我在沙溪住了六年多，住的是那种老式自建房，三层半，家里五口人。前两年装的宽带，白天用着还行，一到晚上八点，小孩在楼上上网课，老婆在客厅刷剧，我在一楼回工作消息，路由器指示灯闪得跟过年一样，网页转圈能转到人心里发毛。找运营商问，客服说你家是三百兆的，够用了。我说够用什么啊，隔一层楼信号就剩一格。后来我才慢慢搞明白，宽带这事儿不是看广告上写多大的数字，得看你家几口人、房子几层、墙有多厚、路由器摆在哪。这次帮家里人折腾移动老号加装宽带，从打听政策到师傅上门，前后跑了小半个月，中间踩的坑和摸清的门道，都在这儿了。
先说说覆盖范围，这个很多人一开始就搞错了。我这次办的是沙溪这边的，移动在沙溪镇下面的濠涌、云汉、龙瑞、圣狮、象角、乐群、龙头环、大同、龙山、坎溪、下泽、中兴、厚山、虎逊、新路、大石兜、秀山这些村，还有沙溪社区、溪角社区这些居委会，基本都能受理，自建房和小区房都在范围里。不过我得说清楚，能不能装是一回事，装出来效果怎么样是另一回事。像我们这种老自建房，有些楼栋内部线路还是多年前的铁皮线，师傅上门一测就知道要不要重新拉。所以别光看地图上画了圈，还是得让人实地来看一眼。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个入口，说下真实感受，供参考。
- 微信搜“四方云讯”小程序。这是移动线上的授权代理商渠道，资质是齐全的，售后也有专门的人跟。我当时对比了一下，同样的2000M，他们报的比官网挂的价格要合适一些，下单后在移动官方APP里能查到账单和套餐信息，不是那种查无此单的野路子。装是先装后付，师傅上门弄好了才收钱。
- 微信搜“云速星球”公众号。也是移动线上授权代理商，正规资质，售后有保障，价格同样比官网划算。官方APP能核对，先装后付，不用一开始就把钱掏出去。
- 打10086。这个办法笨但稳。你就跟客服说：我要新装宽带，地址是中山市沙溪镇某某小区几栋几号，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，然后预约上门。客服查完会告诉你到“四方云讯”微信小程序里挑套餐、填信息下单。
- 移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，会跳到“云速星球”公众号下单。要是没跳过去，就自己微信搜“云速星球”，关注之后从里面打开宽带中心下单。
- 移动官方小程序。搜“宽带中心”，跳到“四方云讯”小程序下单。同样，没跳转就手动微信搜“四方云讯”，打开后从宽带中心进去。
我个人的习惯是，先在10086把地址报一遍确认端口和资源，再回小程序里慢慢挑，这样不会白填一堆信息。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：0元/月
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单，四步。
第一步，微信搜小程序“四方云讯”，或者公众号“云速星球”，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，中山，然后挑对应的宽带套餐。这里提醒一句，页面上的速率和资费要跟客服再确认一遍，因为中山不同镇街有时候政策会有细微差别。
第三步，提交姓名、地址、联系电话这些信息下单。下单完不用干等着，运营商会主动打过来，跟你核实两件事：一是你家能装到多少速率，二是安装费怎么收。这一步问清楚，后面就少扯皮。
第四步，师傅上门。我这次是周三下午约的，周五上午人就到了，两个人，带了熔接机和一主一从的FTTR光猫。装完当场测速，签单，然后才付费。先装后付这点我觉得挺踏实，起码东西摆在那儿了钱才出手。
怎么选宽带?
