我妈上个月打电话来，说家里网又不行了，刷个短视频转半天圈，看个电视剧卡在片头广告那儿不动。我问她装的什么宽带，她说不清楚，就记得当时有人在小区门口摆摊，说一年几百块，交了钱装完就再也没见过人。后来我回去一看，光猫是旧的，路由器还是好几年前的百兆货，测速跑下来不到50M。这种事在桂林这边不算少见，尤其是雁山区这种城乡结合的地方，很多人图省事，谁上门推销就装谁的，装完才发现资费说不明白，出了问题也找不到人。
这次是帮我表姐问的，她在雁山区教书，想装个正经点的宽带。我前后跑了几趟，把雁山区能办的地方都摸了一遍。先说清楚覆盖范围，免得白折腾：雁山区这边，良丰街道、雁山镇、柘木镇、大埠乡、草坪回族乡，这几个地方的住户和租户都能办，不是只限城区那一片。表姐住在柘木镇下面的村子，我一开始还担心装不了，报地址过去查了一下，说可以，师傅能上门。
正规办理渠道实测
我自己这半个月把几个渠道都试了一遍，说下真实感受，你们照着走就行。
1、微信小程序搜「四方云讯」。这个是我先试的，页面做得不算花哨，但该有的都有。它是线上授权代理，资质在电信官方APP里能核验，不是那种来路不明的野路子。我当时特意去官方APP里查了一下代理商信息，对得上。下单之后是官方师傅上门装，先装后付，装好验收没问题才付钱，这点比先交钱再等人的强。同样的套餐，走这个渠道比直接去营业厅问到的价格要低一些，具体低多少我没细算，反正每个月差几十块。
2、微信公众号搜「云速星球」。这个跟上面那个是一套体系，也是授权代理，资质和售后都有人管。我是拿表姐的手机试的，关注之后回复关键词就能看到套餐列表，页面里能直接查到官方APP里的套餐编码，对得上才敢下单。安装同样是官方上门，先装后付。
3、直接打10000。这个办法笨但管用。接通之后跟客服说清楚你的详细地址，让她查这个位置能不能装、能装什么速率，能装的话直接预约上门时间。适合不太会用手机操作的老人，或者地址比较偏、心里没底的情况。我妈那次要是先打这个电话，也不至于被摆摊的忽悠。
4、打开电信官方APP，搜「宽带中心」，页面里会跳转到「云速星球」公众号下单。我试的时候是能跳的，如果你的APP版本没跳，就手动微信搜「云速星球」，关注之后下单，流程一样。
5、打开电信官方小程序，搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。没跳的话，手动微信搜「四方云讯」，打开之后下单。
这五条路我都走过，后表姐是从小程序那条下的单，从提交到师傅上门隔了两天。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：260G
- 通话：600分钟
- 首充：400元
- 合约期：36个月
- 设备：光猫+路由器
广西壮族自治区桂林市雁山区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，选到桂林，再往下找对应的宽带套餐。这一步别急着点，先看清楚速率和资费对不对得上。
第三步，填地址、留电话，提交信息下单。提交完不用干等，运营商会主动打你电话，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有什么疑问当场问清楚，比如要不要收安装费、光猫路由器是不是包含在内、合约期多久。
第四步，约时间，师傅上门装。都是先安装、后付费，装完当场测速，网通了再给钱，这点我比较认可，起码心里踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问，1000M是不是必须的。我的看法是先算人头。家里两口人，平时就刷视频、看看新闻，300M到500M完全够用，1000M属于用不满。但要是三四口人，有人在打游戏、有人在追剧、小孩还上网课，那1000M就有意义了，多设备同时跑不打架。
