前阵子帮我表姐弄宽带，她在虹口凉城新村住了六七年，家里一直用的老套餐，每个月一百多块钱，说是200M，晚上刷个剧还是转圈。她打电话去问能不能提速，客服给报了个新价格，比原来还贵，气得她直接挂了。后来我陪她把家里那台老光猫翻出来一看，还是2019年装的单频机器，隔一堵墙信号就掉一半。这事其实挺典型，很多人不是不愿意花钱，是搞不清楚自己花的钱到底买到了什么，资费里哪部分是宽带、哪部分是手机套餐、哪部分是设备，全糊在一起。我这次帮她办的是移动老号加装宽带，她自己那张上海移动卡用了快十年，不用换号，每个月在原套餐基础上加40块，300M宽带就挂上去了。说覆盖范围，虹口这边基本上没有盲区，欧阳路、曲阳路、广中路、嘉兴路、凉城新村、四川北路、北外滩、江湾镇这八个街道都能装，我表姐家在凉城新村街道，师傅上门那天我正好在，从进门到测完速不到四十分钟。住在虹口其他街道的朋友也不用担心，只要是这四个街道范围内的住宅，走这个加装包都没问题。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍流程，把能走的几条路都试了试，说说实际感受。
微信小程序那条，搜「四方云讯」就能进去。它是线上授权代理，资质在页面里能看到，不是那种个人号乱发广告的。我当时是先在移动官方APP里核对了套餐信息，确认这个300M加装包确实存在，才在小程序里下的单。好处是售后有人接，我表姐装完之后光猫指示灯不亮，晚上九点多在线上问，还有人回。价格方面我对比了一下，比直接在运营商官网看到的加装包要低一些，具体多少看当期活动，反正我那次是省了几十块。整个流程是先装后付，官方师傅上门，装完测速没问题才付钱。
微信公众号那条，搜「云速星球」关注之后，菜单里直接有宽带入口。这个渠道和上面那个是同类的线上授权代理，正规资质、售后也有保障，套餐信息在移动官方APP里同样能查到。我表姐那次其实是从这里下的单，因为她微信里本来就有这个号。同样是官方上门安装、先装后付，装完师傅会让你在手机上确认，确认完才算数。
电话那条直接，打10086，转宽带业务。客服会问你地址，当场就能告诉你这个地址能不能装、能装到什么速率。我试过一次，报了虹口一个小区的门牌，客服查了大概十几秒，说可以装，然后问我要不要预约上门时间。适合不太会用手机下单的长辈，一个电话就能把事定下来。
移动官方APP那条，打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号的页面，跟着走就行。我那天在APP里点了一下，跳转挺顺的。如果哪天没跳过去，手动在微信里搜「云速星球」，关注之后一样能下单。
移动官方小程序那条，打开移动官方小程序，搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序。这条我在地铁上试过，信号一般也跳成功了。万一没跳，微信搜「四方云讯」打开，同样能办。
这五条路我都走通过，没有哪条是必须的，看自己习惯。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：40元/月
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：双频光猫带WIFI功能
上海市虹口区移动宽带安装流程
整个流程比我预想的短，我表姐从下单到装完用了两天。
先在微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都能进，我表姐用的公众号。
进去之后选城市，选上海，再选对应的宽带套餐。这一步别选错，加装包和单宽带是分开的两个入口，老号加装要选带”老号加装”字样的那个。
然后提交信息下单，填地址、联系电话、老号码。提交完不用干等着，运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费，我表姐是提交后大概三个小时接到的电话，客服把40块月费、100块安装费、24个月合约期都念了一遍，问清楚才往下走。
之后就是师傅上门。约的是周六上午，师傅提前半小时打了电话，进门穿鞋套，看了一眼弱电箱的位置就开始干活。装完当场测速，我拿手机连上跑了两次，下行都在300M上下，上行30M左右。都是先安装、后付费，装完确认没问题才在手机上点的付款，这点我觉得挺踏实，不用担心付了钱人找不到。
怎么选宽带?
