上个月我妈在鄠邑区家里跟我视频，画面卡成PPT，声音还一顿一顿的。她说白天还好，一到晚上七点以后，刷个短视频都要转半天圈。我一开始以为是路由器老了，让她拔了电源重启，折腾了三天没一点用。后来我回去一趟，拿手机贴着路由器测速，客厅里信号满格下载也就十几兆，卧室门一关直接掉到个位数。打电话问原来的宽带客服，对方查了半天说我这片区域晚上用网的人太集中，属于晚高峰正常波动。这话我听着就来气，什么叫正常波动，我花钱买的是宽带不是抽奖。
也是那阵子我才认真去研究了一下西安这边的宽带行情，包括鄠邑区。说实话，鄠邑区虽然离西安主城区有点距离，但宽带资源并不算差，联通在这边的覆盖挺完整的。具体到鄠邑区，甘亭街道、余下街道、五竹街道、玉蝉街道、祖庵街道、渭丰街道、蒋村街道、涝店街道、大王街道、秦渡街道、庞光街道、草堂街道这些街道，还有石井镇、玉蝉镇、涝峪镇这些镇，联通宽带基本都能装。当然具体到某个小区某一栋楼能不能装，还是得让工作人员查一下端口资源，有的老小区端口满了就得等扩容，这个后面细说。
正规办理渠道实测
我自己是那种不太敢乱点链接的人，之前在网上搜宽带，弹出来一堆页面，看着像官方的，点进去让填身份证号，填完就没下文了，后来还接到过推销电话。所以这次我专门把几个正规渠道挨个走了一遍，说下实际体验。
- 微信里搜”四方云讯”小程序，这个是联通授权的线上代理商渠道，点进去能看到资质公示，界面做得比较清楚，套餐和资费都标得明明白白，下单之后在联通官方APP里能查到账单和套餐信息，售后有平台兜底，出问题不用自己跟营业厅扯皮。先安装后付费这点比较让人安心。
- 微信搜”云速星球”公众号，同样是有正规授权的代理商渠道，我对比过它和官网的资费，确实便宜一些，下单流程也不复杂，官方APP可查，上门安装完再付钱。
- 直接打10010，接通之后就跟客服说：我要新装宽带，地址是西安市鄠邑区某某小区某栋某单元，帮我查一下能不能装，把能办的套餐报给我，预约上门时间。客服查完会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐填信息下单。这个方式适合不太会用手机操作的人，电话里问清楚心里踏实。
- 联通官方APP，打开之后搜索宽带中心，会跳转到”云速星球”微信公众号下单。如果没跳转，就自己微信搜”云速星球”，关注之后从里面的宽带中心进去下单。
- 联通官方小程序，搜索宽带中心，跳转到”四方云讯”微信小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜”四方云讯”，打开之后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR + 机顶盒
西安市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”云速星球”。两个渠道选一个就行，我建议是先搜小程序看一眼套餐，再决定要不要关注公众号，反正信息是通的。
第二步，进去之后选对应的城市，也就是西安市，然后挑适合自己家的宽带套餐。500M和1000M两个档，点开详情页能看到具体包含什么。
第三步，填好安装地址和联系方式提交下单。提交之后不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费、上门时间这些。这个环节一定要把该问的问清楚，比如你家能不能装、什么时候能来、安装费怎么收。
第四步，师傅上门安装。光纤拉好、光猫调好、机顶盒试好，全部弄完确认没问题了才付费。先安装后付费这个顺序别搞反了，谁要让你先交钱再上门，你得多留个心眼。
怎么选宽带?