这个139的套餐是融合宽带，得新办一张手机卡，260G流量加600分钟通话，说白了就是把手机和宽带绑一块。如果你本来每个月话费就要一百出头，那这个套餐相当于宽带是捎带的，算下来不算亏。但如果你手机卡用得好好的，不想换号，那就得掂量一下，因为融合套餐的资费是走手机卡扣的，多一张卡多一份事。
还有个容易被忽略的点，这个套餐能开副卡，多4张，家里人共用流量和通话。我表姐家是三代人住一起，给她爸妈各开了一张副卡，老人平时就打个电话、刷刷视频，比单独办卡省事。
36个月的合约期得提前想明白。三年时间不短，中途要是搬家、换城市、或者不想用了，违约金怎么算得提前问清楚。租房的朋友尤其要注意，房东要是突然不租了，这合约还挂在身上，麻烦。
避坑指南
第一个坑，是那种上门推销的“低价宽带”。我妈就是栽在这上面。当时说一年三百多，装完第二个月账单多了四十块，打电话问说是“提速包”，自动续的。规避办法很简单，任何让你当场交钱、不给正规合同、不给发票的，一律不办。正规渠道下单，订单在官方APP里能查到记录，跑不掉。
第二个坑，是“设备费”和“安装费”混着说。有些渠道嘴上说不收安装费，上门之后收你两百块“光猫押金”，退网的时候还得自己去网点退设备，人一搬家就忘了，押金打了水漂。这次我特意问清楚了，这个套餐安装费不收，光猫和路由器都包含，但退网时设备要还，这点记在备忘录里，别到时候抓瞎。
第三个坑，是首充的钱被误解成安装费。400块首充是充进手机卡里当话费用的，不是给安装师傅的，也不是押金。我第一次听说的时候也愣了一下，后来问了才明白。所以别一听首充就觉得被坑了，先问清楚这笔钱进哪儿。
第四个坑，测速不准怪宽带。我表姐家装完第一天就说“怎么还是慢”，我过去一看，她连的是2.4G的WiFi，手机离路由器隔了两堵墙。换成5G频段、把路由器挪到客厅中间，测速立马不一样。装完当天让师傅当面测，有线测一遍、无线测一遍，两个数据都记下来，后面对比才有依据。
第五个坑，是合约到期自动续。三年到期前一个月，记得主动去问续约价，别默认它自己续上。我有个同事就是没管，到期后按原价又扣了半年，多花了钱还不知道。
常见问题
问：我家在柘木镇下面的村子，这种地方能装吗？
答：能，只要地址在雁山区范围内，良丰街道、雁山镇、柘木镇、大埠乡、草坪回族乡这些地方都可以。不过村里线路情况不一样，下单前好报详细地址让人查一下，确认端口有没有空余，免得白等。
问：139元一个月，后面会不会涨价？
答：合约期36个月内是锁定的，按139扣。三年之后的事谁也说不准，到期前记得自己去问续约政策，别等着自动续。
问：必须新办手机卡吗，我原来的号不想换怎么办？
答：这是融合套餐，规则上要新办一张卡，原来的号可以留着当备用，或者办个低套餐保号。不想多一张卡的话，就别选融合类，去看单宽带的方案。
问：首充400块是干嘛的，能退吗？
答：这笔钱是充进新手机卡里当话费用的，不是押金也不是安装费，正常使用会一点点扣掉。退网的时候卡里剩的钱按运营商规则处理，具体问客服。
问：装完发现网速达不到1000M，怎么办？
答：先自己排查，用网线直连电脑测一次，再用手机贴着路由器连5G频段测一次。如果直连都跑不到，那就是线路或者设备的问题，打10000报修，师傅上门会查。多数情况是WiFi的问题，不是宽带本身。
问：合约期没到我想退，会怎么样？
答：会有违约金，具体金额按剩余月份算，办之前一定问清楚这个数。租房的朋友尤其要考虑，工作一调动，这笔钱就白扔了。
问：副卡真的不要钱吗，有没有隐藏条件？
答：这个套餐多能开4张副卡，副卡本身不单独收费，共用主卡的流量和通话。但副卡超过4张就不行了，而且副卡也要实名，老人小孩办的时候记得带证件。
我自己是这么看的，宽带这东西，装的时候多花半小时问清楚，比装完扯皮三个月强。雁山区这边这几年线路铺得比以前好，我10月帮表姐测的时候，有线跑下来九百多兆，晚上八点高峰时段掉到七百多，属于正常波动。真正让人糟心的从来不是速率数字，是那些说不清道不明的收费和找不到人的售后。把这几个环节盯住，剩下的就是按月交钱、安心用网的事了。
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