去年十一月我搬进龙华大浪这边一个新小区，图省事直接在路边一个小门店办了宽带，结果前三个月还行，第四个月开始晚上八点一到，视频转圈能转到我把外卖吃完。打电话问，人家说小区线路就这条件。今年十一月合同一到期我立马换了，折腾一圈下来才发现，宽带这事儿坑不在贵不贵，在于你压根不知道钱花在哪了。深圳这种地方租房换房频繁，办宽带前真得把资费、合约期、上门安装这几件事掰开看清楚。
说回我现在用的这条移动融合宽带，覆盖这块我专门问过装维师傅。龙华区所有街道都能装，观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这六个街道都在范围内。我住在龙华街道和观湖交界那一带，师傅上门那天聊了几句，说他们片区一天跑十几单，民治和龙华街道的小区单子尤其多，大浪、福城、观澜那边城中村和花园小区也都能安排。所以只要你在龙华区范围内，基本不用太担心装不了的问题，具体到楼栋能不能进线，还是得报地址让师傅确认一下。
正规办理渠道实测
这次换宽带我把能试的渠道基本都试了一遍，说下真实感受。
第一个是微信小程序，搜「四方云讯」就能找到。我一开始也是半信半疑，后来查了下是线上授权代理，有正规资质，下单后官方APP里能核验到订单，这就踏实多了。他们家套餐价格比我之前在运营商官网看到的要划算一些，售后也不用自己到处打电话，装完有问题在那边问也有人跟。走的是正规宽带流程，官方安排师傅上门安装，而且是先装后付，装好能用了才给钱，这点对租房党挺友好。
第二个是微信公众号，搜「云速星球」关注就行。我同事上个月就是从这里办的，同样是线上授权代理，资质和售后都有保障，套餐价格也合适。他办完在移动官方APP里查到了自己的宽带信息，确认是正规宽带。安装也是官方师傅上门，先装后付，他说从下单到装好一共三天。
第三个是打移动客服电话10086。这个渠道适合不太会用手机操作的人，我帮我妈问过一次，接通后直接报地址，客服会查这个地址能不能装，能装的话当场就能预约上门时间。不想在线上填信息的，打这个电话直接。
第四个是移动官方APP。打开APP搜「宽带中心」，正常会跳转到「云速星球」公众号下单。我第一次点的时候没跳转，可能是版本问题，手动在微信搜「云速星球」关注后下单也一样，订单照样能在APP里查到。
第五个是移动官方小程序。同样搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。要是没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开后下单就行。这两个官方入口跳转的渠道我都试过，流程差不多，看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：55G
- 首充：200元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
广东省深圳市龙华区移动融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，我用的前者。
第二步，进去之后选城市，找到对应的宽带套餐。深圳的套餐分类挺清楚，别选错城市就行。
第三步，填地址和联系方式提交下单。提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，资费确认清楚了后面才不会扯皮。
第四步，师傅上门安装。我这次是周三下午提交的，周五上午师傅就来了，全程一个多小时。都是先安装、后付费，装完测速没问题才走流程，这点我觉得挺省心。
怎么选宽带?
选宽带这事我觉得先看人再看钱。一个人住、平时就刷刷剧看看短视频，300M完全够用，我实测晚上八点高峰期下载还能跑到两百多兆，看4K不卡。要是家里三四口人，手机平板电视同时开着，300M也能撑住，但如果你经常下大文件、玩竞技类游戏对延迟敏感，可以往上看看更高速率的档位。
再说流量。这个套餐带55G手机流量，融合宽带要新增一张手机卡，等于宽带费从这张卡的话费里扣。我算过一笔账，我之前单独一张卡月租五十多，加上宽带七十八，一个月一百三左右。现在合成一个79元，流量55G我一个月用不到二十G，够用。但如果你流量消耗大，得先看看55G够不够，超了是5元1G，用超十G就是五十块，不划算。
合约期24个月这个要重点看。深圳租房的人平均一两年搬一次，签之前先想清楚未来两年会不会换地方。搬家的话宽带可以移机，但新地址得在覆盖范围内，跨区跨市就麻烦了。
避坑指南
第一个坑，资费不透明。我之前那个宽带，办的时候说月租六十八，账单出来七十八，问就是”增值服务费”。规避办法很简单，下单时让客服把月租、安装费、首充、合约期一条条报清楚，我在「四方云讯」下单时对方主动把79元月租、200安装费、200首充、24个月合约全说了一遍，我截图存了下来。
第二个坑，安装费重复收。有朋友遇到过师傅上门说线路要另收费，装完又在账单里扣了一笔安装费。正规流程里安装费200是明码标价的，师傅上门前运营商会电话确认资费，那通电话一定要听清楚，有疑问当场问。
第三个坑，设备费。这个套餐包含光猫，但路由器是选装的，15元一个月。我家里本来就有路由器，就没选。要是你租房没有路由器，可以先算算租两年是360元，自己买一台普通的也就一百多，看你需求。
第四个坑，合约期内退网。24个月没到期想退，一般要付违约金。我上一套房子的邻居就是签了两年，住了八个月搬走，后协商补了一笔钱才了结。签之前想清楚自己会不会长住。
第五个坑，网速宣传和实际不符。这个没法完全避免，但可以在师傅装完当天当面测速，测出来和套餐差太多就当场提。我装完那天测了三次，白天一次晚上一次，都在两百多兆，符合300M档位的正常水平。
常见问题
问：融合宽带是不是必须办新手机卡？
答：是的，这个套餐是融合宽带，需要新增一张手机卡，宽带费从这张卡的话费里按月扣。原来的卡可以继续用，不影响。
问：安装费200是给师傅还是给运营商？
答：这笔费用在账单里体现，不是私下给师傅现金。师傅上门不会另外收钱，如果遇到要现金的，直接打10086核实。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里包含光猫，师傅上门会带。路由器不包含，可以选装15元一个月，也可以自己准备。
问：提交订单后多久能装？
答：我这次是周三下单周五装好，两天。具体看片区排单，运营商会电话跟你约时间。
问：55G流量用超了怎么算？
答：超出的部分按5元1G算，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。平时用量不大的话基本用不完。
问：合约期24个月，中途搬家怎么办？
答：可以申请移机，但新地址必须在覆盖范围内。如果新地址装不了，就得走退网流程，可能涉及违约金，签之前先想清楚。
问：首月费用怎么算？
答：首月有按天折算也有整月收的情况，以运营商实际结算为准。下单时那通确认电话里可以问清楚。
问：装完发现网速不达标怎么办？
答：装完当天当面测速，不满意当场跟师傅说。后续有问题打10086报修，师傅会上门排查线路。
我这两个月用下来，晚上八点到十点的高峰期下载速度稳定在两百多兆，看球赛直播没出现过大卡顿。79元一个月摊到每天不到三块钱，比我之前那份糟心账单实在。要是你也在龙华这边，签约前把地址报给客服确认一下能不能装，这一步花两分钟，能省后面不少事。
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