我表姐住在盐田，去年年底跟我吐槽她家宽带，说晚上八点以后刷个短视频都得转两秒。我问她办的多少兆，她说不知道，当初人家说”够用”。这种回答我听过太多回了。还有个朋友更典型，前年办的时候一年四百八，今年续费直接跳到七百八，打电话问客服，客服说活动期结束了，现在按新资费走。他也没脾气，毕竟当初签的时候没看合约期，也没记住优惠期到哪天。宽带这东西，装的时候都挺热情，用起来才知道坑埋在哪儿。
先说覆盖，不然聊半天装不了也是白搭。广电这条单宽带在盐田区这边，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道这四个街道都能受理。具体到某一栋楼、某个小区，还得看楼道里有没有广电的线路资源，有些老小区当年没铺线，或者物业那边还没协调好，这种就得先查一遍。一般提交地址之后，工作人员会先做覆盖查询，能装再约时间上门，省得两边都折腾。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，顺手记一下。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”云速星球”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”云速星球”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”云速星球”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100 Mbps
- 宽带速率：100 Mbps
- 宽带资费：660 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐二: 200 Mbps
- 宽带速率：200 Mbps
- 宽带资费：700 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐三: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：720 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐四: 500 Mbps
- 宽带速率：500 Mbps
- 宽带资费：780 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：998 元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫
深圳市广电宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”云速星球”，两个入口都能进去，看哪个顺手。
- 第二步：进去之后选对应的城市，深圳，再挑自己要的那个速率档位。
- 第三步：把地址、联系电话这些信息填好提交下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌啰嗦，问清楚再往下走。
- 第四步：约好时间，师傅上门装，先安装后付费，装完能上网了再给钱。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个快，其实该先问家里几个人、几台设备。我自己按这几年的观察分了几类。
一个人住，手机加一台电脑，偶尔看看剧，100M这个档位基本够用，一年660。两口之家，手机、平板、电视盒子加起来四五台设备同时在跑，200M到300M会舒服不少，700和720这两档差价只有20块，往上挪一档没什么负担。
家里有孩子上网课，或者有人白天居家办公要开视频会议，同时另一头还在看4K，300M往上会更稳一些。要是智能家居一堆、家里三四口人各自刷各自的，500M那个780的档位是比较折中的选择。
1000M那个998的档位，别光看数字。想跑满，路由器得支持千兆，网线至少超五类，电脑网卡也得跟得上，光猫到路由器那一段线如果还是早年送的细线，速率就卡在那儿了。我见过有人办了千兆，结果一直用着百兆路由器，测出来还是九十多兆，白白多花钱。所以选档位之前，先看看自己家的设备能不能接得住。
还有一点，这几个都是单宽带，一条线，不带手机卡，不绑号码，适合本来手机套餐就够用、不想再添一张卡的人。
避坑指南
坑一，只看年费不看合约期。这几个档位合约期都是1年，合约期内没法拆机。我认识一个租房的哥们，办完三个月房东要收房，搬家的时候想拆，只能走流程等合约到期。租房的先确认一下自己会不会在一年内换地方。
坑二，优惠期到期忘了。优惠期也是1年，到期之后按运营商当期政策续约，续约价不一定还是原来的数。我自己的做法是手机日历上设个提前一个月的提醒，到点再决定续还是换。
坑三，光猫的归属搞混。设备写的是光猫，退网的时候一般要还回去，别随手扔了或者当二手卖了。装机那天把光猫型号、SN码拍张照存着，后面真出问题报修也方便。
坑四，把带宽当成下载速度。100M是带宽，实际下载速度大概在每秒12MB上下，300M大概三十多MB，这个换算关系搞清楚，就不会觉得”怎么没到100″。
坑五，听口头承诺。有人上门说”给你升到多少多少”，后账单上没变。装完之后隔几天进广电官方APP看一眼账单和套餐信息，对得上才踏实。
坑六，把钱转给个人。正规流程是先装后付，装好确认能用再付，中间让你提前转账给私人账户的，直接停。
常见问题
Q：单宽带没有手机卡，是不是必须再办个号？
A：不用。这个就是纯宽带，一条线进屋，不搭号码，也不强制首充。
Q：一年到期会自动续吗，会不会突然涨价？
A：合约到期后按运营商当时的政策续约，价格以那会儿的公示为准。所以到期前一个月自己主动去看一眼，比等着被通知强。
Q：住梅沙那边，比较偏，能装吗？
A：盐田区四个街道都在受理范围里，但具体到楼栋要看线路资源。先提交地址查覆盖，能装会告诉你，装不了也会说清楚。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里带光猫，路由器得自己准备。家里面积大的，建议别用那种几十块的单频路由，穿墙差，速率也上不去。
Q：装完测速没到标称值怎么办？
A：先换成有线测，把路由器摘掉直连光猫，如果还是差很多再报修。很多时候问题出在路由器或者网线上，不是线路本身。
Q：广电的线路打游戏延迟高不高？
A：这个跟小区线路质量和游戏服务器位置都有关系，同一个区不同楼栋的体感都可能不一样。平时刷刷剧、开视频会没什么问题，竞技类游戏比较在意的，装之前问问同小区的邻居更实在。
我自己是这么看的：宽带这事没有一步到位的选择，只有跟你当下生活匹配的选择。盐田这边我打听过的几个小区里，问100M和300M的人明显比问1000M的多，一年660和720这两个数，对多数家庭来说是能接受的范围。真正让人不舒服的从来不是速率高低，而是签的时候没搞明白合约和优惠期，等到第二年续费才发现账单变了样。把这些数字提前看清楚，比事后跟客服磨嘴皮子省事得多。
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