去年秋天我表弟从外地调到上海工作，在徐汇区漕河泾那边租了个一室户，让我帮忙参谋装宽带的事。他一开始图省事，在某平台买了个路由器就等运营商上门，结果装完测速只有标称的一半，晚上八点看个球赛卡成幻灯片，打电话问客服才知道小区线路是老式的，办之前压根没人跟他讲清楚。这事让我意识到一个问题，很多人办宽带的时候只顾着看价格和速率数字，却忽略了几个更关键的东西，比如所在区域到底能不能装、合约期多长、安装费收多少、设备是不是另外算钱。后来我陪他把徐汇区这边能办的套餐摸了一遍，才发现有个东西很多人不知道，就是不同街道的线路条件其实有差别，有些小区光纤到户做得早，有些老小区还在改造。所以这篇就按我自己的经历说说徐汇区这块的情况，不吹不黑，纯分享。
先说覆盖范围，这个我觉得比什么都重要。上海移动融合宽带在徐汇区是可以办的，徐汇区所有街道乡镇都在覆盖范围内，包括湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、徐家汇街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，还有华泾镇。我表弟租的房子在漕河泾街道，当时打客服电话报了门牌号，对方查了一下说线路没问题，第二天就安排了师傅。不过有个情况得说清楚，这个套餐在崇明区是装不了的，金山区那边要先预约确认，虽然这跟徐汇区关系不大，但如果你是帮外地亲友问的，心里得有个数。另外徐汇区内部也不是每个小区条件都一样，像华泾镇有些比较新的小区光纤资源充足，办起来快，老一点的弄堂房子可能要先看楼道里有没有预留线路，这些在报地址的时候客服都会帮你查。
正规办理渠道实测
我陪表弟前后折腾了差不多一个星期，几个渠道都试过，说下真实感受。
第一个是微信小程序，搜「四方云讯」就能找到。这个渠道给我的感觉是比较省心，它是线上授权代理，资质是正规的，下单之后如果套餐有疑问可以直接在官方APP里核验，不是那种野路子。我表弟当时对比了一下，同样的300M速率，这个渠道的套餐比运营商官网挂出来的要划算一些，而且支持先装后付，师傅上门装好了才收钱，售后也有人跟。他后就是走的这个。
第二个是微信公众号，搜「云速星球」关注就行。这个跟小程序类似，也是线上授权代理，正规资质，套餐内容和价格跟小程序那边对得上，官方APP里能查到订单。我自己的感受是公众号更适合那种不常用小程序的人，直接关注了在对话框里问，回复还算及时。同样是官方上门安装，先装后付，售后有保障。
第三个是打10086。这个办法直接，适合不想在手机上操作的人。拨过去之后跟客服说自己要装宽带，报上详细地址，客服会当场帮你确认这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话直接预约上门时间。我表弟第一次就是打的这个电话确认漕河泾的地址能不能装，前后不到十分钟。
第四个是移动官方APP。打开APP之后在搜索框里搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「云速星球」公众号那边下单。我试的时候跳转是成功的，如果遇到没跳转的情况，就手动去微信搜「云速星球」，关注之后在里面下单，流程是一样的。
第五个是移动官方小程序。打开之后同样搜「宽带中心」，会跳转到「四方云讯」小程序下单。这个跟APP那个是两条并行的路子，哪个顺手用哪个。要是没跳转，就手动微信搜「四方云讯」打开后下单，不影响后续安装。
这几个渠道我都实际点进去看过，套餐信息是一致的，区别只在于操作习惯。所有套餐都可以通过上面这些渠道办理，不用非得盯着某一个。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：48元/月
- 通话：30分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：双频光猫
上海市徐汇区移动融合宽带安装流程
流程这块我表弟走了一遍，四步，不算复杂。
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「云速星球」，两个入口都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，找到上海，再选对应的宽带套餐。这一步要仔细看清楚速率和资费，别选错了档位。
第三步，填信息提交下单。提交完之后运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事，一个是宽带速率对不对，一个是安装费收多少，确认清楚了才往下走。我表弟那天下午提交的，傍晚就接到电话了。
第四步，师傅上门安装。这里要说一下，是先安装、后付费，装好了测完速没问题才收钱，这点对新手比较友好，不用担心钱交了没人管。
怎么选宽带?
