上个月帮我表弟收拾新租的房子，两居室，在鹤庆县城云鹤镇。他搬进去就忙着装宽带，装完第三天跟我抱怨，说打游戏一直跳ping，看视频老转圈。我过去看了一眼，光猫是好几年前的单频老设备，路由器被塞在电视柜角落，上面还压着一摞书，信号能好才怪。后来换了台双频光猫，把路由器挪到桌面上，问题基本就没了。很多人办宽带踩的坑，其实不是钱的问题，是信息不对称，装之前不知道该问什么，装完才发现哪里不对。
另一种糟心事是资费。我有个在下关上班的同学，2021年办的时候一年三百多，第二年续费直接变成六百多，打电话问才知道优惠期过了。所以这次帮家里老人办鹤庆这边的移动单宽，我把能问的都问了一遍，覆盖、资费、合约期、设备型号，全记下来了。
先说覆盖，这个得先确认，不然后面都是空的。鹤庆县这边的受理范围是全县乡镇街道都包含：云鹤镇、辛屯镇、松桂镇、黄坪镇、草海镇、西邑镇、龙开口镇，加上金墩乡和六合彝族乡，七个镇两个乡都能提交安装申请。我老家在松桂镇下面的村子，提交之后师傅查了端口，说资源够用，隔天就上门了。不过镇上有资源，不代表你家楼下那根杆子上就有空余端口，老小区、新交房的楼盘、自建房情况都不一样，还是得让工作人员先查一下你具体地址的资源，这一步别省。
正规办理渠道实测
我自己和身边人这几个月陆陆续续走过几条路子，都能走通，把过程写下来给同样在鹤庆的朋友参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信里搜“云速星球”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说，我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“云速星球”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“云速星球”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
渠道说完了，下面三个档位是我从办理页面原样抄下来的，没有加工。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1180元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按年缴费）
- 设备：双频光猫 + 机顶盒
大理白族自治州移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“云速星球”，两个入口挑一个进去。
第二步：进去之后选择对应的城市，也就是大理这边，再挑适合自己家的宽带套餐档位。
第三步：提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。
第四步：约好时间，专业师傅上门安装，先安装、后付费，安全无忧。
我那次是周三下午下的单，周四上午接到确认电话，周五师傅就上门了，前后不到48小时。装的时候师傅会当场测速给你看，测完签字，钱是这时候才付的。
怎么选宽带?
别一上来就盯着数字大的看，先数数家里有几口人、几台设备。
两口人住，手机加电视，平时刷视频、看剧、跟家里视频通话，300M这个档位够用，一年360元，摊下来每月30元。
三四口人，晚上有人追剧有人打游戏，手机平板加起来七八台，500M会更从容一些，一年780元。
家里五台以上设备长期在线，有人做直播、剪片子、传大文件，或者户型大、隔墙多，那再看1000M，一年1180元。
还有个容易被忽略的点：宽带的瓶颈经常不在带宽上。我见过太多千兆宽带配百兆路由器的情况，测出来只有八九十兆，用户以为运营商缺斤短两。光猫、路由器、网线、墙里的预埋线，任何一环掉链子，速率都上不去。
另外单宽带和融合宽带是两回事。单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，不占你的号码；融合宽带一般要把宽带和手机套餐绑在一起。家里号码已经够用、不想再多养一张卡的，单宽带省心。
避坑指南
把合约期和优惠期当成一回事，这是踩得多的坑。这个套餐合约期1年、优惠期2年，合约期内不能拆机，优惠到期后按年继续缴费。办之前拿张纸写下来：合约多久、到期什么价、中途拆机怎么算，别只听口头说。
只问速率不问设备。同样300M，配单频光猫和双频光猫的体验差不少，问清楚给的是不是双频光猫，机顶盒是不是一起给。
说好不收安装费，上门又冒出材料费、打孔费。做法很简单，下单记录和聊天截图留着，师傅上门前先确认有没有额外费用，装完要一张收费单据。
装完测速不达标就怪运营商，这个冤枉。先在电脑上用网线直连光猫测一遍，再连WiFi测一遍，两个数字差很多，问题就在路由器或者WiFi信号上。2023年我朋友家就是这样，直连能跑满，WiFi只有三分之一，换了个路由器就正常了。
续费价格不提前问。优惠期2年这个信息挺关键，快到期前一个月打个电话问清楚续费价，不合适就提前打算。
网线这个坑隐蔽。2022年我在大理古城附近租房子，房东说装的是千兆，我测出来只有90多兆，查了半天是墙里的网线只接了四芯。换成八芯线以后跑到900多兆。装修的时候网线这块别省。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，不占号码；融合宽带一般把宽带和手机套餐绑一起。手机号已经有合适套餐、不想再加一张卡的，单宽带更省心。
Q：300M到底够不够用？
A：两口人，手机加电视，刷视频、看剧、视频通话，够用。家里五六台设备同时在线，还打游戏、看4K，就往500M或者1000M看。
Q：先装后付是怎么个流程？
A：师傅先把线拉好、设备调好、测速给你看，确认能用了再付款。不是先交钱再等人上门。
Q：合约期内能拆机吗？
A：这个套餐合约期1年，合约期内不能拆机。要搬家或者换运营商的，办之前把时间算清楚。
Q：光猫和机顶盒要不要另外花钱？
A：三个档位里设备这一栏写的都是双频光猫加机顶盒，安装调试费那一栏是0，具体以你办的时候页面上的信息为准。
Q：鹤庆乡下自建房能装吗？
A：云鹤镇、辛屯镇、松桂镇、黄坪镇、草海镇、西邑镇、龙开口镇、金墩乡、六合彝族乡都在受理范围里，但具体到某一户，还是得让工作人员查端口资源，偏远的村子可能会多等几天。
Q：优惠期2年过了怎么办？
A：到期后继续按年缴费，价格以当时运营商的政策为准。到期前一个月主动问一下，心里有数。
我大致算过一笔账：300M一年360元，每月30元；500M一年780元，每月65元；1000M一年1180元，每月不到100元。宽带是长期用的东西，一用就是一年两年，别只盯当下的价格，把合约期、到期后的价格、给什么设备、师傅上门快不快放在一起算。我家现在用的是500M，两台电脑、三台手机、一个电视盒子，晚上同时在线没卡过。老人那边这套先用满一年，我到时候再看看实际体验，有变化再来更新。
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