我帮人看过不少次宽带，发现大家纠结的点其实就那几个。
先看家里几口人、几个设备。两口人、手机加电视加一台电脑，300M完全够用，我表姐家就是这个配置，晚上八点她刷4K剧、她老公打游戏，没出现卡顿。如果家里有三四个以上的人同时在线，还有人在下东西，那300M会有点紧，往上加档更合适。
再看上行。很多人只盯下行数字，其实上行影响的是视频通话、直播、往网盘传东西。300M这个档位上行一般在30M上下，日常微信视频、孩子上网课没问题，但要是家里有人做直播或者经常传大文件，就得提前问清楚上行能给多少。
合约期这件事要提前想明白。24个月，说长不长说短不短，两年内要是搬家、换城市，提前解约是要付违约金的。我有个同事就是没看合约期，装完八个月换工作去了苏州，后补了一笔钱才了结。
还有一点是别被速率数字带着走。300M和500M在家用场景里的差别，没有想象中那么大，真正影响体验的是光猫是不是双频、路由器摆在哪、墙里那根网线是不是超五类以上。我表姐家换了双频光猫之后，同一个位置信号比原来强了一格，这跟速率没关系，纯粹是设备的事。
避坑指南
第一个坑，老号加装不等于老号不变。加装包要求你的上海移动号码保持正常在网状态，套餐不能降档也不能欠费停机，一旦号码出了问题，宽带跟着受影响。办之前先确认自己那张卡还在正常用。
第二个坑，安装费100块是明面上的，但有的师傅上门会推荐你买网线、买插座、买延长线。我表姐那次师傅提了一句要不要换根好点的网线，我看了下她家原来的线是超五类，够用，就没换。这些是可选项，不需要就直说不需要。
第三个坑，合约期内提速降档都受限。24个月里你想从300M换成别的档位，得先问清楚能不能改、改了合约期怎么算。我一般建议办之前就把未来两年的居住计划想一遍。
第四个坑，光猫归属和退还。设备是双频光猫带WIFI功能，含在套餐里不用另外买，但退网的时候设备是要还的，丢了要赔。装完把光猫型号、序列号拍张照存着，省得两年后扯皮。
第五个坑，测速要在装完当天做。师傅在场的时候测，有问题当场解决。我表姐那次我特意用有线接笔记本测了一遍，又用手机在客厅、卧室各测了一遍，卧室隔一堵墙掉到200M左右，这属于正常衰减，但如果掉到几十M，那就是线路或者设备的问题，得当场提。
常见问题
问：我上海移动的卡套餐比较便宜，能加装这个宽带吗?
答：可以，规则是上海移动老号码任意套餐加40元每月，不看你原套餐多少钱。我表姐那张卡一个月才三十几块，照样办下来了。前提是号码正常在网、没有欠费。
问：300M够一家人用吗?
答：看人数和设备数。两三个人、十来台设备，日常刷视频、上网课、打游戏够用。如果家里人多、有人经常下大文件，可以考虑更高档位，具体有哪些档位可以在办理页面看到。
问：安装费100块是装的时候给师傅现金吗?
答：不用给现金，是先装后付，装完在手机上确认付费，100块安装费一起算进去。师傅不会私下收钱，如果遇到要现金的，直接打10086核实。
问：24个月合约期到了之后怎么办?
答：到期之后可以继续用，也可以改套餐或者退网，具体政策以当时的运营商规则为准。建议到期前一两个月主动问一下，别自动续上又锁两年。
问：我家在虹口老小区，房龄比较久，能装吗?
答：虹口这边老旧小区装得挺多，主要看楼里有没有移动的线路资源。下单前打个10086报地址，客服当场能查。我表姐那栋楼是1998年的，一样装上了。
问：装完之后网速达不到300M怎么办?
答：先排除自己这边的因素，用有线接电脑测，别用手机隔着墙测。有线能跑到280M以上就算正常，因为线路损耗会有一点。如果差得远，联系办理渠道的售后，让师傅上门复查线路和光猫。
问：能不能只装宽带不用移动的手机号?
答：这个加装包是绑定老号的，必须有上海移动号码。如果不想用移动号，那就得看单宽带产品，资费结构不一样，需要单独问。
问：光猫的WIFI够用吗，还要不要另买路由器?
答：双频光猫带WIFI功能，六七十平的小户型基本够用。超过九十平、房间多、墙厚的话，光猫的穿墙能力有限，加一个路由器做补充会稳一些。这不是必须的，看实际体验决定。
问：办完之后多久能上门?
答：我表姐那次是提交当天接到确认电话，第二天约的周六上午，前后两天。具体时间看片区师傅的排期，虹口这边一般不会太久，遇上装宽带的高峰期可能要往后排几天。
问：如果中途搬家到虹口别的街道，宽带能迁吗?
答：同一个区内的迁移一般是可以的，具体要看新地址有没有线路资源，迁移可能会产生费用。搬家前先打10086报新地址问清楚，别等搬完了才发现装不了。
就我看到的这几个月的情况，虹口这边装300M加装包的人不少，我表姐那栋楼六层，我知道的就有三家在用移动宽带。她家装完到现在一个多月，晚上八点到十点这个高峰段我测过两次，下行稳定在290M到310M之间，没出现明显掉速。40块一个月摊下来一天一块三，比她原来那个一百多的套餐省下的钱，够交半年水电了。
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