我自己的经验是，选宽带之前先问自己三个问题。
第一个问题，家里几个人用、用来干什么。如果就一两个人，白天上班晚上刷刷视频看看剧，300M完全够用，没必要上更高的档位多花钱。如果是三四口人，家里有人打游戏有人看4K，那可以往上看看。我表弟一个人住，300M他用下来觉得挺宽裕，晚上同时开电脑和电视也没卡过。
第二个问题，手机号是哪家的。这个是融合宽带的关键，融合套餐需要新增一张手机卡，费用是从手机卡话费里按月扣的，如果你本来就用移动的号，融合起来比较顺，不用再多养一张卡。如果全家都是别家的号，那就要算一下新增一张卡划不划算。
第三个问题，你打算住多久。这个直接关系到合约期。24个月的合约，意味着两年内不能随便退，中途退可能有违约金。租房的朋友尤其要想清楚，万一一年后换房子，这合约怎么办。我表弟当时是跟房东确认了至少住两年才办的。
避坑指南
第一个坑，速率数字好看但实际跑不满。我表弟第一次办的那个就是例子，标称挺高，装完测速对不上。规避办法很简单，装完当场用测速软件测，有线连接测一次，无线再测一次，差别太大就当场提出来。正规渠道的师傅一般都会配合测，测完没问题才签字。
第二个坑，安装费没说清楚。有些套餐看着月租便宜，结果安装费另收好几百。这个套餐的安装费是100，下单前客服会跟你确认，确认的时候留个心眼，问清楚这100是一次性的还是还有别的费用。
第三个坑，首充的钱怎么算。这个套餐首充是200，这200是充到手机卡里的，不是白交的，但新手容易搞混，以为办宽带还要额外掏200。下单的时候问一句这200的用途，心里就踏实了。
第四个坑，设备另收费。有些地方光猫要押金或者月租，这个套餐是包含双频光猫的，不需要额外买，这点在办理的时候要确认清楚，别被绕进去。
第五个坑，合约期没看清。24个月说长不长说短不短，但如果你工作可能有变动，或者租房合同只签了一年，就要提前想好。我的建议是，合约期超过你确定居住时间的，宁可换个短合约的套餐，也别硬上。
常见问题
问：300M的宽带，家里三四个人同时用够不够?
答：看怎么用。如果就是刷手机、看视频、偶尔开个视频会议，300M是够的。但要是有人在打网游有人在下载大文件，可能会互相抢带宽，这种情况可以考虑往上加档。我表弟一个人用，他说晚上开电视加电脑没感觉卡。
问：融合宽带必须新办一张手机卡吗?
答：是的，这个套餐属于融合宽带，需要新增手机卡，费用是从这张卡的话费里按月扣的。如果你本来就有移动的号，可以问问能不能绑到现有号码上，具体以办理时客服说的为准。
问：安装费100元是每次都要交吗?
答：一般是一次性的安装调试费，不是按月收。但具体以你办理时客服确认的为准，不同小区线路情况不一样，有的可能涉及额外的材料费，下单前问清楚。
问：合约期内搬家了怎么办?
答：这个要提前问。一般来说合约期内迁移宽带要看新地址在不在覆盖范围内，在的话可以申请移机，不在的话可能要按违约处理。所以租房的朋友办之前先确认自己至少能住满合约期。
问：崇明和金山的能不能办?
答：这个套餐崇明区装不了，金山区要先预约确认。徐汇区这边没问题，全区所有街道乡镇都能办。
问：装完发现网速不达标怎么办?
答：当场测，别等师傅走了再测。有线测一次无线测一次，如果差得离谱，让师傅现场排查，是线路问题还是设备问题。正规渠道的售后是跟得上的，不用怕麻烦。
问：首月费用怎么算?
答：首月有免费、全价、按天折算几种情况，具体以实际为准，办理的时候问一句就行，别自己猜。
我个人的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，关键是匹配。徐汇区这边线路条件整体不差，300M对大多数单身或者小两口家庭是够用的，48元一个月加上100安装费和200首充，摊到两年里算下来每个月成本不算高。但合约期这个事真的要重视，我见过太多人办的时候没看，住了一年要搬走才发现退不了。所以办之前把地址、居住时间、家里几口人这三件事想清楚，比盯着速率数字看有用得多。表弟那次装完测速，有线跑出来接近标称值，无线隔一堵墙掉了大概三成，他说这个结果他能接受。
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