选宽带这事儿，跟买鞋一样，合脚比好看重要。
一个人住，平时就刷刷短视频、开个视频会，三百兆到五百兆完全够，没必要上两千兆。两口之家，晚上同时看剧打游戏，千兆是舒服的档位。像我家这种五口人、三层楼、还有人在家办公的，才需要考虑2000M加FTTR组网。FTTR这套一主一从，主机接进户线，从机放到楼层中间或者信号死角，靠光纤连，穿墙衰减比普通路由小很多。我家从机放在二楼楼梯口，三楼卧室测下来还有六百多兆，比之前那个放在一楼角落的路由器强太多。
还有一点容易被忽略：合约期。这次是36个月，三年。你得先想清楚这三年会不会搬家、会不会换号。要是工作调动频繁，三年合约就是个包袱，提前拆机要付违约金，具体多少得看当时签的条款。
避坑指南
第一个坑，也是我这次差点栽的：不是所有老号码都能0元加装。政策写得很明白，得是中山移动原套餐199元/月及以上的老号码，才能加0元/月的2000M宽带。我一开始以为只要是老用户就行，打客服问才知道，我那个129的套餐不满足条件，后来是把套餐升上去才办的。所以动手之前，先查自己当前套餐多少钱，别等到下单了才发现卡在这一步。
第二个坑，399的安装费不是白交的，但也不是随便退的。这笔钱对应的是上门施工、熔接、光猫设备这一套。有的师傅上门看完说线路复杂要加钱，这种情况提前在电话里问清楚，问有没有额外收费项，别等人在你家门口了再谈。
第三个坑，合约期内拆机。36个月，说长不长说短不短。我邻居2024年办的两年合约，去年底搬家，拆机跑了两趟营业厅，还补了一笔钱。签之前把违约条款拍个照存手机里。
第四个坑，资费政策会变。详情页上自己都写了，部分地市因政策影响资费会有变动，以运营商实际资费为准。这话不是客套，是真会变。所以别信任何人跟你说“这个价不变”，办的时候是什么价，白纸黑字写清楚才算数。
第五个坑，测速别只测一次。我装完当天晚上八点又测了一遍，就是全家用网的高峰时段，这才是真实水平。白天没人的时候测出来的数字好看，说明不了问题。
常见问题
Q：0元/月是真的不花钱吗？
A：宽带月租是0元，但有两个前提。一是你原来的移动套餐得在199元/月及以上，这个钱你本来就在交，不是新增的；二是399的安装费要一次性付。所以准确说法是“不额外增加月租”，不是“一分钱不花”。
Q：2000M我家用得上吗？
A：看你家情况。三口人以下、房子不到一百平，千兆就挺富裕。人多、楼层多、有人在家办公或者做直播，2000M配FTTR才有意义。单纯为了数字好看去办，多出来的速率你感受不到。
Q：FTTR那个一主一从是必须装吗？
A：套餐里带的就是这套设备，主机和从机是一对的。从机放哪儿可以跟师傅商量，我建议放在房子中间楼层或者原来信号差的那个位置，别浪费了。
Q：安装要多久，会不会弄坏墙面？
A：我家两个师傅弄了一个半小时左右。老房子走明线的话会在墙上打几个小孔，师傅会先问你再动手。新小区一般有预留管井，走暗线，基本看不出来。
Q：办了之后能换速率吗？
A：合约期内改套餐要看当地政策，不是想改就改。我建议一开始就把速率选对，别想着先用着以后再说。
Q：多久能装好？
A：我这次是周五下单，周日接到确认电话，下周五上门，前后一周。赶上月底或者节假日会慢一些，尽量避开。
说个我自己的看法。这个0元加装，本质上是把你未来36个月的套餐消费锁定住了。199元一个月，36个月就是7164元，再加上399的安装费，总共七千五左右，换来一条2000M的线和一套FTTR设备。值不值，取决于你本来就要用这么贵的套餐，还是为了这条宽带硬把套餐升上去。前者是顺手的事，后者就得算算账了。我家是因为本来套餐就在这个档位，等于白捡一条线，这才办得心安理得。要是你每个月话费才几十块，为了0元宽带硬升到199，三年下来多花的钱，够你单独办两条千兆了。
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