，资源情况可能不一样。我一个朋友住朔里镇那边，下单之后才知道他那栋楼端口满了，等了一个多月。所以第一步一定是先确认资源，别嫌麻烦。
坑二，合约期没看清。这个升档宽带合约期是2年，优惠期也是2年，合约期内不能拆机。有些人办了三个月想换，发现拆不了，只能硬扛。办之前想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。
坑三，以为优惠到期还是这个价。优惠期2年，到期之后按运营商新政策续约。也就是说两年后多少钱，现在谁都说不准。这个不是坑，但得心里有数，别到时候觉得被骗了。
坑四，流量和通话没算清楚。79元那档是20G流量加100分钟通话，如果你平时流量用得多，20G可能半个月就见底了。超出的部分国内流量5元一G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。这些单价看着不高，用起来累积得快。选档的时候把自己上个月的用量翻出来看一眼，比什么都准。
坑五，首月收费没问明白。资料里写的是首月免费、首月全价或者首月按天计费，具体以业务员实际沟通为准。这三种差别不小，办的时候顺嘴问一句，别等账单出来才发现。
常见问题
Q：我是老号码，但不是淮北归属地的，能办吗?
A：这个升档针对的是安徽淮北归属地的老号码老套餐升档。归属地不对的话，资费和政策都对不上，建议先打10086问清楚自己号码的归属情况。
Q：升档之后我原来的套餐还在吗?
A：升档是在你原有号码基础上升级成含宽带、通话、流量的融合套餐，原来的低档套餐就被替换掉了。不是叠加，是升级。
Q：安装要等多久?
A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认了再预约安装时间。具体等多久看当地排期，我那次从下单到装好是四天，赶上月底可能慢一点。
Q：光猫和路由器是送的还是要还?
A：设备是随套餐提供的，合约期内正常使用，合约到期或者拆机的时候按规定处理。办的时候问清楚归属，免得后面扯皮。
Q：副卡那张免费的，能给别人用吗?
A：可选一张免费副卡，具体能不能给家人以外的人用，得看运营商那边的实名要求。一般还是给家里人用比较稳妥。
Q：合约期内我想换个更贵的档，行不行?
A：升级档位一般是可以的，降档或者拆机才受限。具体怎么操作，还是得问客服，每个地市政策可能有差异。
杜集区这边装宽带，我的体会是别光看价格，也别光看速率。79元到138元这个区间，差的不是那几十块钱，是你家晚上八点以后能不能正常用网。老陈换完1000M那天晚上给我发消息，说孩子网课终于不卡了，他老婆也不用举着手机满屋找信号了。这种变化，比省下的那点钱实在。
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