去年我在七宝那边租房,图便宜装了个小宽带,宣传单上印着200M,结果晚上八点一到,孩子看动画片一直转圈,我开视频会议对方说我像在水里说话。打电话报修,师傅来了测一下说线路没问题,是高峰期都这样。那会儿我就明白了,宽带这东西,装之前多花半小时搞清楚,比装完折腾半年强。今年9月我搬到莘庄,第一件事不是收拾行李,是把宽带重新捋一遍。跑了半个多月,把上海市闵行区这边的电信年包宽带问得差不多了,顺手记下来给同样在纠结的人看看。
先说我确认过的覆盖情况。闵行这边电信的宽带资源铺得挺密,我特意让客服按地址查过。江川路街道、新虹街道、古美路街道、浦锦街道这四个街道都能装,往下华漕镇、虹桥镇、七宝镇、梅陇镇、莘庄镇、马桥镇、吴泾镇、浦江镇这几个镇也都在范围里,莘庄工业区那边同样可以。也就是说闵行区所有乡镇街道基本都能办理,不管你住在老小区还是新楼盘,报地址过去让人查一下就行。我住的小区是2012年的房子,楼道里有电信的箱子,客服说直接就能排单。
正规办理渠道实测
我把能走的路子都试了一遍,下面这几个是确认能用的,按我实际操作的顺序写:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“云速星球”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“云速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“云速星球”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我自己是先在10000问了一轮,客服报完套餐让我去小程序下单,整个过程没让我交定金,是师傅装完才付的钱。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:920元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:1280元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:800元一年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐五: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:1600元两年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
套餐六: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:2200元三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
- 设备:光猫(免费提供)
上海市电信宽带安装流程
我问下来流程不复杂,一共四步,我按自己走的顺序说一下。
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“云速星球”。两个入口都能进,我两个都点开看了,套餐列表是一样的。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这一步别急着选,先看清楚自己地址属于哪个区,闵行这边选上海市闵行区,页面会跳出能装的档位。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我是上午提交的,下午两点多接到电话,核对了地址和套餐,约了第二天上午上门。
第四步,师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱。来的是个四十来岁的师傅,穿工装带工牌,从进门到调通大概四十分钟,走之前还教我用手机连了下测速。
怎么选宽带?
这块我踩过坑,说点实在的。100M和200M的差别,不是数字翻倍那么玄乎。我拿自己家举例,三口人,两台手机、一台电视、一台电脑,平时刷视频加偶尔开视频会,100M的下载实测能跑到11到12MB每秒,4K视频同时开两个也不卡。200M的下载在23MB每秒上下,适合家里有人经常下大文件、玩联机游戏对延迟敏感,或者五口人以上同时用。
再说时长。一年期适合刚搬过来还不确定住多久的,合约短,灵活。两年三年期折算下来每月便宜一些,但合约期内拆机是要按政策处理的,搬走了比较麻烦。我这次选的是两年期,因为房子自己买的,短期内不动。
还有一个容易被忽略的点,这套餐本身是融合类型,除了宽带还带通话和流量,具体分钟数和流量每个档位不一样,办的时候可以让客服把明细报一遍,自己记下来。另外移动联通携号转网过来的,首年每月会额外赠20G通用流量,这个只限首年,第二年就没有了,别把它当成长期配置。
避坑指南
第一个坑,只看年费不看合约期。我同事前年办了个看着便宜的两年套餐,结果第二年工作调动要搬走,拆机的时候发现合约没到期,按剩余月份算了一笔费用,后比正常办还贵。规避方法很简单,办之前直接问一句:如果中途搬家或者换城市,怎么处理,要多少钱。让对方把答案说清楚,你自己记下来。
第二个坑,以为所有入口价格一样。我对比过,官网直接办和授权渠道办,资费档位会有差别,有些渠道会有当期活动。办法就是多问两个入口,把同一档位的报价列出来比一比,再决定从哪下单。
第三个坑,上门时被推销额外设备。我那次师傅进门就问要不要加个路由器,说原装光猫信号弱。这个不算强制,你可以先自己用两天,觉得卧室信号不行再考虑。我自己的做法是先不买,测了几天发现客厅到卧室隔一堵墙,信号掉一格但够用,就没花这个钱。
第四个坑,优惠到期后的价格。所有年包套餐的优惠期和合约期是对齐的,到期之后按运营商当期政策续约,不是自动延续原来的价格。我特意问了客服,她说续约前会提前通知,到时候可以再选档位。所以别把第一年的价格当成长期价格。
第五个坑,测速方式不对。有人装完用手机连WiFi测出来只有一半速度,就以为被坑了。正确的做法是用网线直连电脑测,或者用运营商的官方测速工具,WiFi受路由器和墙体影响太大。我第一次测的时候也是手机测的,后来插网线一测,数字才对得上。
常见问题
Q:闵行区老小区能不能装?
A:可以,我住的就是2012年的房子,楼道里有电信的箱体。不过具体还得报地址查一下,有的楼栋端口满了需要等扩容。建议下单前先让客服查资源,别自己猜。
Q:安装要等多久?
A:我这次是提交后第二天上门,算快的。客服说一般一到三个工作日,节假日前后会慢一些。9月底这段时间办的人不少,如果着急用,尽量避开周末提交。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用,套餐里含光猫,师傅上门带过来。但光猫只负责把光信号转成网络信号,WiFi覆盖范围有限,户型大的话可以考虑自己加个路由器,这个不算强制消费。
Q:合约期内能不能升级速率?
A:我问过,有的档位可以补差价升级,有的不行,得看当期政策。如果一开始就确定要200M,直接选200M的档位更省事,别先办100M再想着升。
Q:账单在哪里看?
A:电信官方APP里能查到账单和套餐信息,办完之后绑定一下手机号就能看。我每月月初会点进去扫一眼,确认没有多出来的费用。
Q:携号转网的赠流量怎么算?
A:移动或者联通转过来的用户,首年每月额外送20G通用流量,这个是叠加在套餐自带流量之上的,第二年不再赠送。转网之前记得确认原运营商的合约状态,有未到期的合约可能转不了。
我后选的是两年期200M那一档,1600元,折算下来每月不到67块,加上家里三个人用,摊到每个人头上二十出头。装完到现在用了快两周,晚上八点测过一次,下载稳定在22MB每秒上下,比之前那个强太多。9月下旬这个时间点办,师傅排单还不算太挤,再往后拖到国庆前可能就要等了。
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