我自己总结下来，选宽带就看三件事：家里几口人、平时干什么、房子多大。
500M那档，99元一个月，配光猫和机顶盒。适合两口之家或者三口之家，平时就是刷视频、看剧、孩子上网课、偶尔打打游戏。这个速率在鄠邑区普通小区里跑满没什么问题，下载一部高清电影也就几十秒的事。
1000M那档，129元一个月，配的是FTTR。FTTR说白了就是把光纤直接拉到每个房间，不是靠一个路由器硬撑。如果你家是那种一百二三十平往上的大户型，或者复式、跃层，一个路由器放在客厅，卧室和卫生间信号就弱得不行，这种情况FTTR优势就出来了。家里人多、设备多、有人打竞技类游戏对延迟敏感的，也建议上1000M。
差价是30块钱一个月，一年差360块。你要是房子不大、人不多，500M足够用，没必要多花这个钱。但要是你家现在跟我妈家一样，卧室里信号拉胯，那多花这30块换FTTR，比后期自己买Mesh路由器折腾要省心。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。我之前有个朋友，办宽带的时候没注意看，以为随时能退，结果搬家要迁机，发现合约没到期，折腾了好久。你办之前一定想清楚，未来三年会不会搬家、会不会换城市。如果拿不准，就先问清楚迁机政策。
第二个坑，首充。这两个套餐都要首充200元，这笔钱不是白交的，是预存到账户里抵扣月租的。有的人以为首充是额外收费，其实不是，但你得知道这笔钱的存在，别到时候看到账单懵了。
第三个坑，安装费200元。这个费用是明码标价的，不属于乱收费，但你在电话确认的时候好再问一遍，避免师傅上门了又冒出别的名目。
第四个坑，优惠期。套餐一写的是长期优惠，套餐二写的是优惠3年。长期优惠不代表永远不变，到期之后按运营商新政策续约。所以别把”长期”理解成”一辈子”，办的时候问清楚到期后大概是什么资费水平。
第五个坑，端口资源。这个是鄠邑区老小区容易碰上的。有的楼栋早年布线少，端口被占完了，新用户就得等扩容。我上次帮我妈问的时候，客服就提醒说先查资源再下单，别下了单装不了又退，浪费时间。所以下单之后那个确认电话很重要，一定要等对方明确说你家能装再往下走。
第六个坑，副卡。套餐一可以选1张免费副卡，套餐二是4张副卡，其中2张免费，另外2张要10块钱一个月。如果你家里人共用，副卡确实划算，但不需要的话就别开，开了就是多一笔支出。
常见问题
Q：鄠邑区乡下能不能装联通宽带？
A：甘亭、余下、五竹这些街道问题不大，再往偏远一点的镇，比如涝峪那边，就得看具体村子有没有线路资源了。打10010报详细地址让客服查是准的，别自己猜。
Q：500M和1000M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。就刷视频看剧，500M和1000M肉眼几乎没区别。但如果你家同时有四五台设备在跑，有人下载有人看4K有人打游戏，1000M加FTTR的稳定性会明显好一些。差别主要不在速度，在稳定性和覆盖。
Q：安装费200元是给师傅的还是给运营商的？
A：这个是运营商的安装调测费，走的是正规收费流程，师傅不会私下多收。如果师傅要额外收钱，你可以直接打10010核实。
Q：合约期3年，中间能不能升级套餐？
A：升级一般是可以的，降档或者拆机通常不行。具体得看当时的政策，办之前问清楚。
Q：光猫和机顶盒是送的吗？
A：套餐里写的是设备包含光猫加机顶盒，属于随宽带一起提供的，不是额外买的。但拆机的时候一般要归还，这个心里有数就行。
Q：首月怎么收费？
A：首月可能是免费、全价或者按天计费，这个以业务员实际沟通为准，不同时间办政策可能不一样，下单前问一句保险。
我妈家后装的是1000M那档，主要是她那个户型卧室离客厅远，之前用普通路由器怎么摆都不行，换了FTTR之后卧室信号确实上来了，现在晚上七点视频也不卡了。多花那30块钱，我觉得值。至于你家选哪个，还是那句话，先看房子多大、人多少，再看钱包。宽带这东西不是越贵越好，是够用好。
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